あとはいろいろ使える「ご理解」の例文を紹介しておきます。
どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
すでに登場した例文もありますが、いちおう全てをまとめておきます。
依頼・お願いビジネスメール結びに使う”ご理解”
ビジネスにおける「ご理解」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「理解してほしい・察してほしい！！」とお願い・依頼したいときは…
たとえば、
- 例文「ご理解くださいますようお願い申し上げます」
意味は「理解してくれるようお願いします」 - 例文「ご理解をお願い致します」
意味は「理解してほしい・察してほしい、お願いします」 - 例文「ご理解いただきますようお願い申し上げます」
意味は「理解してもらうようお願いします」 - 例文「ご理解賜りますようお願い申し上げます」
意味は「理解してもらうようお願いします」 - 例文「ご理解の程お願い申し上げます」
意味は「理解してくれるよう、お願いします」 - 例文「ご理解いただければ幸いです」
意味は「理解してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご理解いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「理解してもらいたいと思います」 - 例文「ご理解いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「理解してもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「ご理解いただければ幸いです」「ご理解賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするにすべて「理解してね！よろしく」という意味なのです。
自分が”理解する”ときに使える敬語
ビジネスにおける「ご理解」のいろいろな使い方
自分が「理解します！」と言いたいときには…
- 【例文】（ご・お）～いたします／～いたしました
→謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」 - 【例文】ご・お～します／ご・お～しました
→謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」 - 【例文】承知いたしました
- 【例文】承知しました
- 【例文】（ご）理解いたします／（ご）理解いたしました
- 【例文】ご理解します／ご理解しました
などを使います。
なぜかは知らないのですが「ご理解いたします」という使い方はあまり見たことがありません。無難に「了解すること」の意味である「承知」をつかいましょう。
ちなみに敬語「お（ご）～いたします」「お（ご）～します」は自分が「～する」ときにつかいます。
相手に「理解してもらう」としたいときには…
「ご理解いただく＝理解してもらう」
「ご理解くださる＝理解してくれる」
という敬語をつかいます。
断りのビジネスメールに使う”ご理解”
ビジネスにおける「ご理解」のいろいろな使い方
「理解することができません！」と言いたいときには…
- 【例文】お答えいたしかねます
意味は「答えることができません」
- 【例文】お答えしかねます
意味は「答えることができません」 - 【例文】分かりかねます
意味は「分かりません」 - 【例文】不勉強で申し訳ありません
意味は「分かりません」 - 【例文】（ご）返答／回答／返事いたしかねます
意味は「答えることができません」
- 【例文】（ご）返答／回答／返事しかねます
意味は「答えることができません」 - 【例文】●●のため（ご）返答／回答／返事することが叶いません
意味は「答えることができません」
- 【例文】（ご）返答／回答／返事することが大変困難でございます
意味は「答えることがとても難しいです」
などを使います。
なぜかは知りませんが「ご理解いたしかねます」という敬語フレーズはこれまで見たことがありません。
普通に「ご回答・ご返答・ご返事・お答え」というフレーズを使うのが一般的です。
また「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
お礼メールに使う”ご理解”
ビジネスにおける「ご理解」のいろいろな使い方
あとはビジネスシーンで相手に何かしら理解してもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
たとえば、
- 例文「ご理解ありがとうございます」
例文「ご理解いただきありがとうございます」
例文「ご理解いただきましてありがとうございました」
例文「ご理解賜りましてありがとうございました」
例文「ご理解くださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするに「理解してくれてありがとう！」という意味なのです。
どれも丁寧な敬語ではありますが、もっともかしこまった敬語は「～賜りましてありがとう」です。あとはどれも似たような丁寧レベル。
ほかにも色々ある”ご理解”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご理解いただきたく存じます」
※意味は「理解してもらいたいと思います」希望 - 例文「ご理解いただければと存じます」
※意味は「理解してもらえたら嬉しいです」希望 - 例文「ご理解いただければ幸いです」
※意味は「理解してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご理解いただけましたら幸いです」
※意味は「理解してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご理解いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「理解してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご理解いただければ幸甚に存じます」
※意味は「理解してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご理解いただけますか？」
※意味は「理解してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご理解いただけますでしょうか？」
※意味は「理解してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
“お願い申し上げます＝お願い致します”
ところでビジネスシーンでは、
「ご理解くださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「ご理解くださいますようお願いいたします」「ご理解くださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。
また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、
「ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
頭の片隅にいれておきましょう。
使い方・ビジネスメール例文【全文】
さいごに「ご理解くださいますよう vs ご理解いただきますよう」の使い方をビジネスメール例文で紹介します。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
※ 実際には言い換え「ご了承」「ご容赦」を使うケースが多いです
例文①営業時間変更のお知らせメール
メール件名: 営業時間変更のお知らせ
◯◯株式会社
△△ 様
お世話になっております。
転職会社の転職太郎です。
さて首記の件、夏季休業にともない営業時間を以下のとおりに変更させていただきます。
ご迷惑をおかけし大変恐れ入りますが、
ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
記
- 期 間 8月10日から15日まで
- 営業時間 9:00-12:00
なお8月16日より通常の営業時間にて対応いたしております。
上記期間中、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承いただければ幸いです。
以上
メール署名
例文②お知らせメール
メール件名: システムメンテナンスのお知らせ（8/10 AM1:00-6:00）
◯◯株式会社 御中
貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて首記の件、
以下日程においてシステムメンテナンスを実施いたします。
- 日程
2017年8月10日（金）AM1：00～6：00 - メンテナンスの影響
人事、配送、販売システムはご利用できません
上記時間帯におきまして
一部システムの利用が制限されますのが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
メール署名
使うときにはできるだけ「ご了承・ご容赦」に言い換えしましょう。
ビジネスシーンではどんなときにも下手（したて）に出ることが相手に好かれるコツです。
