「ご照会いただけましたか？」は直訳すると「照会してもらえましたか？」という意味。
ようは「すでに照会したか？」「照会したのか？」と言いたいわけですが・・・丁寧な敬語にするとこんな風にややこしい表現になります。
使い方は何かしら照会したかを確認・催促するときのビジネスシーン。
どちらかというと商談や電話などの会話シーンでよくつかわれる敬語ではありますが、ビジネスメールにつかっても丁寧です。
社内上司や目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧なフレーズですね。
くわしくは本文にて意味や敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方、ビジネスメール例文、注意点を解説していきます。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「ご照会いただけましたか？」は「照会してもらえましたか」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“照会”の意味は「問い合わせて確かめること」
照会（しょうかい）の意味は・・・
「問い合わせて確かめること」
たとえば、
【例文】予約の照会をお願いします。
【例文】被害者の身元を勤務先に照会してください。
のようにして使います。
“ご照会いただける”の意味は「照会してもらえる」
まずは前半部分。
「ご照会いただける」の意味は…
「照会してもらえる」と解釈できます。
“ご照会”のもとになる単語は”照会”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご照会”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ましたか？”は丁寧語の疑問形+過去形
つづいて後半部分。
「〜ましたか？」は丁寧語「ます」の疑問形を過去形にしたもの。
意味としてはシンプルに「〜したか？」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げたか？ → 泳げましたか？」
「書けたか？ → 書けましたか？」
「聞けたか？ → 聞けましたか？」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です（例文を使うかどうかは別として…）。
ちなみに、
「ご照会いただけますか？」と現在形をつかうと「照会してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
あわせると意味は「照会してもらえましたか」
- ご照会 ＝ 照会すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ますか = 「〜か？」という意味の敬語（丁寧語）
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご照会いただけましたか？」の意味は…
「照会してもらえましたか？」
のように解釈できます。
ようするに「すでに照会したのか？」「もう照会したのか？」という催促や確認の意味をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司・取引先に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらえましたか？」として、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧に催促する必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご照会いただけましたか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「照会」
- “〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご照会いただく」
- 可能形にして「ご照会いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」を過去形にして「ましたか？」
→ すべてあわせると「ご照会いただけましたか？」という敬語の完成
※「お（ご）」を省いて「照会いただけましたか？」でも正しい敬語です。
このようにして元になる語「照会」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか～い確認・催促の敬語フレーズになります。
なお「ご照会していただけましたか？」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お（ご）」をなくして「照会していただけましたか？」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご照会いただけましたか？」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
使い方
つづいて「ご照会いただけましたか」の使い方について。
①基本：照会してもらえたか？と催促・確認するビジネスシーン
「ご照会いただけましたか」の使い方
意味のとおりで何かしら「すでに照会してもらえたか？」と催促したい、あるいは確認したいときのビジネスシーンで使います。
「ご照会いただけましたか」にかぎらず「〜いただけましたか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールにつかっても違和感はありません。
②例文
たとえば、
- 【例文】xxさんの出生地はご照会いただけましたか？
- 【例文】私の旧登録住所はご照会いただけましたか？
- 【例文】xxの件、市役所でご照会いただけましたでしょうか？
のようにして催促や確認をともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「すでに照会してもらえたか？」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
③照会してもらえるか？と依頼する時は”ご照会頂けますか？”
これまで見てきたように「ご照会いただけましたか？」は「すでに照会したのか？」という催促や確認の意味をあらわしています。
で、
照会してもらえるか？と依頼・お願いしたいときには…
- 【例文】ご照会いただけますか？
- 【例文】ご照会いただけますでしょうか？
のように現在形「〜いただけますか？」をつかうと丁寧です。
あるいは尊敬語「お（ご）〜くださる」をつかい…
- 【例文】ご照会くださいますか？
- 【例文】ご照会くださいますでしょうか？
のように「〜くださいますか？」をつかっても丁寧。
こうすると意味は「照会してくれるか？」となります。
ニュアンスと敬語の使い方は違いますが、言いたいことは同じでありどちらも丁寧です。
“ご照会頂けましたか vs 頂けますか？”の違い
ここで「ご照会いただけましたか？ vs ご照会いただけますか？」の違いについて簡単にまとめ。
「確認・催促 vs 依頼・お願い」の違いあり
これまで解説したとおり、
- 「ご照会いただけましたか？」は過去形であるため「すでに照会したのか？」「もう照会したのか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
いっぽうで、
- 「ご照会いただけますか？」と現在形をつかうと「照会してもらえますか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
まったく違う意味になりますのでご留意ください。
ご照会頂けましたでしょうか？とするとなお丁寧
「照会してもらえましたか？」と催促・確認したいときに使える敬語。
「ご照会いただけましたか」でも十分に丁寧ではありますが…
「ご照会いただけましたでしょうか」とすると、よりやわらか〜い感じの敬語フレーズになります。
推測「〜だろうか？」の丁寧語「〜でしょうか？」を「ご照会いただけましたか」に加えるとこうなります。
意味と使い方
「ご照会いただけましたでしょうか」の意味は「照会してもらえただろうか？」
つまり「すでに照会しただろうか？」と言いたい訳ですね。
使い方は「ご照会いただけましたか」とおなじく確認・催促のビジネスシーン（電話・会話・ビジネスメール）。
例文は重複するため省略します。
いただけましたでしょうか？の方が丁寧
いずれも上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語です。
が、どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧です。
ただしバカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」で差し支えありません。
私の場合・・・
ビジネスメールでは「～いただけましたでしょうか？」をつかうことが多く、会話シーンであれば「ご照会いただけましたか？」とします。
会話は多少カジュアルに、メールは堅苦しく、というのが私のポリシーです。
でも結局のところあなたの好みです。あまりお気になさらないように。
ちなみに、
「ご照会いただけますでしょうか？」と現在形をつかうと「照会してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
敬語の解説
「ご照会いただけましたでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “照会”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご照会いただく」
- 可能形にして「ご照会いただける」
- 丁寧語”ます”の過去形”ました”をくっつけて「ご照会いただけました」
- 疑問形にして「ご照会いただけましたか？」
- さらに”〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」をくっつけると「ご照会いただけましたでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけましたでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけましたか？」でオッケー。
ご照会くださいましたか？としても丁寧
「照会してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
「ご照会いただけましたか？」「ご照会いただけましたでしょうか？」だけでなく…
- 【例文】ご照会くださいましたか？
→意味は「照会してくれたか？」 - 【例文】ご照会くださいましたでしょうか？
→意味は「照会してくれただろうか？」
※「～してくれる」の尊敬語「お（ご）～くださる」をつかって敬語にしています。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs くださいましたか”意味と違い・使い方
「ご照会いただけましたか？」vs「ご照会くださいましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに照会したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “ご照会いただけましたか？“だと意味は「照会してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “ご照会くださいましたか？“だと意味は「照会してくれたか？」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」＋丁寧語
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「照会してくれたか？＝ご照会くださいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「照会してもらえたか？＝ご照会いただけましたか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ただ、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
これは好みで分かれるところ。
どちらかというと「いただく」を使ったほうがやんわ～りとした表現になりますが、心底どちらでも差し支えありません。
まぁ、ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
ご照会いただきましたか？でも丁寧
「照会してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご照会いただきましたか？
→意味は「照会してもらったか？」 - 【例文】ご照会いただきましたでしょうか？
→意味は「照会してもらっただろうか？」
※「～してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
※「お（ご）」を省いて「照会いただきましたか？」でも正しい敬語です。
もあります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
“いただけましたか vs いただきましたか”の意味と違い・使い方
「ご照会いただけましたか？」vs「ご照会いただきましたか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「すでに照会したか？」なのですが…
敬語の使い方に違いあり。
- “ご照会いただけましたか？“だと意味は「照会してもらえたか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語
vs.
- “ご照会いただきましたか？“だと意味は「照会してもらったか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語
というように、
可能形をいれるかどうかという点において違いますね。
が、結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
いただけましたか？のほうが丁寧
「照会してもらいましたか？＝ご照会いただきましたか？」
よりも可能形をつかって、
「照会してもらえましたか？＝ご照会いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
ホントに些細なことなので誰も気にしないかもしれませんけど…。
まぁとにかく、これまで紹介した例文はどれを用いても丁寧ではあります。
シンプルに”ご照会なさいましたか？”でもOK
「照会してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
いい加減くどいのですが、まだまだあります…
とくに会話や電話対応はビジネスメールとちがって堅苦しい敬語は好まれません。
そこでシンプルに、
- 【例文】ご照会なさいましたか？
→意味は「照会しましたか？」 - 【例文】ご照会なさいましたでしょうか？
→意味は「照会しましたでしょうか？」
※「～する」の尊敬語「お（ご）～なさる」をつかって敬語にしています。
でも十分に丁寧です。
「照会する」に尊敬語「お（ご）〜なさる」をつかい、さらに丁寧語の疑問形をつけくわえると例文のような敬語になります。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
いただけましたか？のほうが丁寧
「照会しましたか？＝ご照会なさいましたか？」
よりも”いただく＋可能形”をつかって、
「照会してもらえましたか？＝ご照会いただけましたか？」
というほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
もっとシンプルに”ご照会はお済みでしょうか？”でもOK
「照会してもらえましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語。
ほかにもシンプルに、
- 【例文】xxのご照会はお済みでしょうか？
→意味は「xxの照会は終わったでしょうか？」
としても丁寧です。
こちらも目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
結局どれがもっとも丁寧？
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換えだけでなく、思いつくかぎりの敬語フレーズを丁寧レベルごとに整理しておきます。
どれも「照会してもらえましたか？」「照会してくれましたか？」と催促・確認したいときにつかえる敬語です。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
「照会してもらえましたか？」「照会してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
まずは会話や電話対応シーンでよくつかう敬語フレーズから。
下にいくほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- 照会してくれましたか？
- 照会してもらえましたか？
- 照会していただきましたか？
- 照会していただけましたか？
- ご照会になりましたか？
- ご照会なさいましたか？
- ご照会されましたか？
- ご照会いただきましたか？
- ご照会くださいましたか？
- ご照会いただけましたか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
「照会してもらえましたか？」「照会してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
つづいて、上司や社内目上のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご照会になりましたか？
- ご照会なさいましたか？
- ご照会されましたか？
- ご照会いただきましたか？
- ご照会くださいましたか？
- ご照会いただけましたか？
- ご照会になりましたでしょうか？
- ご照会なさいましたでしょうか？
- ご照会されましたでしょうか？
- ご照会いただきましたでしょうか？
- ご照会くださいましたでしょうか？
- ご照会いただけましたでしょうか？
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑥以降をつかいましょう。
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
「照会してもらえましたか？」「照会してくれましたか？」と催促・確認したいときの敬語。
最後に、社外取引先や顧客のビジネスメールにふさわしい敬語フレーズをご紹介。
下にいくほど丁寧な敬語になります。おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご照会いただきましたか？
- ご照会くださいましたか？
- ご照会いただけましたか？
- ご照会になりましたでしょうか？
- ご照会なさいましたでしょうか？
- ご照会されましたでしょうか？
- ご照会いただきましたでしょうか？
- ご照会くださいましたでしょうか？
- ご照会いただけましたでしょうか？
【敬語の補足】
・「なさる／される」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜になる」は”〜する”の尊敬語
・「お（ご）〜くださる」は”〜してくれる”の尊敬語
・「お（ご）〜いただく」は”〜してもらう”の謙譲語
・「〜でしょうか」は”〜だろうか”の丁寧語
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