「ご用意いただけますか」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味と敬語
「ご用意いただけますか」は「用意してもらえますか」という意味。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご用意いただける”の意味は「用意してもらえる」
まずは前半部分。
「ご用意いただける」の意味は…
「用意してもらえる」
のように解釈できます。
“ご用意”のもとになる単語は”用意”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)~いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご用意”の「お(ご)」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お(ご)」です。余談ですが尊敬語にも「お(ご)」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お(ご)●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
“ますか?”は丁寧語の疑問形
つづいて後半部分。
「〜ますか?」は丁寧語「ます」の疑問形。
意味としてはシンプルに「〜か?」というような質問・疑問の形になります。
目上・上司や取引先に質問するときにはたとえば、
「泳げるか? → 泳げますか?」
「書けるか? → 書けますか?」
「聞けるか? → 聞けますか?」
このように丁寧語の疑問形をつかうと丁寧です(例文を使うかどうかは別として…)。
あわせると意味は「用意してもらえますか」
- 用意 = 用意すること
- お(ご)~いただける = 「〜してもらえる」の意味の敬語(謙譲語)
- ますか = 「〜か?」という意味の敬語(丁寧語)
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご用意いただけますか」の意味は…
「用意してもらえますか」
のように解釈できます。
ようするに「用意してほしい!」「用意してください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「~してもらえますか?」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの?って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
ややこしいので、これまでの敬語の解説をまとめておきます。
「ご用意いただけますか」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「用意」
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご用意いただく」
- 可能形にして「ご用意いただける」
- 丁寧語”ます”の疑問形「ますか」
→ すべてあわせると「ご用意いただけますか」という敬語の完成
このようにして元になる語「用意」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
なお「ご用意していただけますか」は間違い敬語となりますのでご注意を。
この場合、謙譲語「お(ご)」をなくして「用意していただけますか」とすれば正しい敬語になります。
理由は長くなるので省きますが、あくまでも「ご用意いただけますか」をつかうことをオススメします。
それでは次項より使い方についても見ておきましょう。
【使い方】用意してほしい!と伝えるビジネスシーン
「ご用意いただけますか」の使い方
意味のとおりで何かしら「用意してほしい!」と言いたいビジネスシーンに使います。
おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご用意いただけますか」にかぎらず「〜いただけますか?」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
たとえば、
- 【例文】xxをご用意いただけますか。
- 【例文】xxをご用意いただけますでしょうか。
※ “でしょうか?”は「だろうか?」の丁寧語(敬語)
のようにして何かの依頼・お願いをともなうビジネスシーン(会話・電話対応・メール)に使われます。
ようするに「用意してほしい!」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
メールには”ご用意いただきたく存じます”などを使う
わたし個人としてはビジネスメールに疑問文をつかうのがあまり好きではないため「ご用意いただきたく存じます」など、自分の意思をつたえる敬語をえらびます。
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますか?」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
とにかく「〜いただけますか?」はサラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
“ご用意いただけましたら幸いです”だとなお丁寧
“用意してほしい!”と言いたいときに使える敬語。
「ご用意いただけましたら幸いです」
あるいは、
「ご用意いただければ幸いです」
とすると、さらに素晴らしく丁寧な敬語になります。
意味としてはどちらも「用意してもらえたら嬉しいです」
ようするに「用意してほしい!」「用意してください!」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「~してもらえたら嬉しいなぁ」として、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズにしています。
敬語の解説
念のため敬語の解説を。
「ご用意いただければ幸いです」を敬語としてみていくと以下のとおりに成り立ちます。
- もとになる単語「用意」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「ご用意いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご用意いただければ」
- “嬉しい”の意味である”幸い”に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご用意いただければ幸いです」という敬語の完成
ついでに「ご用意いただけましたら」の敬語の成り立ちも。
- もとになる単語「用意」
- “〜してもらう”の謙譲語”お(ご)〜いただく”で「ご用意いただく」
- 仮定「たら・れば」で「ご用意いただけたら」
- 丁寧語”ます”で「ご用意いただけましたら」
- “嬉しい”の意味である”幸い”に丁寧語”です”をくっつけて「幸いです」
→ すべてあわせると「ご用意いただけましたら幸いです」という敬語の完成
このようにして元になる語「用意」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
ほかにも使える丁寧な敬語
これまで紹介した例文のほかにも…
- 【例文】ご用意いただきたく存じます
※意味は「用意してもらいたいと思います」 - 【例文】ご用意いただければと存じます
※意味は「用意してもらえたらと思います」 - 【例文】ご用意いただけましたら幸いです
※意味は「用意してもらえたら嬉しいです」 - 【例文】ご用意いただければ幸甚に存じます
※意味は「用意してもらえたら、とても嬉しく思います」 - 【例文】ご用意いただけましたら幸甚に存じます
※意味は「用意してもらえたら、とても嬉しく思います」
※ 下の例文ほど丁寧な敬語になります
なども似たような意味であり、とても丁寧な敬語です。
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語「ます」+仮定「たら・れば」
ビジネスメールでは”ご用意のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご用意のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご用意のほど~」です。
使い方にはたとえば
- 例文「ご用意のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご用意のほどお願い致します」
などあり。
“ご用意のほど”の「ほど」ってどんな意味?
ここで「ご用意のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご用意の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご用意いただけますか」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお…
ビジネスメールでは疑問文「ご用意いただけますか?」よりも、
「ご用意いただきたく存じます」
「ご用意いただければと存じます」
「ご用意いただければ幸いです」
「ご用意のほど~」
などの敬語がオススメ(おっさん営業マンのたわ言)。
ビジネスメール例文①用意の依頼・お願い
メール件名:社長送迎車・手配のお願い
製造部 ○○ 様(社内)
突然のご連絡失礼いたします。
営業部ノマドです。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、xx社長が工場視察にいらっしゃいます。
そこで以下のとおり送迎車をご用意いただければと存じます。
①日時:
②お迎え:9:00@xxホテルロビー → xx工場
③お送り:18:00@xx駐車場 → xx空港
④同乗者(計2名)
xx社長
zz秘書
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、
お手配のほどよろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
ビジネスメール例文②用意の依頼・お願い
メール件名:4月20日展示会・用意のお願い
営業部 ○○ さん(社内)
お疲れ様です。
さて、すでにご承知のこととは存じますが4月20日、xx展示会に営業部より新商品を出展する運びとなりました。
そこで以下の物品リストを前日までにご用意いただきたく存じます。
①セロテープx10個
②クラッカーx20個
③水・お茶x20本
④お菓子(適量)
なお手持ちにない品に関しましてはご購入ください。また展示会の詳細につきましては添付ファイルに記載しております。
ご多忙のところ大変お手数ではございますが、
お手配いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
************
営業部 ノマド
************
結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご用意ください
- ご用意くださいませ
- ご用意いただけますか?
- ご用意いただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご用意ください
- ご用意くださいませ
- ご用意いただけますか
- ご用意いただけますでしょうか
- ご用意をお願い致します
- ご用意いただきたく、お願い致します
- ご用意いただきたく存じます
- ご用意いただければと存じます
- ご用意のほどお願い申し上げます
- ご用意くださいますようお願い申し上げます
- ご用意いただきますようお願い申し上げます
- ご用意いただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご用意くださいませ
- ご用意をお願い致します
- ご用意いただきたく、お願い致します
- ご用意いただきたく存じます
- ご用意いただければと存じます
- ご用意のほどお願い申し上げます
- ご用意いただきますようお願い申し上げます
- ご用意いただけますようお願い申し上げます
- ご用意くださいますようお願い申し上げます
- ご用意いただければ幸いです
- ご用意いただければ幸甚に存じます
- ご用意いただけましたら幸いです
- ご用意いただけますと幸いです
- ご用意いただけますと幸甚に存じます
- ご用意いただけましたら幸甚でございます
- ご用意いただけましたら幸甚に存じます
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
なお「ご用意をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望”~したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」+丁寧語”ます”+仮定”たら”
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- ご用意賜りますようお願い申し上げます
- ご用意いただければ幸いです
- ご用意いただければ幸甚に存じます
- ご用意いただけましたら幸いです
- ご用意いただけましたら幸甚でございます
- ご用意いただけましたら幸甚に存じます
- ご用意賜りますと幸いです
- ご用意賜れますと幸いです
- ご用意賜りましたら幸いです
- ご用意賜れましたら幸いです
- ご用意賜りますと幸甚に存じます
- ご用意賜れますと幸甚に存じます
- ご用意賜りましたら幸甚に存じます
- ご用意賜れましたら幸甚に存じます
なお「ご用意を賜りましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
“ご用意いただく vs ご用意くださる”の使い方
ややこしいので「ご用意いただく vs ご用意くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“ご用意いただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご用意いただく | ご用意いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | ご用意いただいた | ご用意いただきました | × |
進行形 | ご用意いただいている | ご用意いただいています | -頂いております |
過去~現在 | ご用意いただいていた | ご用意いただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
ご用意いただきたい ご用意いただきたく ご用意いただくよう |
ご用意いただきたいです ご用意いただきますよう ご用意いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | ご用意いただける | ご用意いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
仮 定 | ご用意いただければ | ご用意いただけましたら | × |
疑 問 | ご用意いただけるか? | ご用意いただけますか? | -頂けますでしょうか |
禁 止 | ご用意いただけない | ご用意いただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“ご用意くださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | ご用意くださる | ご用意くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | ご用意くださった | ご用意くださいました | × |
進行形 | ご用意くださっている | ご用意くださっています | -くださっております |
過去~現在 | ご用意くださっていた | ご用意くださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
ご用意くださるよう | ご用意くださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | ご用意くださるか? | ご用意くださいますか? | × |
否 定 | ご用意くださらない | ご用意くださいません | × |
命 令 | ご用意ください | ご用意くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない