「伝えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お伝えください
「伝えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お伝えください
意味は『伝えてください』
敬語はもとになる単語「伝える」に尊敬語「お(ご)~くださる」の命令形をつかっています。
あるいは命令形「伝えてくれ」の尊敬語が「お伝えください」と考えることもできます。
いずれにせよ、
「お(ご)〜ください」という敬語は命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。
時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。
気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。
ちなみに”お伝えください”の敬語は以下のようになりたちます。
- もとになる単語「伝える」に尊敬語”お(ご)”で「お伝え」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お伝えくださる」
- さらに命令形にして”お伝えください”
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
②お伝えくださいませ
「伝えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お伝えくださいませ」
意味は『伝えてください』
尊敬語「お伝えくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「お伝えください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
③お伝えいただければと存じます
「伝えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お伝えいただければと存じます」
意味は『伝えてもらえたらと思います』
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
④お伝えいただきたく存じます
「伝えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お伝えいただきたく存じます
→ 意味は『伝えてもらいたいと思います』
あるいはシンプルに、
- 【例文】お伝えいただきたく、お願い致します
としても丁寧です。
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
⑤お伝えいただければ幸いです
「伝えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お伝えいただければ幸いです」
意味は『伝えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『伝えてもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お伝えいただけましたら幸いです」
- 例文「お伝えいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お伝えいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お伝えいただけますと幸いです」
- 例文「お伝えいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お伝え賜りますと幸いです」
- 例文「お伝え賜りますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑥~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お伝えいただきたく、お願い致します」
意味は「伝えてほしい、お願いします」 - 例文「お伝えいただけましたら幸いです」
※意味は「伝えてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お伝えいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「伝えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お伝えいただければ幸甚に存じます」
※意味は「伝えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お伝えいただけますか?」
※意味は「伝えてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お伝えいただけますでしょうか?」
※意味は「伝えてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お伝えいただけますと幸いです」
- 例文「お伝えいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お伝えいただけましたら幸いです」
- 例文「お伝えいただけましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネス会話・電話対応では”お伝えいただけますか?”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「お伝えいただきますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】お伝えいただけますか?
- 【例文】お伝えいただけますでしょうか?
- 【例文】お伝え願えますでしょうか?
※もちろん「お伝えください」「お伝えくださいませ」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「伝えてもらえますか?」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか?」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「お伝えいただけますか?」「お伝えいただけますでしょうか?」
の敬語の成り立ちとしては…
- “伝える”に「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「お伝えいただく」
- 可能形にして「お伝えいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お伝えいただけます」
- 疑問形にして「お伝えいただけますか?」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お伝えいただけますでしょうか?」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか?」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか?」を使うのをオススメします。
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えください
- お伝えくださいませ
- お伝えいただけますか?
- お伝えいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えください
- お伝えくださいませ
- お伝えいただけますか
- お伝えいただけますでしょうか
- お伝えいただきたく、お願い致します
- お伝えいただきたく存じます
- お伝えいただければと存じます
- お伝えくださいますようお願い申し上げます
- お伝えいただきますようお願い申し上げます
- お伝えいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えくださいませ
- お伝えいただきたく、お願い致します
- お伝えいただきたく存じます
- お伝えいただければと存じます
- お伝えいただきますようお願い申し上げます
- お伝えいただけますようお願い申し上げます
- お伝えくださいますようお願い申し上げます
- お伝えいただけますと幸いです
- お伝えいただければ幸いです
- お伝えいただけましたら幸いです
- お伝えいただけますと幸甚に存じます
- お伝えいただければ幸甚に存じます
- お伝えいただけましたら幸甚でございます
- お伝えいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お伝えいただけますと幸いです
- お伝えいただければ幸いです
- お伝えいただけましたら幸いです
- お伝えいただけますと幸甚に存じます
- お伝えいただければ幸甚に存じます
- お伝えいただけましたら幸甚でございます
- お伝えいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お伝えいただきますようお願い申し上げます
- お伝えいただけますようお願い申し上げます
- お伝えくださいますようお願い申し上げます
“お伝えいただく vs お伝えくださる”の使い方
ややこしいので「お伝えいただく vs お伝えくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お伝えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お伝えいただく | お伝えいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お伝えいただいた | お伝えいただきました | × |
進行形 | お伝えいただいている | お伝えいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お伝えいただいていた | お伝えいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お伝えいただきたい お伝えいただきたく お伝えいただくよう お伝えいただけるよう |
お伝えいただきたいです × お伝えいただきますよう お伝えいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お伝えいただける | お伝えいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お伝えいただいたら ②お伝えいただければ |
①お伝えいただきましたら ②お伝えいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お伝えいただいたか? ②お伝えいただけるか? ③お伝えいただけたか? |
お伝えいただきましたか? お伝えいただけますか? お伝えいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お伝えいただけない | お伝えいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お伝えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お伝えくださる | お伝えくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お伝えくださった | お伝えくださいました | × |
進行形 | お伝えくださっている | お伝えくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お伝えくださっていた | お伝えくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お伝えくださるよう | お伝えくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お伝えくださるか? | お伝えくださいますか? | × |
否 定 | お伝えくださらない | お伝えくださいません | × |
命 令 | お伝えください | お伝えくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない