あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しください
- お返しくださいませ
- 返していただけますか？
- 返していただけますでしょうか？
- お返しいただけますか？
- お返しいただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しください
- お返しくださいませ
- お返しいただけますか
- お返しいただけますでしょうか
- お返しいただきたく、お願い致します
- お返しいただきたく存じます
- お返しいただければと存じます
- お返しくださいますようお願い申し上げます
- お返しいただきますようお願い申し上げます
- お返しいただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返しくださいませ
- お返しいただけますか
- お返しいただけますでしょうか
- お返しいただきたく、お願い致します
- お返しいただきたく存じます
- お返しいただければと存じます
- お返しいただきますようお願い申し上げます
- お返しいただけますようお願い申し上げます
- お返しくださいますようお願い申し上げます
- お返しいただけますと幸いです
- お返しいただければ幸いです
- お返しいただけましたら幸いです
- お返しいただけますと幸甚に存じます
- お返しいただければ幸甚に存じます
- お返しいただけましたら幸甚でございます
- お返しいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返し賜りますようお願い申し上げます
- お返しいただけますと幸いです
- お返しいただければ幸いです
- お返しいただけましたら幸いです
- お返しいただけますと幸甚に存じます
- お返しいただければ幸甚に存じます
- お返しいただけましたら幸甚でございます
- お返しいただけましたら幸甚に存じます
- お返し賜りますと幸いです
- お返し賜れますと幸いです
- お返し賜りましたら幸いです
- お返し賜れましたら幸いです
- お返し賜りますと幸甚に存じます
- お返し賜れますと幸甚に存じます
- お返し賜りましたら幸甚に存じます
- お返し賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お返しいただきますようお願い申し上げます
- お返しいただけますようお願い申し上げます
- お返しくださいますようお願い申し上げます
- お返し賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”お返しいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お返しいただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お返しいただけますか？
- 【例文】お返しいただけますでしょうか？
- 【例文】お返し願えますでしょうか？
※ もちろん「お返しください」「お返しくださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「返してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
返して頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】返していただけますか？
- 【例文】返していただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「お返しいただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに返してもらえましたか？」と催促・確認するときは過去形「お返しいただけましたか？」「お返しいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「返していただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「お返しいただけますか？」「お返しいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返す”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お返しいただく」
- 可能形にして「お返しいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お返しいただけます」
- 疑問形にして「お返しいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お返しいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
