「返事してほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お返事いただければと存じます
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お返事いただければと存じます」
意味は『返事してもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
②お返事いただきたく存じます
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お返事いただきたく存じます」
意味は『返事してもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③お返事いただければ幸いです
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お返事いただければ幸いです」
意味は『返事してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『返事してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お返事いただけましたら幸いです」
- 例文「お返事いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お返事いただければ幸甚に存じます」
- 例文「お返事いただけますと幸いです」
- 例文「お返事いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お返事賜りますと幸いです」
- 例文「お返事賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④お返事賜りますようお願い申し上げます
「返事してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お返事賜りますようお願い申し上げます」
意味は『返事してもらうようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑤~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お返事をお願い致します」
※意味は「返事をお願いする」 - 例文「お返事いただきたく、お願い致します」
意味は「返事してほしい、お願いします」 - 例文「お返事いただけましたら幸いです」
※意味は「返事してもらえたら嬉しいです」 - 例文「お返事いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「返事してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お返事いただければ幸甚に存じます」
※意味は「返事してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お返事いただけますか?」
※意味は「返事してもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お返事いただけますでしょうか?」
※意味は「返事してもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お返事いただけますと幸いです」
- 例文「お返事いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お返事賜りますと幸いです」
- 例文「お返事賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「お返事賜れましたら幸いです」
- 例文「お返事賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネス会話・電話対応では”お返事いただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お返事いただきますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お返事いただけますか?
- 【例文】お返事いただけますでしょうか?
- 【例文】お返事願えますでしょうか?
※もちろん「お返事ください」「お返事くださいませ」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「返事してもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お返事いただけますか?」「お返事いただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返事”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お返事いただく」
- 可能形にして「お返事いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お返事いただけます」
- 疑問形にして「お返事いただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お返事いただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますか?
- お返事いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事をお願い致します
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事をお願い致します
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事賜りますようお願い申し上げます
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
- お返事賜りますと幸いです
- お返事賜れますと幸いです
- お返事賜りましたら幸いです
- お返事賜れましたら幸いです
- お返事賜りますと幸甚に存じます
- お返事賜れますと幸甚に存じます
- お返事賜りましたら幸甚に存じます
- お返事賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事賜りますようお願い申し上げます
“お返事いただく vs お返事くださる”の使い方
ややこしいので「お返事いただく vs お返事くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お返事いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返事いただく | お返事いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お返事いただいた | お返事いただきました | × |
進行形 | お返事いただいている | お返事いただいています | -頂いております |
過去~現在 | お返事いただいていた | お返事いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お返事いただきたい お返事いただきたく お返事いただくよう お返事いただけるよう |
お返事いただきたいです × お返事いただきますよう お返事いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お返事いただける | お返事いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お返事いただいたら ②お返事いただければ |
①お返事いただきましたら ②お返事いただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お返事いただいたか? ②お返事いただけるか? ③お返事いただけたか? |
お返事いただきましたか? お返事いただけますか? お返事いただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お返事いただけない | お返事いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お返事くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お返事くださる | お返事くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お返事くださった | お返事くださいました | × |
進行形 | お返事くださっている | お返事くださっています | -くださっております |
過去~現在 | お返事くださっていた | お返事くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お返事くださるよう | お返事くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お返事くださるか? | お返事くださいますか? | × |
否 定 | お返事くださらない | お返事くださいません | × |
命 令 | お返事ください | お返事くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない