「お問合せいただけますか？」意味と使い方・ビジネスメール例文

「お問合せいただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ

意味と敬語

「お問合せいただけますか」は「問い合わせてもらえますか」という意味。

なぜこのような意味になるのか？

そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

“お問合せいただける”の意味は「問い合わせてもらえる」

“お問合せ”のもとになる単語は”問い合わせる”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。

「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。

おなじような可能の表現にはたとえば、

「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」

などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。

ちなみに”お問合せ”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。

“ますか？”は丁寧語の疑問形

あわせると意味は「問い合わせてもらえますか」

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「お問合せいただけますか」の意味は…

「問い合わせてもらえますか」

のように解釈できます。

ようするに「問い合わせてほしい！」「問い合わせてください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわりに「～してもらえますか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。

目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。

敬語の解説

ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。

「お問合せいただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

このようにして元になる語「問い合わせる」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。

相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。

なお「お問合せしていただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。

この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「問い合わせていただけますか」とすれば正しい敬語になります。

理由は長くなるので省きますが、あくまでも「お問合せいただけますか」をつかうことをオススメします。

それでは次項より使い方についても見ておきましょう。

【使い方】問い合わせてほしい！と伝えるビジネスシーン

「お問合せいただけますか」の使い方

意味のとおりで何かしら「問い合わせてほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。

①おもに会話・電話対応シーンで使われる

「お問合せいただけますか」の使い方その１

「お問合せいただけますか」にかぎらず「〜いただけますか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。

だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。

たとえば、

のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。

ようするに「問い合わせてほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。

②ビジネスメールにも使えるけど…

「お問合せいただけますか」の使い方その２

わたし個人としてはビジネスメールに「お問合せいただけますか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。

そこで、

• 【例文】お問合せいただきたく存じます
• 【例文】お問合せいただきたく、お願い致します
• 【例文】お問合せいただければと存じます
• 【例文】お問合せいただければ幸いです
• 【例文】お問合せくださいますようお願い致します

など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）。

いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか？」を多用します。

これは好みで分かれるところ。

おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。

まぁとにかく、

「〜いただけますか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。

上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。

ビジネスメール・電話対応の例文

長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。

「お問合せいただけますか？」の使い方を簡単な例文で紹介しておきます。

“お問合せいただけますか vs いただけましたか？”の違い

「お問合せいただけますか」の使い方

“お問合せいただけますか vs いただけましたか？”の違いについて簡単に。

これまで解説したとおり、

• 「お問合せいただけますか？」は現在形であるため「問い合わせてもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。

いっぽうで、

• 「お問合せいただけましたか？」と過去形をつかうと「すでに問い合わせたのか？」「もう問い合わせたのか？」という催促や確認の意味でつかわれます。

まったく違う意味になりますのでご留意ください。

お問合せいただけますでしょうか？とするとなお丁寧

「問い合わせてもらえますか？」と催促・確認したいときに使える敬語。

「お問合せいただけますか」でも十分に丁寧ではありますが…

「お問合せいただけますでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。

推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「お問合せいただけますか」に加えるとこうなります。

意味と使い方・例文

「お問合せいただけますでしょうか」の意味は「問い合わせてもらえただろうか？」

使い方はおなじでたとえば、

のようにしてお願い・依頼をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。

“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い

「お問合せいただけますか？」vs「お問合せいただけますでしょうか？」の意味と違い。

どちらも言いたいことは結局のところ「問い合わせてもらえるか？」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

というように意味と敬語の使い方が違います。

が、

結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。

で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。

「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。

敬語の解説

「お問合せいただけますでしょうか？」

の敬語の成り立ちとしては…

どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。

どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でオッケー。

“お問合せいただけましたら幸いです”だと更に丁寧

“問い合わせてほしい！”と言いたいときに使える敬語。

とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。

意味としてはどちらも「問い合わせてもらえたら嬉しいです」

ようするに「問い合わせてほしい！」「問い合わせてください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。

そこで遠まわしに「～してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。

ビジネスメールでは”お問合せ頂きたく存じます”も使う

「問い合わせてください！」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。

ニュアンスとしては「問い合わせてもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。

あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。

“お問合せいただければと存じます”だとなお丁寧

“問い合わせてほしい！”と言いたいときに使える敬語。

「お問合せいただきたく存じます」

でも十分に丁寧ではありますが…

• 【例文】お問合せいただければと存じます
  →意味は「問い合わせてもらえたらと思います」

とすると、より丁寧な敬語になります。

意味と違い・使い方

「お問合せいただきたく存じます」vs「お問合せいただければと存じます」の意味と違い。

どちらも言いたいことは結局のところ「問い合わせてほしい」なのですが…

敬語の使い方に違いあり。

謙譲語「いただく」に仮定の「たら・れば」をくっつけると「いただければ」という敬語になります。

したがって「お問合せいただければと存じます」のニュアンスとしては「よかったら問い合わせてもらえたらと思うのだけど」というような感じになります。

「お問合せいただきたく存じます」でも遠回しにあなたの希望を伝える敬語なのですが…

「お問合せいただければと存じます」だともっと大げさになります。

かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。

そんなに丁寧にする必要あるの？って思うくらい。

まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。

敬語の解説

ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。

「お問合せいただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。

さらに、

仮定「たら・れば」を組み合わせると「お問合せいただければと存じます」という敬語の完成

シンプルに”お問合せ頂きたくお願い致します”でも丁寧

“問い合わせてほしい！”と言いたいときに使える敬語。

「お問合せいただけますか？」

「お問合せいただきたく存じます」

「お問合せいただければと存じます」

だけでなくシンプルに、

• 【例文】お問合せいただきたく、お願い致します

としても十分に丁寧です。

意味としては「問い合わせてもらいたい、お願いします」

言いたいことは結局のところどれも同じく「問い合わせてほしい」なのですが…敬語の使い方がそれぞれ違うため、なんとな〜くニュアンスが違ってきます（どれをつかっても丁寧です）。

たとえば、

のようにして使いますね。

“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い

ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの？」ということになりかねません。

そんなときに活躍するのが「お問合せいただきたく、お願い致します」です。

「お問合せいただきたく存じます」だと「問い合わせてもらいたいと思います」という意味であり、

「お問合せいただきたく、お願い致します」だと「問い合わせてもらいたい、お願い！」というような意味になります。

敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。

文章のバランスを考えてお好みでお使いください。

敬語の解説

一応「お問合せいただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。

• もとになる単語「問い合わせる」
• “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「お問合せいただく」
• 意思・希望”〜したい”で「お問合せいただきたい」
• “願う”に謙譲語”お（ご）〜いたす”で「お願いいたす」
• 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」

→ すべてあわせると「お問合せいただきたく、お願いいたします」という敬語の完成

※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK

※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK

謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。