「答えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お答えください
「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お答えください
意味は『答えてください』
敬語はもとになる単語「答える」に尊敬語「お(ご)~くださる」の命令形をつかっています。
あるいは命令形「答えてくれ」の尊敬語が「お答えください」と考えることもできます。
いずれにせよ、
「お(ご)〜ください」という敬語は命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。
時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。
気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。
ちなみに”お答えください”の敬語は以下のようになりたちます。
- もとになる単語「答える」に尊敬語”お(ご)”で「お答え」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お答えくださる」
- さらに命令形にして”お答えください”
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
②お答えくださいませ
「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お答えくださいませ」
意味は『答えてください』
尊敬語「お答えくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「お答えください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
③お答えいただければと存じます
「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お答えいただければと存じます」
意味は『答えてもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
④お答えいただきたく存じます
「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お答えいただきたく存じます
→ 意味は『答えてもらいたいと思います』
あるいはシンプルに、
- 【例文】お答えいただきたく、お願い致します
としても丁寧です。
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
⑤お答えいただければ幸いです
「答えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お答えいただければ幸いです」
意味は『答えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『答えてもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お答えいただけましたら幸いです」
- 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お答えいただけますと幸いです」
- 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お答え賜りますと幸いです」
- 例文「お答え賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑥~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お答えいただきたく、お願い致します」
意味は「答えてほしい、お願いします」 - 例文「お答えいただけましたら幸いです」
※意味は「答えてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お答えいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お答えいただければ幸甚に存じます」
※意味は「答えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お答えいただけますか?」
※意味は「答えてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お答えいただけますでしょうか?」
※意味は「答えてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お答えいただけますと幸いです」
- 例文「お答えいただけますと幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネス会話・電話対応では”お答えいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お答えいただきますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お答えいただけますか?
- 【例文】お答えいただけますでしょうか?
- 【例文】お答え願えますでしょうか?
※もちろん「お答えください」「お答えくださいませ」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「答えてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お答えいただけますか?」「お答えいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “答える”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お答えいただく」
- 可能形にして「お答えいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お答えいただけます」
- 疑問形にして「お答えいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お答えいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
“お答えいただく vs お答えくださる”の使い方
ややこしいので「お答えいただく vs お答えくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お答えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お答えいただく | お答えいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お答えいただいた | お答えいただきました | × |
進行形 | お答えいただいている | お答えいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お答えいただいていた | お答えいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お答えいただきたい お答えいただきたく お答えいただくよう お答えいただけるよう |
お答えいただきたいです × お答えいただきますよう お答えいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お答えいただける | お答えいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お答えいただいたら ②お答えいただければ |
①お答えいただきましたら ②お答えいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お答えいただいたか? ②お答えいただけるか? ③お答えいただけたか? |
お答えいただきましたか? お答えいただけますか? お答えいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お答えいただけない | お答えいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お答えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お答えくださる | お答えくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お答えくださった | お答えくださいました | × |
進行形 | お答えくださっている | お答えくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お答えくださっていた | お答えくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お答えくださるよう | お答えくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お答えくださるか? | お答えくださいますか? | × |
否 定 | お答えくださらない | お答えくださいません | × |
命 令 | お答えください | お答えくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない