ビジネスメールに「ご参照いただけますでしょうか」は使える？
そもそも二重敬語/間違い敬語じゃないの？
もっと丁寧な敬語ってなに？
とご心配のあなたへ。
ビジネスにおける「ご参照いただけますでしょうか？」はとくに商談や電話対応で使われる敬語。
二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。
100%正しい敬語です。
もちろん、
ビジネスメールに使ってもまったく差し支えありません。
そもそもの意味や正しい敬語であるという根拠、よりビジネスメールにふさわしいカチッとした言い換え敬語など、くわしくは本文にて。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
意味
「ご参照いただけますでしょうか」は「参照してもらえますか？」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
ご参照の意味は”照らし合わせて参考にすること”
ご参照（読み：ごさんしょう）のそもそもの意味は…
「照らし合わせて参考にすること」
たとえば、
【例文】ウェブサイトをご参照ください → 「照らし合わせる」の意味
【例文】お手元の資料をご参照ください → 「照らし合わせる」の意味
のようにして使いますね。
ちなみに敬語は「参照」に尊敬語or謙譲語の「お・ご」を使うと「ご参照」という敬語の完成。
「自分がご参照する」のであれば謙譲語の「お（ご）」
上司・目上・社外取引先などの「相手がご参照くださる」のであれば尊敬語の「お（ご）」
というように２パターンあります。
“ご参照いただける”の意味は「参照してもらえる」
まずは前半部分。
「ご参照いただける」の意味は…
「参照してもらえる」と解釈できます。
“ご参照”のもとになる単語は”参照”であり、「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）～いただく」をつかって敬語にしています。
「いただける」の部分は謙譲語「いただく」の可能表現をつかっています。可能の表現をつかっているので意味としては「〜してもらえる」となります。
おなじような可能の表現にはたとえば、
「泳ぐ → 泳げる」
「書く → 書ける」
「聞く → 聞ける」
などあり。どれも「〜できる」という意味になりますね。
ちなみに”ご参照”の「お（ご）」の部分は向かう先を立てるためにつかう敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。余談ですが尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。
むずかしく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。
「ますでしょうか」ってどんな意味？
“ご参照いただけますでしょうか？”の「ますでしょうか」ってどんな意味でしょうか？
「ますでしょうか」は”①ます”＋”②でしょうか“という2つの単語からなります。
- “①ます”はシンプルに丁寧語の「ます」であり深い意味はなく、
- “②でしょうか”は「〜だろうか？」の丁寧語
これらをあわせると「〜ますでしょうか？」の意味は「〜だろうか？」と解釈できます。
この「②でしょうか」は「不明・不確かなことを問い掛ける意を表す」の意味でつかいます。
たとえば、
- 【例文】このカツラは部長のものでしょうか？→「部長のものだろうか？」の意味
- 【例文】今日のオカズは何でしょうか？→「何だろうか？」の意味
- 【例文】つまり、私をクビにするということでしょうか？
- 【例文】本日はお休みでしょうか？→「休みだろうか？」の意味
などあり。
ちなみに、
「ご参照いただけましたでしょうか？」と過去形にすると「すでに参照してもらえただろうか？」という催促・確認のフレーズになります。
あわせると意味は「参照してもらえるだろうか？」
- ご参照 ＝ 参照すること
- お（ご）～いただける ＝ 「〜してもらえる」の意味の敬語（謙譲語）
- ます = 丁寧語であり深い意味はない
- でしょうか =「〜だろうか？」という意味の敬語（丁寧語）
※ 参照の意味は「照らし合わせて参考にすること」
これらの単語を合体させて意味を考えます。
すると「ご参照いただけますでしょうか」の意味は…
「参照してもらえるだろうか」
「参照してもらえるでしょうか」
のように解釈できます。
ようするに「参照してほしい！」「参照してください！」というあなたの希望をあらわしているのですが、このままではあまりにストレート過ぎて目上や上司に使うにはイマイチです。
そこで遠まわしに「～してもらえますでしょうか？」として、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズにしています。
そんなに丁寧にお願いする必要あるの？って思うくらい。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
二重敬語/間違い敬語ではない
「ご参照いただけますでしょうか」は二重敬語/間違い敬語だという意見があります。
すでに見てきたとおり正しい敬語なのですが…その根拠についても解説しておきます。
※ややこしいので敬語についてくわしく学ぶ必要の無い方はスキップしましょう。
「ご参照いただけます」は二重敬語ではない
「ご参照」はすでに謙譲語であり、さらに「～してもらう」の謙譲語「いただける」をつかって「ご参照いただける」としているから…
「ご参照＝謙譲語」×「いただける＝謙譲語」
「ご参照いただける」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？
このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。
ただし答えは「二重敬語ではない」です。
二重敬語とは「ひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。
たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。「行く」の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。
ところが、
「ご参照いただけます」は「①参照」＋「②してもらえる」という２つの単語から成り立ちます。つまり敬語は以下のような構成です。
- “①参照”に謙譲語”お（ご）”で「ご参照」
- “②してもらえる”の謙譲語「いただける」
- 丁寧語”ます”をくっつけて「いただけます」
- すべてをあわせると「ご参照いただけます」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
このように「①参照」「②してもらえる」という2つの単語にそれぞれ謙譲語をつかっているため二重敬語にはなりません。
ちなみに、
「お・ご」には尊敬語としての使い方もあるため、ややこしければ「お（ご）〜いただく」セットで「〜してもらう」の謙譲語だと覚えておくと良いでしょう。
丁寧語「ますでしょうか」も二重敬語ではない
あるいは「ます」は丁寧語であり、さらに「でしょうか」という丁寧語をくみあわせるから二重敬語だ、という意見もあります。
ただしこちらについても答えは「二重敬語ではない」です。
「～いただけますでしょうか」は「①いただける」「②～だろうか？」という2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっています。
- “①いただける”に丁寧語”ます”で「いただけます」
- “②〜だろうか？”の丁寧語「〜でしょうか？」
- すべてをあわせると「いただけますでしょうか」という敬語となる
→ 2つの単語にそれぞれ丁寧語をつかっているため二重敬語ではない。
（二重敬語とはひとつの語におなじ種類の敬語を二回つかうこと）
よくよく考えてみると…
「ご参照いただけますでしょうか」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願い致します」や「お願い申し上げます」も二重敬語になるはずですよね。
「参照してもらえるだろうか？」を敬語にしているため正しい
二重敬語かどうかをチェックする時はもともとの文章を考えるとすぐにわかります。
「ご参照いただけますでしょうか？」
のもとになる文章は…
「参照してもらえるだろうか？」です。
これまで見てきたように、それぞれの単語に敬語をつかっているため二重敬語にはならないのです。
そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語
で先ほど、
よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。
なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。
「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。
- 「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
- 謙譲語「伺う」
- さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」
もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。
【使い方】参照してほしい！と伝えるビジネスシーン
「ご参照いただけますでしょうか」の使い方は…
意味のとおりで何かしら「参照してほしい！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①おもに会話・電話対応シーンで使われる
「ご参照いただけますでしょうか」の使い方その１
「ご参照いただけますでしょうか」にかぎらず「〜いただけますでしょうか？」という表現はビジネスメールよりも、どちらかというと電話対応や商談・会話シーンで多くつかいますね。
だからと言ってメールにつかったら失礼とかではなく、ビジネスメールでもまぁ違和感はありません。
ようするに上司や目上・社外取引先に「参照してほしい！」と言いたいビジネスシーンであればたいていは使えます。
②ビジネスメールにも使えるけど…
「ご参照いただけますでしょうか」の使い方その２
わたし個人としてはビジネスメールに「ご参照いただけますでしょうか？」のような疑問文をつかうのがあまり好きではありません。
そこで、
- 【例文】ご参照をお願い致します
- 【例文】ご参照いただきたく存じます
- 【例文】ご参照いただきたく、お願い致します
- 【例文】ご参照いただければと存じます
- 【例文】ご参照いただければ幸いです
など、自分の意思や願望をつたえる敬語を代わりにえらびます（下の例文ほど丁寧な敬語になります）
いっぽうで電話対応や会話では「〜いただけますでしょうか？」や「〜いただけますか？」を多用します。
これは好みで分かれるところ。
おっさん営業マンのたわ言だと思ってスルーしてもらっても構いません。
まぁとにかく、
「〜いただけますでしょうか？」はシーンをえらばずに使える、とても便利な敬語フレーズ。
上司や目上など社内に限らず、取引先など社外にも使える丁寧な敬語ですね。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
③ご参照いただきますでしょうか？とは言わない
「ご参照いただけますでしょうか」の使い方その３
きわめて初歩的なことですが…
「ご参照いただきますでしょうか？」は使えません。
“〜してもらう”の敬語「お（ご）〜いただく」に丁寧語「ます」を組み合わせると「いただきます」というフレーズの完成。
そう考えると「参照してもらうだろうか？」という意味不明な敬語になってしまいます。
相手にお願いしたいのに「参照してもらう」ことを前提にして話を進めてしまっています…
敬語としては正しいのですが日本語としておかしなことになりますね。
そこで、
「ご参照いただけますでしょうか？」というように「参照してもらえるだろうか」という意味の敬語にする必要があるのです。
ちなみに、
「お（ご）〜いただきます」をどうしても使いたいのでしたら「ご参照いただきますようお願い致します」とすれば正しい敬語になります。
“頂けますでしょうか vs 頂けましたでしょうか？”の違い
ところで…
現在形「ご参照いただけますでしょうか？」だけでなく
過去形「ご参照いただけましたでしょうか？」という敬語もよくつかわれます。
ここでは過去形にしたときの意味の違いについて簡単に。
ご参照いただけますでしょうか？は依頼・お願いフレーズ
すでに見てきたとおり、
- 「ご参照いただけますでしょうか？」は現在形であるため「参照してもらえるだろうか？」というお願い・依頼のフレーズになります。
なんども説明しているとおりで要するに「参照してほしい」「参照してください」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズですね。
ご参照いただけましたでしょうか？は確認・催促フレーズ
いっぽうで、
- 「ご参照いただけましたでしょうか？」と過去形をつかうと「すでに参照してもらえただろうか？」「もう参照しただろうか？」という催促や確認の意味でつかわれます。
過去形にすると「すでに参照したか？」「参照したのか？」と言いたいときにつかう丁寧な敬語フレーズになります。
ということで、それぞれまったく違う意味になりますのでご留意ください。
シンプルに”ご参照いただけますか？”でも丁寧
「参照してもらえますか？」とお願い・依頼したいときに使える丁寧な敬語。
「ご参照いただけますでしょうか」だけでなく…
「ご参照いただけますか？」という敬語もよくつかいますね。
“いただけますか vs いただけますでしょうか”の違い
「ご参照いただけますか？」vs「ご参照いただけますでしょうか？」の意味と違い。
どちらも言いたいことは結局のところ「参照してほしい！」なのですが…
敬語と意味の違いあり。
- “ご参照いただけますか？”だと意味は「参照してもらえるか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”
vs.
- “ご参照いただけますでしょうか？”だと意味は「参照してもらえるだろうか？」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」の可能形＋丁寧語”ます”＋“だろうか”の丁寧語「でしょうか」
というように意味と敬語の使い方が違います。
が、
結局のところ言いたいことはどちらも全く同じなわけです。
で、どちらを使うかは結局のところあなたの好み。
「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧な表現ではありますが、バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」でも差し支えありません。
ご参照いただけますでしょうか？のほうが丁寧
「参照してもらえるか？＝ご参照いただけますか？」
よりも”だろうか？”をつかって、
「参照してもらえるだろうか？＝ご参照いただけますでしょうか？」
としたほうが丁寧な印象のフレーズとなります。
理由は意味を考えるとよくわかるのですが、
- ①ご参照いただけますか＝参照してもらえるか？
だと相手の事情はおかまいなしに、より直接的に依頼していることになります。
いっぽうで、
- ②ご参照いただけますでしょうか＝参照してもらえるだろうか？
だと相手に参照してもらうことが決まっているわけでは無いため「参照してもらえるだろうか？」と確かめる意味で「〜でしょうか？」を入れて回りくどい言い方をしています。
ビジネスでは回りくどい敬語であればあるほど丁寧だとみられる傾向にあります。
（本質的には間違っているのですが事実なので仕方ないですね…）
ということでどちらが丁寧かは明白です。
ホントに些細なことなので誰も気にしないのでしょうけど…
まぁ結論としては、
敬語の使い方や意味に違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ひとつのオプションとしてお好みでお使いください。
使い分けの例
ちなみに、おっさん営業マンのわたしは相手やシーンによってつかう敬語を変えます。
社外取引先には「ご参照いただけますでしょうか？」をつかい、
上司や社内の目上には「ご参照いただけますか？」をつかうといった感じ。
あるいは、
かなり頼みづらいようなことを依頼するときには相手が誰であろうと「ご参照いただけますでしょうか？」をつかいますね。
※おっさん営業マンのたわ言だと思って無視していただいて構いません。
敬語の解説
「ご参照いただけますか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “参照”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご参照いただく」
- 可能形にして「ご参照いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご参照いただけます」
- 疑問形にして「ご参照いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご参照いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
ビジネスメール・会話シーン例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご参照いただけますでしょうか？」の使い方をビジネスメール例文でご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なお繰り返しにはなりますが…
とくにビジネスメールにおいては以下の敬語もオススメです。
① それなりに丁寧「ご参照くださいませ」「ご参照をお願い致します」
② 丁寧「ご参照いただければと存じます」
③ かなり丁寧「ご参照いただければ幸いです」
④ とくにビジネスメール結び/文末につかう
「ご参照いただきますようお願い申し上げます」
「ご参照くださいますようお願い致します」
「ご参照のほどお願い致します」
会話シーン例文①何かしら参照してほしい
- 【例文】メールにて資料を送付いたしますので、ご参照いただけますでしょうか？
- 【例文】弊社のウェブサイトをご参照いただけますでしょうか？
- 【例文】先般メールにてお送りしました資料をご参照いただけますでしょうか？
※「すでに参照しましたか？」と催促・確認するときは過去形「ご参照いただけましたか？」「ご参照いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。
ビジネスメール例文①情報を補足する
to 社内・上司
上司への報告メールで情報を補足するときのビジネスメール例文。
メール件名：営業状況ご報告
○○ 部長（社内上司）
お疲れ様です。
さて首記の件、1月度の営業状況につき下記のとおりご報告いたします。ご査収のほどお願い申し上げます。
①主要顧客動向
東レ：~~
三井化学：~~
三菱化学：~~
※各社の決算報告内容につきましては以下ウェブサイトにて公表されております。宜しければご参照くださいませ
URL: —
②値上げ交渉状況
~~
③その他
~~
以上
ご不明な点がございましたらお申し付けください。どうぞよろしくお願い致します。
営業部 ノマド
ビジネスメールで情報を補足する②
to 社外・取引先
取引先へのビジネスメールで情報を補足するときの例文。
メール件名：エチレン価格改定のお願い（転職・ノマド）
株式会社ビジネス
資材部 ●● 様
平素はお世話になっております。
転職・ノマドでございます。
このたび、○月×日付けの弊社プレスリリースにてエチレン価格改定の発表をいたしました。
つきまして一度、貴社へ伺い価格改定のご相談をいたしたく存じます。
よろしければ以下候補日程ではご都合いかがでしょうか。
1. ○月△日13:30~18:00
2. ○月□日9:30~12:00
3. ○月◇日、終日
なお、発表内容に関しましては以下URLをご参照くださいませ。
URL~~~
お忙しいところ大変恐れ入りますが、
ご検討のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
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