「ご了承いただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味と敬語
「ご了承いただけますか」は「了承してもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
ご了承の意味は”事情をくんで納得すること”
ご了承（読み：ごりょうしょう）のそもそもの意味は…
「事情をくんで納得すること」「承知すること」「承諾」「了解」
たとえば、
【例文】メーカー側の了承を得る
【例文】仕様の変更を了承する
のようにして使います。
もとになる語「了承」に尊敬語or謙譲語「お（ご）」で「ご了承」という敬語にしています。
「自分がご了承する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご了承くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
ちなみに…
「ご承諾（ごしょうだく）・ご承認（ごしょうにん）」も似たようなシーンでつかわれます。
違いは、
“ご承認”はどちらかというと「公式に認める」のニュアンスが強く、
“ご承諾”はどちらかというと「認める、受け入れる」のニュアンス、
“ご了承”は「納得する」の意味合いが強い（認めるの意味も含みますが…）。
“ご了承いただける”の意味は「納得してもらえる」
まずは前半部分。
「ご了承いただける」の意味は…
「了承してもらえる」
つまり、
「納得してもらえる」
と解釈できます。
“ご了承”のもとになる単語は”了承”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご了承”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか？”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか？」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか？ → 泳げますか？」
「書けるか？ → 書けますか？」
「聞けるか？ → 聞けますか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
あわせると意味は「了承してもらえますか」
- ご了承 ＝ 了承すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
※ ご了承（読み：ごりょうしょう）の意味は…
「事情をくんで納得すること」「承知すること」「承諾」「了解」
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご了承いただけますか」の意味は…
「了承してもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「了承してほしい！」「了承してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえますか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご了承いただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「了承」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご了承いただく」
- 可能形にして「ご了承いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「ご了承いただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「了承」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご了承していただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「了承していただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご了承いただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】了承してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご了承いただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「了承してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご了承いただけますか」の使い方その１
「ご了承いただけますか」にかぎらず「〜いただけますか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】xxをご了承いただけますか。
- 【例文】xxをご了承いただけますでしょうか。
※ “でしょうか？”は「だろうか？」の丁寧語（敬語）
※ ご了承（読み：ごりょうしょう）の意味は…
「事情をくんで納得すること」「承知すること」「承諾」「了解」
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「了承してほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「ご了承いただけますか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「ご了承いただけますか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご了承をお願い致します
- 【例文】ご了承いただきたく存じます
- 【例文】ご了承いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご了承いただければと存じます
- 【例文】ご了承いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
“ご了承いただけましたら幸いです”だとなお丁寧
“了承してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
- 【例文】ご了承いただけましたら幸いです
あるいは、
- 【例文】ご了承いただければ幸いです
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「了承してもらえたら嬉しいです」
ようするに「了承してほしい！」「了承してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「ご了承いただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「了承」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご了承いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご了承いただければ」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご了承いただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「ご了承いただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「了承」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご了承いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご了承いただけたら」
- 丁寧語”ます”で「ご了承いただけましたら」
- “嬉しい”の意味である「幸い」に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご了承いただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「了承」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
ビジネスメールでは”ご了承のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご了承のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご了承のほど～」です。
使い方にはたとえば
- 例文「ご了承のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご了承のほどお願い致します」
※ ご了承（読み：ごりょうしょう）の意味は…
「事情をくんで納得すること」「承知すること」「承諾」「了解」
などあり。
“ご了承のほど”の「ほど」ってどんな意味？
ここで「ご了承のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご了承の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
シンプルに”ご了承をお願い致します”でも丁寧
“了承してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
「ご了承いただけますか？」
「ご了承いただければと存じます」
「ご了承のほどお願い致します」
「ご了承いただきたく、お願い致します」
だけでなくシンプルに「ご了承をお願い致します」としてもOKです。
意味としては「了承をお願いします！」であり、
言いたいことは結局のところ「了承してほしい」となります。
たとえば、
- 【例文】ご了承をお願いします。
- 【例文】ご了承をお願い致します。
- 【例文】ご了承をお願い申し上げます。
のようにして使います。
社内メールや懇意にしている取引先につかう
基本の使い方はこれまでとおなじ。
なにかしら「了承してほしい！」というときに使います。
とくに懇意にしている社外取引先や社内コミュニケーション（上司・目上）であれば、そこまで堅苦しい敬語をつかう必要はありません。
あまりに丁寧すぎる敬語は相手との間に壁をつくってしまいますからね。
ということで相手をみてシンプルに「ご了承をお願い致します」としてもなんら問題はありません。
社外取引先には”ご了承をお願い致したく存じます”が丁寧
「ご了承をお願い致します」をもっと丁寧な敬語にするとしたら？という話をすこし。
答えは、
- 【例文】ご了承をお願い致したく存じます
というように「致したく存じます」をつかうとより丁寧になります。もちろん平仮名で「いたしたく存じます」としてもOK。
意味は「了承をお願いしたいと思う」
これまでの例文と同じく、あなたの意思や希望を遠まわしに言うときの敬語フレーズとなります。
相手をみてつかうとよいのですが、社内（上司・目上）や懇意にしている社外取引先であれば「ご了承をお願い致します」で十分に丁寧。
初めての取引先など、最大限の敬意をはらうべきときに使えるフレーズです。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご了承いただけますか」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
ビジネスメールでは疑問文「ご了承いただけますか？」よりも、
「ご了承いただきたく存じます」
「ご了承いただければと存じます」
「ご了承いただければ幸いです」
「ご了承のほどお願い致します」
などの敬語がオススメ（おっさん営業マンのたわ言）。
ビジネスメール例文①休業することを納得・承諾してほしい
【社外ビジネス・テンプレート】
・社外取引先への年末年始 営業日、休業お知らせビジネスメール例文
・テンプレートとして使えるもっともシンプルな例文
メール件名: 年末年始休業のお知らせ
お客様各位
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら下記のとおり、年末年始を休業とさせて頂きます。期間中、お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご了承いただけましたら幸いです。
来年も、本年同様お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、より一層精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 敬具
記
休業期間 ：12月31日（日）～1月3日（水）
※1月4日（木）より通常通りに営業を再開いたします。
以上
————————
メール署名
————————
ビジネスメール例文②営業時間変更に納得してほしい
メール件名: 営業時間変更のお知らせ
◯◯株式会社
△△ 様
お世話になっております。
転職会社の転職太郎です。
さて首記の件、夏季休業にともない営業時間を以下のとおりに変更させていただきます。
期間中、大変ご迷惑をおかけ致しますが、どうかご了承のほどお願い申し上げます。
記
- 期 間 8月10日から15日まで
- 営業時間 9:00-12:00
なお8月16日より通常の営業時間にて対応いたしております。
以上
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メール署名
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ビジネスメール例文③メンテすることに納得してほしい
メール件名: システムメンテナンスのお知らせ（8/10 AM1:00-6:00）
◯◯株式会社 御中
貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて首記の件、
以下日程においてシステムメンテナンスを実施いたします。
- 日程
2017年8月10日（金）AM1：00～6：00 - メンテナンスの影響
人事、配送、販売システムはご利用できません
上記時間帯におきまして一部システムの利用が制限されますが、あらかじめご了承いただければ存じます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
メール署名
結局どれがもっとも丁寧？
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了承ください
- ご了承くださいませ
- ご了承いただけますか？
- ご了承いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了承ください
- ご了承くださいませ
- ご了承いただけますか
- ご了承いただけますでしょうか
- ご了承をお願い致します
- ご了承いただきたく、お願い致します
- ご了承いただきたく存じます
- ご了承いただければと存じます
- ご了承のほどお願い申し上げます
- ご了承くださいますようお願い申し上げます
- ご了承いただきますようお願い申し上げます
- ご了承いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了承くださいませ
- ご了承をお願い致します
- ご了承いただきたく、お願い致します
- ご了承いただきたく存じます
- ご了承いただければと存じます
- ご了承のほどお願い申し上げます
- ご了承いただきますようお願い申し上げます
- ご了承いただけますようお願い申し上げます
- ご了承くださいますようお願い申し上げます
- ご了承いただければ幸いです
- ご了承いただければ幸甚に存じます
- ご了承いただけましたら幸いです
- ご了承いただけますと幸いです
- ご了承いただけますと幸甚に存じます
- ご了承いただけましたら幸甚でございます
- ご了承いただけましたら幸甚に存じます
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「ご了承をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご了承賜りますようお願い申し上げます
- ご了承いただければ幸いです
- ご了承いただければ幸甚に存じます
- ご了承いただけましたら幸いです
- ご了承いただけましたら幸甚でございます
- ご了承いただけましたら幸甚に存じます
- ご了承賜りますと幸いです
- ご了承賜れますと幸いです
- ご了承賜りましたら幸いです
- ご了承賜れましたら幸いです
- ご了承賜りますと幸甚に存じます
- ご了承賜れますと幸甚に存じます
- ご了承賜りましたら幸甚に存じます
- ご了承賜れましたら幸甚に存じます
なお「ご了承を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご了承いただく vs ご了承くださる”の使い方
ややこしいので「ご了承いただく vs ご了承くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご了承いただく”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご了承いただく | ご了承いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | ご了承いただいた | ご了承いただきました | × |
| 進行形 | ご了承いただいている | ご了承いただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | ご了承いただいていた | ご了承いただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
ご了承いただきたい ご了承いただきたく ご了承いただくよう |
ご了承いただきたいです ご了承いただきますよう ご了承いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | ご了承いただける | ご了承いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 仮 定 | ご了承いただければ | ご了承いただけましたら | × |
| 疑 問 | ご了承いただけるか？ | ご了承いただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 禁 止 | ご了承いただけない | ご了承いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご了承くださる”の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご了承くださる | ご了承くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | ご了承くださった | ご了承くださいました | × |
| 進行形 | ご了承くださっている | ご了承くださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | ご了承くださっていた | ご了承くださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
ご了承くださるよう | ご了承くださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | ご了承くださるか？ | ご了承くださいますか？ | × |
| 否 定 | ご了承くださらない | ご了承くださいません | × |
| 命 令 | ご了承ください | ご了承くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
