「説明してほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①ご説明いただければと存じます
「説明してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご説明いただければと存じます」
意味は『説明してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
②ご説明いただきたく存じます
「説明してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご説明いただきたく存じます」
意味は『説明してもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③ご説明いただければ幸いです
「説明してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご説明いただければ幸いです」
意味は『説明してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『説明してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「ご説明いただけましたら幸いです」
- 例文「ご説明いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「ご説明いただければ幸甚に存じます」
- 例文「ご説明いただけますと幸いです」
- 例文「ご説明いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご説明賜りますと幸いです」
- 例文「ご説明賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④ご説明賜りますようお願い申し上げます
「説明してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご説明賜りますようお願い申し上げます」
意味は『説明してもらうようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑤~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご説明をお願い致します」
※意味は「説明をお願いする」 - 例文「ご説明いただきたく、お願い致します」
意味は「説明してほしい、お願いします」 - 例文「ご説明いただけましたら幸いです」
※意味は「説明してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご説明いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「説明してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご説明いただければ幸甚に存じます」
※意味は「説明してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご説明いただけますか?」
※意味は「説明してもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご説明いただけますでしょうか?」
※意味は「説明してもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご説明いただけますと幸いです」
- 例文「ご説明いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご説明賜りますと幸いです」
- 例文「ご説明賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「ご説明賜れましたら幸いです」
- 例文「ご説明賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネス会話・電話対応では”ご説明いただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「ご説明いただきますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】ご説明いただけますか?
- 【例文】ご説明いただけますでしょうか?
- 【例文】ご説明願えますでしょうか?
※もちろん「ご説明ください」「ご説明くださいませ」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「説明してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「ご説明いただけますか?」「ご説明いただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “説明”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご説明いただく」
- 可能形にして「ご説明いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご説明いただけます」
- 疑問形にして「ご説明いただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご説明いただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご説明ください
- ご説明いただきますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますか?
- ご説明いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご説明ください
- ご説明いただきますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますか
- ご説明いただけますでしょうか
- ご説明をお願い致します
- ご説明いただきたく、お願い致します
- ご説明いただきたく存じます
- ご説明いただければと存じます
- ご説明のほどお願い申し上げます
- ご説明くださいますようお願い申し上げます
- ご説明いただきますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご説明いただきますようお願い申し上げます
- ご説明をお願い致します
- ご説明いただきたく、お願い致します
- ご説明いただきたく存じます
- ご説明いただければと存じます
- ご説明のほどお願い申し上げます
- ご説明いただきますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますようお願い申し上げます
- ご説明くださいますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますと幸いです
- ご説明いただければ幸いです
- ご説明いただけましたら幸いです
- ご説明いただけますと幸甚に存じます
- ご説明いただければ幸甚に存じます
- ご説明いただけましたら幸甚でございます
- ご説明いただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご説明賜りますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますと幸いです
- ご説明いただければ幸いです
- ご説明いただけましたら幸いです
- ご説明いただけますと幸甚に存じます
- ご説明いただければ幸甚に存じます
- ご説明いただけましたら幸甚でございます
- ご説明いただけましたら幸甚に存じます
- ご説明賜りますと幸いです
- ご説明賜れますと幸いです
- ご説明賜りましたら幸いです
- ご説明賜れましたら幸いです
- ご説明賜りますと幸甚に存じます
- ご説明賜れますと幸甚に存じます
- ご説明賜りましたら幸甚に存じます
- ご説明賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- ご説明のほどお願い申し上げます
- ご説明いただきますようお願い申し上げます
- ご説明いただけますようお願い申し上げます
- ご説明くださいますようお願い申し上げます
- ご説明賜りますようお願い申し上げます
“ご説明いただく vs ご説明くださる”の使い方
ややこしいので「ご説明いただく vs ご説明くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご説明いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご説明いただく | ご説明いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご説明いただいた | ご説明いただきました | × |
進行形 | ご説明いただいている | ご説明いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご説明いただいていた | ご説明いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご説明いただきたい ご説明いただきたく ご説明いただくよう ご説明いただけるよう |
ご説明いただきたいです × ご説明いただきますよう ご説明いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご説明いただける | ご説明いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①ご説明いただいたら ②ご説明いただければ |
①ご説明いただきましたら ②ご説明いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①ご説明いただいたか? ②ご説明いただけるか? ③ご説明いただけたか? |
ご説明いただきましたか? ご説明いただけますか? ご説明いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | ご説明いただけない | ご説明いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご説明くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご説明くださる | ご説明くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご説明くださった | ご説明くださいました | × |
進行形 | ご説明くださっている | ご説明くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご説明くださっていた | ご説明くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご説明くださるよう | ご説明くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご説明くださるか? | ご説明くださいますか? | × |
否 定 | ご説明くださらない | ご説明くださいません | × |
命 令 | ご説明ください | ご説明くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない