「お問合せいただけますか?」意味と使い方・ビジネスメール例文

「お問合せいただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

なお…

ビジネスシーンで目上や上司・取引先に「すでに問い合わせてもらったか?」と催促・確認したいときには、

【例文】お問合せいただけましたか?

【例文】お問合せくださいましたか?

【例文】お問合せいただきましたか?

というように現在形ではなく過去形をつかいます。

「お問合せいただけましたか?」意味と使い方・ビジネス例文

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

この記事の目次

意味と敬語

「お問合せいただけますか」は「問い合わせてもらえますか」という意味。

なぜこのような意味になるのか?

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“お問合せいただける”の意味は「問い合わせてもらえる」

まずは前半部分。

「お問合せいただける」の意味は…

「問い合わせてもらえる」と解釈できます。

“お問合せ”のもとになる単語は”問い合わせる”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。

「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。

おなじような可能の表現にはたとえば、

「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」

などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。

ちなみに”お問合せ”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。

むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。

“ますか?”は丁寧語の疑問形

つづいて後半部分。

「〜ますか?」は丁寧語「ます」の疑問形。

意味としてはシンプルに「〜か?」というような質問・疑問の形になります。

目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、

「泳げるか? → 泳げますか?」
「書けるか? → 書けますか?」
「聞けるか? → 聞けますか?」

このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です(例文を使うかどうかは別として…)。

あわせると意味は「問い合わせてもらえますか」

  1. お問合せ = 問い合わせること
  2. お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
  3. ますか = 「〜か?」という意味の敬語(丁寧語)

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「お問合せいただけますか」の意味は…

「問い合わせてもらえますか」

のように解釈できます。

ようするに「問い合わせてほしい!」「問い合わせてください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわりに「~してもらえますか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

敬語の解説

ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。

「お問合せいただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

  • もとになる単語「問い合わせる」
  • “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お問合せいただく」
  • 可能形にして「お問合せいただける」
  • 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」

→ すべてあわせると「お問合せいただけますか」という敬語の完成

このようにして元になる語「問い合わせる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

なお「お問合せしていただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。

この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「問い合わせていただけますか」とすれば正しい敬語になります。

理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お問合せいただけますか」をつかうことをオススメします。

それでは次項より使い方についても見ておきましょう。

【使い方】問い合わせてほしい!と伝えるビジネスシーン

「お問合せいただけますか」の使い方

意味のとおりで何かしら「問い合わせてほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。

①おもに会話・電話対応シーンで使われる

「お問合せいただけますか」の使い方その1

「お問合せいただけますか」にかぎらず「〜いただけますか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。

だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。

たとえば、

  • 【例文】xxをお問合せいただけますか。
  • 【例文】xxをお問合せいただけますでしょうか。

※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)

のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。

ようするに「問い合わせてほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

②ビジネスメールにも使えるけど…

「お問合せいただけますか」の使い方その2

わたし個人としてはビジネスメールに「お問合せいただけますか?」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。

そこで、

  • 【例文】お問合せいただきたく存じます
  • 【例文】お問合せいただきたく、お願い致します
  • 【例文】お問合せいただければと存じます
  • 【例文】お問合せいただければ幸いです
  • 【例文】お問合せくださいますようお願い致します

など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます(下の例文ほど丁寧な敬語になります)。

いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか?」を多用します。

これは好みで分かれるところ。

おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。

まぁとにかく、

「〜いただけますか?」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。

上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。

【敬語の補足】

・「幸いです」は「嬉しいです」の意味

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」

・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」

ビジネスメール・電話対応の例文

長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

「お問合せいただけますか?」の使い方を簡単な例文で紹介しておきます。

  • 【例文】見積の内容について、業者にお問合せいただけますか。
  • 【例文】予約の最終確認をいたしたく、ホテルにお問合せいただけますか?

“お問合せいただけますか vs いただけましたか?”の違い

「お問合せいただけますか」の使い方

“お問合せいただけますか vs いただけましたか?”の違いについて簡単に。

これまで解説したとおり、

  • 「お問合せいただけますか?」は現在形であるため問い合わせてもらえますか?」というお願い・依頼のフレーズになります。

いっぽうで、

  • 「お問合せいただけましたか?」と過去形をつかうと「すでに問い合わせたのか?」「もう問い合わせたのか?」という催促や確認の意味でつかわれます。

まったく違う意味になりますのでご留意ください。

お問合せいただけますでしょうか?とするとなお丁寧

「問い合わせてもらえますか?」と催促・確認したいときに使える敬語。

「お問合せいただけますか」でも十分に丁寧ではありますが…

お問合せいただけますでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。

推測「〜だろうか?」の丁寧語「〜でしょうか?」を「お問合せいただけますか」に加えるとこうなります。

意味と使い方・例文

お問合せいただけますでしょうか」の意味は「問い合わせてもらえただろうか?

使い方はおなじでたとえば、

  • 【例文】製品仕様の件、メーカーにお問合せいただけますでしょうか。
  • 【例文】iPhone価格の件、今週中にメーカーにお問合せいただけますでしょうか。

※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)

※ 意味は「問い合わせてもらえただろうか?」

※「お(ご)」を省いて「問い合わせていただけますでしょうか?」でも正しい敬語です。

のようにしてお願い・依頼をともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。

“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い

「お問合せいただけますか?」vs「お問合せいただけますでしょうか?」の意味と違い。

どちらも言いたいことは結局のところ「問い合わせてもらえるか?」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

  • “お問合せいただけますか?“だと意味は「問い合わせてもらえるか?」
    →敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”

vs.

  • “お問合せいただけますでしょうか?“だと意味は「問い合わせてもらえるだろうか?
    →敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」の可能形+丁寧語”ます”+推量”だろうか”の丁寧語「でしょうか」

というように意味と敬語の使い方が違います。

が、

結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。

で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。

「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」でも差し支えありません。

敬語の解説

お問合せいただけますでしょうか?

の敬語の成り立ちとしては…

  • “問い合わせる”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お問合せいただく」
  • 可能形にして「お問合せいただける」
  • さらに丁寧語”ます”で「お問合せいただけます」
  • 疑問形にして「お問合せいただけますか?」

“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お問合せいただけますでしょうか?」

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」でオッケー。

“お問合せいただけましたら幸いです”だと更に丁寧

“問い合わせてほしい!”と言いたいときに使える敬語。

  • 【例文】お問合せいただけましたら幸いです

あるいは、

  • 【例文】お問合せいただければ幸いです

とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。

意味としてはどちらも「問い合わせてもらえたら嬉しいです

ようするに「問い合わせてほしい!」「問い合わせてください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「~してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。

敬語の解説

念のため敬語の解説を。

「お問合せいただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

  • もとになる単語「問い合わせる」
  • “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お問合せいただく」
  • 仮定「たら・れば」で「お問合せいただければ」
  • “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」

→ すべてあわせると「お問合せいただければ幸いです」という敬語の完成

ついでに「お問合せいただけましたら」の敬語の成り立ちも。

  • もとになる単語「問い合わせる」
  • “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お問合せいただく」
  • 仮定「たら・れば」で「お問合せいただけたら」
  • 丁寧語”ます”で「お問合せいただけましたら」
  • “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」

→ すべてあわせると「お問合せいただけましたら幸いです」という敬語の完成

このようにして元になる語「問い合わせる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。

ほかにも使える丁寧な敬語

これまで紹介した例文のほかにも…

  • 【例文】お問合せいただけますと幸いです
    ※意味は「問い合わせてもらえると嬉しいです」
  • 【例文】お問合せいただければ幸甚に存じます
    ※意味は「問い合わせてもらえたら、とても嬉しく思います」
  • 【例文】お問合せいただけますと幸甚に存じます
    ※意味は「問い合わせてもらえると、とても嬉しく思います」
  • 【例文】お問合せいただけましたら幸甚に存じます
    ※意味は「問い合わせてもらえたら、とても嬉しく思います」

なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。

※ 幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

ビジネスメールでは”お問合せ頂きたく存じます”も使う

他にもビジネスメールでよく使う敬語には

  • 【例文】お問合せいただきたく存じます
    →意味は「問い合わせてもらいたいと思います」

もあります。

「問い合わせてください!」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。

ニュアンスとしては「問い合わせてもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。

あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。

“お問合せいただければと存じます”だとなお丁寧

“問い合わせてほしい!”と言いたいときに使える敬語。

「お問合せいただきたく存じます

でも十分に丁寧ではありますが…

  • 【例文】お問合せいただければと存じます
    →意味は「問い合わせてもらえたらと思います」

とすると、より丁寧な敬語になります。

意味と違い・使い方

「お問合せいただきたく存じます」vs「お問合せいただければと存じます」の意味と違い。

どちらも言いたいことは結局のところ「問い合わせてほしい」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。

したがって「お問合せいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら問い合わせてもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。

「お問合せいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…

「お問合せいただければと存じます」だともっと大げさになります。

かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。

そんなに丁寧にする必要あるの?って思うくらい。

まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。

敬語の解説

ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。

「お問合せいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

  • もとになる単語「問い合わせる」
  • “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お問合せいただく」
  • 意思・希望”〜したい”で「お問合せいただきたい」
  • “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」

→ すべてあわせると「お問合せいただきたく存じます」という敬語の完成

さらに、

仮定「たら・れば」を組み合わせると「お問合せいただければと存じます」という敬語の完成

シンプルに”お問合せ頂きたくお願い致します”でも丁寧

“問い合わせてほしい!”と言いたいときに使える敬語。

「お問合せいただけますか?

「お問合せいただきたく存じます

「お問合せいただければと存じます」

だけでなくシンプルに、

  • 【例文】お問合せいただきたく、お願い致します

としても十分に丁寧です。

意味としては「問い合わせてもらいたい、お願いします」

言いたいことは結局のところどれも同じく「問い合わせてほしい」なのですが…敬語の使い方がそれぞれ違うため、なんとな〜くニュアンスが違ってきます(どれをつかっても丁寧です)。

たとえば、

  • 【例文】xxの件でお問合せいただきたく、お願い致します。
  • 【例文】xxをお問合せいただきたく、お願い申し上げます。

のようにして使いますね。

“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い

ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの?」ということになりかねません。

そんなときに活躍するのが「お問合せいただきたく、お願い致します」です。

「お問合せいただきたく存じます」だと「問い合わせてもらいたいと思います」という意味であり、

「お問合せいただきたく、お願い致します」だと「問い合わせてもらいたい、お願い!」というような意味になります。

敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。

文章のバランスを考えてお好みでお使いください。

敬語の解説

一応「お問合せいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。

  • もとになる単語「問い合わせる」
  • “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「お問合せいただく」
  • 意思・希望”〜したい”で「お問合せいただきたい」
  • “願う”に謙譲語”お(ご)〜いたす”で「お願いいたす」
  • 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」

→ すべてあわせると「お問合せいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成

※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK

※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK

謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。

結局どれがもっとも丁寧?

あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。

ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。

※ あくまでも目安としてお考えください。

①会話・電話対応につかえる丁寧レベル

下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お問合せください
  2. お問合せくださいませ
  3. お問合せいただけますか?
  4. お問合せいただけますでしょうか?

②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お問合せください
  2. お問合せくださいませ
  3. お問合せいただけますか
  4. お問合せいただけますでしょうか
  5. お問合せいただきたく、お願い致します
  6. お問合せいただきたく存じます
  7. お問合せいただければと存じます
  8. お問合せくださいますようお願い申し上げます
  9. お問合せいただきますようお願い申し上げます
  10. お問合せいただけますようお願い申し上げます

注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”

・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”

・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”

③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お問合せくださいませ
  2. お問合せいただきたく、お願い致します
  3. お問合せいただきたく存じます
  4. お問合せいただければと存じます
  5. お問合せいただきますようお願い申し上げます
  6. お問合せいただけますようお願い申し上げます
  7. お問合せくださいますようお願い申し上げます
  8. お問合せいただければ幸いです
  9. お問合せいただければ幸甚に存じます
  10. お問合せいただけますと幸いです
  11. お問合せいただけましたら幸いです
  12. お問合せいただけますと幸甚に存じます
  13. お問合せいただけましたら幸甚でございます
  14. お問合せいただけましたら幸甚に存じます

補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」

・「存じる」は「思う」の謙譲語

・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”

・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”

・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”

④最上級の丁寧レベル

おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。

  1. お問合せいただければ幸いです
  2. お問合せいただければ幸甚に存じます
  3. お問合せいただけますと幸いです
  4. お問合せいただけましたら幸いです
  5. お問合せいただけますと幸甚に存じます
  6. お問合せいただけましたら幸甚でございます
  7. お問合せいただけましたら幸甚に存じます

・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK

・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま。

“お問合せいただく vs お問合せくださる”の使い方

ややこしいので「お問合せいただく vs お問合せくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

“お問合せいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 お問合せいただく お問合せいただきます -頂くよう
-頂きますよう
過 去 お問合せいただいた お問合せいただきました ×
進行形 お問合せいただいている お問合せいただいています -頂いております
過去~現在 お問合せいただいていた お問合せいただいていました -頂いておりました
希 望
依 頼
お問合せいただきたい
お問合せいただきたく
お問合せいただくよう
お問合せいただきたいです
お問合せいただきますよう
お問合せいただけますよう
-頂きたく思います
-頂きたく存じます
-頂ければと存じます
可 能 お問合せいただける お問合せいただけます -頂けるよう
-頂けますよう
仮 定 お問合せいただければ お問合せいただけましたら ×
疑 問 お問合せいただけるか? お問合せいただけますか? -頂けますでしょうか
禁 止 お問合せいただけない お問合せいただけません ×
命 令 × × ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない

“お問合せくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)

①基本 ②+丁寧語”ます” ③その他
現 在 お問合せくださる お問合せくださいます -くださるよう
-くださいますよう
過 去 お問合せくださった お問合せくださいました ×
進行形 お問合せくださっている お問合せくださっています -くださっております
過去~現在 お問合せくださっていた お問合せくださっていました -くださっておりました
希 望
お問合せくださるよう お問合せくださいますよう ×
可 能 × × ×
仮 定 × × ×
疑 問 お問合せくださるか? お問合せくださいますか? ×
否 定 お問合せくださらない お問合せくださいません ×
命 令 お問合せください お問合せくださいませ ×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります

※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK

※「×」としたのは一般的につかわない