「ご返却いただきますようお願い申し上げます」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「ご返却いただきますようお願い申し上げます」は直訳すると「返却してもらうようお願いします」という意味。
ようは「返却してほしい」と言いたいわけなのですが…
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“返却”の意味は「返すこと」
返却（読み：へんきゃく）のそもそもの意味は…
「借りたものや預かったものを持ち主に返すこと」
たとえば、
【例文】お借りした傘を返却いたします。
【例文】本のご返却をお願いいたします！
のようにして使います。
ちなみに敬語は「返却」に尊敬語or謙譲語「お（ご）」で「ご返却」というようになります。
「自分がご返却する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご返却くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
“ご返却いただきますよう”の意味は「返却してもらうように」
「ご返却いただきますよう～」の意味は直訳すると「返却してもらうように」
「～してもらう」の敬語（謙譲語）「お（ご）～いただく」をつかい、
さらに丁寧語「ます」＋「よう（様）」を組み合わせると「お（ご）～いただきますよう」という敬語になります。
「ますよう」ってどんな意味？
“ご返却いただきますようお願い申し上げます”の「ますよう」ってどんな意味でしょうか？
先ほども示しましたが、
「ますよう」は「①ます＋②よう（様）」という2つの単語からなります。
まず前半部分の「ます」はシンプルに丁寧語の「ます」
つづいて後半の「よう（様）」の意味はいろいろありますが…
ここでは「婉曲 (えんきょく) な命令・希望の意を表す」言葉として使われます。
希望をあらわす「よう（様）」にはたとえば、
- 【例文】時間に遅れないよう、ご留意ください
- 【例文】部長に怒られないように気をつける
- 【例文】風邪などお召しになりませんように
などあり。
ちなみに「ように」でも「よう」でも正しい日本語ですが、「ご返却いただきますようにお願い申し上げます」はあまり一般的ではありません。
また表記は漢字「ます様に」でも平仮名「ますように」でも、どちらも正しい日本語です。
お願い申し上げます は「お願いする」よりも丁寧な敬語
「お願い申し上げます」の意味は「お願いする」
ただし、この上なく丁寧な敬語「お（ご）～申し上げます」をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
もととなる単語は「願う」であり、
謙譲語「お（ご）〜申し上げる」を使い「お願い申し上げる」とし、さらに丁寧語「ます」を使って敬語にしています。
「お願い申し上げます」は「よろしくお願い申し上げます」としてもOKですし、「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」を使い「何卒よろしくお願い申し上げます」としても丁寧。
あるいは「お願い致します」にも言い換えできます。
あわせると意味は「返却してもらうよう、お願いします」
- ご返却 ＝ 返却すること
- お（ご）～いただく ＝ 「〜してもらう」の意味の敬語（謙譲語）
- ますよう＝丁寧語「ます」＋希望「よう（様）」
- お願い申し上げます = 「お願いする」よりもかしこまった敬語
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご返却いただきますようお願い申し上げます」の意味は…
「返却してもらうように、お願いします」
のように解釈できます。
ようするに「返却してほしい！」「返却してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわりに「～してもらうようにお願い！」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
敬語の解説
念のため「ご返却いただきますようお願い申し上げます」の敬語の使い方について整理しておきます。
- もとになる単語「返却」
- 「〜してもらう」の謙譲語”お（ご）〜いただく”で「ご返却いただく」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「ご返却いただきます」
- 希望を表す”よう（様）”で「ご返却いただきますよう」
- 「お願いする」よりもかしこまった敬語「お願い申し上げます」
→ あわせると「ご返却いただきますようお願い申し上げます」という敬語の完成
※ 漢字表記「頂きますよう」vs ひらがな表記「いただきますよう」はどちらも正しい
※ 漢字表記「ます様」vs ひらがな表記「ますよう」はどちらも正しい
上記のようにして元になる語「返却」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お（ご）」は…
「自分がご返却する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご返却くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
“ご返却頂きますよう vs 頂けますよう”の違い
“ご返却いただきますようお願い申し上げます”と似たような敬語には…
“ご返却いただけますようお願い申し上げます”もあります。
これって何が違うのでしょうか？
念のため「ご返却いただきますよう vs ご返却いただけますよう」の違いについて簡単に説明しておきます。
意味と敬語の違い
どちらも結局のところ「返却してほしい！」「返却してください！」という意味になるのですが…こまかくは以下のとおり意味と敬語の違いあり。
- 「ご返却いただきますよう」だと意味は「返却してもらうよう」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
いっぽうで、
- 「ご返却いただけますよう」だと意味は「返却してもらえるよう」
→ 敬語は”お（ご）～いただく”＋可能形＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
となります。
謙譲語「いただく」に可能表現をつけくわえると「いただける」。
ということなので可能表現をつかうのか、そうでないかという点において違いますね。
可能の表現をつかうと意味としては「〜してもらえるよう」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
“ご返却頂けますよう~”のほうが丁寧
「ご返却いただきますよう vs ご返却いただけますよう」の違い
で結局どちらがより丁寧かというと…
「ご返却いただけますよう~」のほうがより丁寧な敬語になります。
可能の表現をつけくわえることによって「もしよかったら返却してもらえますか？」というようなニュアンスになるからですね。
よりやわらか～いお願い・依頼のフレーズと解釈できます。
本当に些細なことなので誰も気にしないとは思いますが…
ただ結論としては、
とにかくどちらも上司・社内の目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語です。
ご安心ください。
【使い方】ビジネスメールの結びetc…
つづいて「ご返却いただきますようお願い申し上げます」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「返却してほしい！」「返却してください！」と言いたいビジネスシーンに使います。
ただしビジネス会話や電話対応でつかわれることはほとんどなく、ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末につかいます。
ビジネスメール結び・締め・文末につかう特有のフレーズとお考えください。
※もちろん結びでなくても使えないことはありませんが…
①例文
「ご返却いただきますようお願い申し上げます」はたとえば、
- 【例文】どうかご返却いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】何卒ご返却いただきますようお願い申し上げます
- 【例文】大変恐れ入りますが、どうかご返却いただきますようお願い申し上げます
のようにして使います。
ほとんどの場合ビジネスメールで、とくに結び・締め・文末としてつかいますね。
まぁようするに「返却してほしい！」「返却してください！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
②”ご返却いただきますようお願い致します”でも丁寧
ところでビジネスシーンでは、
「ご返却いただきますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「お願い申し上げます」とおなじ意味の「お願い致します」をつかい、
- 【例文】ご返却いただきますようお願い致します
としても丁寧です。
あるいは…
「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい「ご返却いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
としても丁寧です。
頭の片隅にいれておきましょう。
“ご返却くださいますようお願い申し上げます”でも丁寧
「ご返却いただきますようお願い申し上げます」の他にもビジネスメール結び・締め・文末によく使う敬語には、
- 【例文】ご返却くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】ご返却くださいますようお願い致します
※意味はどちらも「返却してくれるようお願いします」
もあります。
「返却してください！」とストレートに言うのではなく遠回しに自分の意思や気持ちをつたえる、とても丁寧なフレーズですね。
ニュアンスとしては「返却してください、お願いします」みたいなイメージ。
意味と違い
「ご返却いただきますよう」vs「ご返却くださいますよう」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「返却してほしい」なのですが…
意味と敬語の使い方に違いあり。以下のような違いがあります。
- 「ご返却いただきますよう」だと意味は「返却してもらうよう」
→ 敬語は謙譲語”お（ご）～いただく”＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
いっぽうで、
- 「ご返却くださいますよう」だと意味は「返却してくれるよう」
→ 敬語は尊敬語”お（ご）～くださる”＋丁寧語”ます”＋希望”よう”
※ 尊敬語「お（ご）～くださる」の意味は「～してくれる」
となります。
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
どちらも丁寧であり使い分けの必要なし
で、どちらが丁寧かという話。
結論としてはどちらも丁寧であり使い分けする必要はありません。
どちらかというとビジネスメールの結びには「～くださいますよう」をつかうことが多いのですが…
これは年代によって違いますし地域によっても差があるかと。
若い世代は「いただきますよう」を好み、私のようなおっさんは「くださいますよう」を好む傾向にあり。
ということで心底どちらをつかっても差し支えありません。
シンプルに”ご返却のほどお願い申し上げます”でも丁寧
他にもビジネスメール結び・締め・文末によく使う敬語には「ご返却のほどお願い申し上げます」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご返却のほどお願い申し上げます」です。
使い方にはたとえば
- 例文「ご返却のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご返却のほどお願い致します」
などあり。
“ご返却のほど”の「ほど」ってどんな意味？
ここで「ご返却のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご返却の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
ビジネスメール・会話の例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご返却いただきますようお願い申し上げます」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なおビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
「ご返却いただければと存じます」
「ご返却いただければ幸いです」
「ご返却のほどお願い致します」
ビジネスメール例文：貸していた本を返却してほしい
メール件名: ご返却のお願い（転職・ノマド）
株式会社ビジネス
営業部 ○○ 様
いつもお世話になっております。
株式会社転職・ノマドです。
先般は打合せに際して貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
さて、ご面談の際にお貸しいたしておりました「矢野経済・市場調査レポート」はご一読いただけましたでしょうか。
もしお済みでしたらご返却いただきますようお願い申し上げます。
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メール署名
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会話シーン例文：xxを返却してほしい
- 【例文】お貸ししておりましたマンガ本を、そろそろご返却いただけますか？
- 【例文】プレステ３をご返却いただけますか？
- 【例文】食後にトレイをご返却いただけますでしょうか？
- 【例文】使用後にご返却いただけますでしょうか？
※「すでに返却しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご返却いただけましたか？」「ご返却いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
