「ご照会いただきたく存じます」は「照会してもらいたいと思います」という意味。
ようは「照会してほしい！」「照会してください！」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら照会してほしいときのお願い・依頼ビジネスメール。社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズです。
くわしくは本文にて意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「ご照会いただきたく存じます」は「照会してもらいたいと思います」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“照会”の意味は「問い合わせて確かめること」
照会（しょうかい）の意味は・・・
「問い合わせて確かめること」
たとえば、
【例文】予約の照会をお願いします。
【例文】被害者の身元を勤務先に照会してください。
のようにして使います。
“ご照会いただきたく”の意味は「照会してもらいたい」
まずは前半部分。
“ご照会いただきたく〜”の意味は、
「照会してもらいたい」
「照会してもらいたく」
のように解釈できます。
「ご照会」のもととなる単語は「照会」であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただきたく」の部分は謙譲語「いただく」に意思・希望「〜したい」をつかっています。
ここで「ご照会」の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。
余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
難しく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
なお表記は、
漢字表記「ご照会頂きたく」vs. ひらがな表記「ご照会いただきたく」の両方ともOK。どちらをつかっても正しい敬語です。
“存じます”の意味は「思います」
つづいて後半部分。
“存じます”の意味は「思います」
“思う”の敬語（謙譲語）「存じる」に丁寧語”ます”をつかって敬語にしています。
あわせると意味は「照会してもらいたいと思います」
- ご照会 ＝ 照会すること
- お（ご）～いただきたく ＝ 「〜してもらいたい」の意味の敬語（謙譲語）
- 存じます = 「思います」の意味の敬語（謙譲語）
※漢字表記「ご照会頂きたく」vs. ひらがな表記「ご照会いただきたく」の両方ともOK。
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご照会いただきたく存じます」の意味は…
「照会してもらいたいと思います」
であり、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「照会してください！」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「照会してもらいたいと思うのだけど…」みたいなイメージ。
あまりに堅苦しくて大げさかもしれませんが、とにかく目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズになります。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご照会いただきたく存じます」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「照会」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご照会いただく」
- 意思・希望”〜したい”で「ご照会いただきたい」
- “思う”の謙譲語「存じる」に丁寧語”ます”をくっつけて「存じます」
→ すべてあわせると「ご照会いただきたく存じます」という敬語の完成
このようにして元になる語「照会」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご照会していただきたく存じます」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「照会していただきたく存じます」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご照会いただきたく存じます」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】照会してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご照会いただきたく存じます」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「照会してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもにビジネスメールに使われる
「ご照会いただきたく存じます」の使い方その１
「ご照会いただきたく存じます」にかぎらず「〜いただきたく存じます」という表現は電話対応や商談よりも、どちらかというとビジネスメールで多くつかいますね。
会話でつかうにはあまりに堅苦しいフレーズだからです。
だからと言って電話対応などにつかったら失礼とかではなく、堅苦しいというだけ。
ようするにビジネスメールで上司や目上・社外取引先に「照会してほしい！」と言いたいシーンであれば使えます。
②電話対応・会話では”ご照会いただけますか？”など推奨
「ご照会いただきたく存じます」の使い方その２
わたし個人としては電話対応や会話シーンに「ご照会いただきたく存じます」のような堅苦しいフレーズをつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご照会ください
- 【例文】ご照会くださいませ
- 【例文】ご照会いただけますか？
- 【例文】ご照会いただけますでしょうか？
など会話シーンにふさわしい、ちょっとカジュアルな敬語をつかって意思や希望をつたえますね（下の例文ほど丁寧な敬語になります）。
とくに「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
※「～いただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」
※「～いただけますでしょうか？」の意味は「～してもらえますでしょうか？」
敬語の補足
念のため「ご照会いただけますか？」「ご照会いただけますでしょうか？」の敬語について少し。
- “照会”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご照会いただく」
- 可能形にして「ご照会いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご照会いただけます」
- 疑問形にして「ご照会いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご照会いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…
バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも十分に丁寧です。
“ご照会いただければと存じます”だとなお丁寧
“照会してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
「ご照会いただきたく存じます」でも十分に丁寧ではありますが…
「ご照会いただければと存じます」とすると、より丁寧な敬語になります。
意味と敬語
どちらも言いたいことは結局のところ「照会してほしい」なのですが…
「ご照会いただければと存じます」の意味は…「照会してもらえたらと思います」
謙譲語「ご照会いただく」を可能形にして「ご照会いただける」とし、
さらに仮定の「たら・れば」をくっつけると「ご照会いただければ」という敬語の完成。
かな〜り遠回しにお願いをしているわけで、目上・上司・取引先への言葉づかいとしてはこの上なく丁寧ですね。
そんなに丁寧にする必要あるの？って思うくらい。
違いと使い分け
「ご照会いただきたく存じます」vs.「ご照会いただければと存じます」の違いと使い分けについて簡単に。
- 「ご照会いただきたく存じます」だと意味は「照会してもらいたいと思います」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋希望”～したい”＋謙譲語”存じる”＋丁寧語”ます”
いっぽうで、
- 「ご照会いただければと存じます」の意味は「照会してもらえたらと思います」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋可能形”いただける”＋仮定”たら・れば”＋謙譲語”存じる”＋丁寧語”ます”
「ご照会いただきたく存じます」だと「～してもらいたい」と言いながらも「思います」として、遠回しにあなたの希望を伝える敬語にしています。
いっぽうで、
「ご照会いただければと存じます」だと「～してもらえたらと思います」というように、もっと遠まわしかつ大げさなお願いのフレーズになります。
まぁ、どちらも丁寧な敬語であり使い分けの必要はありませんが…
より丁寧なメールがもとめられるシーンでは「ご照会いただければと存じます」を使うとよいでしょう。
シンプルに”ご照会いただきたくお願い致します”でも丁寧
“照会してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
「ご照会いただきたく存じます」「ご照会いただければと存じます」だけでなく、
「ご照会いただきたく、お願い致します」もあります。
言いたいことは結局のところ「照会してほしい」なのですが…
“存じます”ばかりのメールは気持ち悪い
ビジネスメールで「存じます」つまり「思います」を多用すると気持ち悪い文章になってしまいます。あなたの意思が伝わらずぼんや〜りとしたメールになって「結局なにが言いたいの？」ということになりかねません。
そんなときに活躍するのが「ご照会いただきたく、お願い致します」です。
「ご照会いただきたく存じます」だと「照会してもらいたいと思います」という意味であり、
「ご照会いただきたく、お願い致します」だと「照会してもらいたい、お願い！」というような意味になります。
敬語としてはどちらも、これでもかというくらい丁寧なので使い分けする必要はありません。
文章のバランスを考えてお好みでお使いください。
なお「ご照会をいただきたく、お願い致します」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
敬語の解説
一応「ご照会いただきたく、お願い致します」の敬語の成り立ちをまとめておきます。
- もとになる単語「照会」
- “〜してもらう”の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご照会いただく」
- 意思・希望”〜したい”で「ご照会いただきたい」
- “願う”に謙譲語”お（ご）〜いたす”で「お願いいたす」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「お願いいたします」
→ すべてあわせると「ご照会いただきたく、お願いいたします」という敬語の完成
※「お願い申し上げます=お願いいたします」言い換えOK
※「お願いいたします」の表記は漢字「お願い致します」としてもOK
謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
もっとシンプルに”ご照会をお願い致します”でもOK
“照会してほしい！”と言いたいときに使える敬語。
あとはシンプルに、
- 【例文】ご照会をお願い致します／ご照会をお願い申し上げます
- 【例文】ご照会をお願いします
としてもOKです。
意味としては「照会をお願いします！」であり、
言いたいことは結局のところ「照会してほしい」となります。
社内メールや懇意にしている取引先につかう
基本の使い方はこれまでとおなじ。
なにかしら「照会してほしい！」というときに使います。
とくに懇意にしている社外取引先や社内コミュニケーション（上司・目上）であれば、そこまで堅苦しい敬語をつかう必要はありません。
あまりに丁寧すぎる敬語は相手との間に壁をつくってしまいますからね。
ということで相手をみてシンプルに「ご照会をお願い致します」としてもなんら問題はありません。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご照会いただければ幸いです
※意味は「照会してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】ご照会いただけますと幸いです
※意味は「照会してもらえると嬉しいです」 - 【例文】ご照会いただけましたら幸いです
※意味は「照会してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】ご照会いただければ幸甚に存じます
※意味は「照会してもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】ご照会いただけますと幸甚に存じます
※意味は「照会してもらえると、とても嬉しく思います」 - 【例文】ご照会いただけましたら幸甚に存じます
※意味は「照会してもらえたら、とても嬉しく思います」
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
補足
※ 幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
※ 「幸い」は「幸せであること、嬉しい気持ち」の意味
※ 「存じる」は「思う」の謙譲語
※ 「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
※ 「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
※ 「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご照会いただきたく存じます」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なおビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「ご照会くださいませ」
② 丁寧「ご照会いただければと存じます」
③ かなり丁寧「ご照会いただければ幸いです」など
④ ↓とくにビジネスメール結び/文末につかう↓
「ご照会頂きますようお願い申し上げます」
「ご照会くださいますようお願い致します」
「ご照会のほど宜しくお願い致します」
ビジネスメール例文①忘れ物の身元を照会してほしい（社内）
メール件名：身元照会のお願い
人事部 ｘｘ様（社内上司・目上など）
突然のご連絡、大変失礼いたします。
営業部・ノマドと申します。
さて、本日ｘｘ会議室にて社員証を拾得いたしましたが、どの部署の方か身元がわからずお返しできずにおります。
そこで写真を送付いたしますので身元をご照会いただけますでしょうか。
以上
大変お手数ではございますが、ご対応の程よろしくお願い致します。
※ ｘｘさんにお願いすべき件でないようでしたら大変申し訳ありません。
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メール署名
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ビジネスメール例文②照会のお願い（社内）
メール件名：会員情報照会のお願い
人事部 ｘｘ様（社内上司・目上など）
お疲れ様です。
総務部・ノマドです。
さて首記の件、以下のお客様より会員情報の照会依頼がございました。
つきまして大変お手数ではございますが、データベースより会員情報をご照会いただき、会員IDとパスワードをご教示くださいますようお願い申し上げます。
①お客様情報
氏名：
生年月日：
②ご依頼事項
・パスワード
・会員ID
ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
ご対応の程よろしくお願い致します。
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メール署名
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ビジネスメール例文③予約照会のお願い（社外）
メール件名：ホテル予約照会
カスタマーサポート
ご担当者 様
いつもお世話になっております。
（株）転職・ノマドと申します。
さて首記の件、貴社「じゃらんネット」より過日に以下のとおりホテルを予約しておりましたが、予約確定のお知らせが未着となっております。
つきまして予約の照会をいたしたく、ご確認のほどお願いいたします。
（省略）
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メール署名
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