「ご対応いただきありがとうございます」意味・敬語・目上への使い方

ご対応いただきありがとうございます（読み：ごたいおう）

の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。

ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。

ご対応いただきありがとうございますの意味

「ご対応いただきありがとうございます」は「対応してもらいありがとう」という意味。

なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。

ご対応いただき～の意味は「対応してもらい～」

「ご対応いただき～」の意味は「対応してもらい～」

「（ご・お）●●いただく（頂く）」は「●●してもらう」の謙譲語。

すると意味は「対応してもらい～」と解釈できます。

「ご利用いいただく＝利用してもらう」「ご指導いただく＝指導してもらう」などのようにして使われる語とおなじ意味。上司・目上・ビジネスメールに使うフレーズとしてはとても丁寧で好感がもてますね。

ここで「ご対応」の「ご」の部分は向かう先を立てるために使う敬語であり謙譲語の「お（ご）」です。

注意点として尊敬語にも「お（ご）」の使い方があり混同しがち。

難しく感じるかたは「お（ご）●●いただく」のセットで謙譲語とおぼえておきましょう。➡︎くわしくは次項の補足①②をご参照ください

「ご対応いただきありがとうございます」の意味は「対応してもらい、ありがとう」

対応＝対応すること
お（ご）●●いただく＝「●●してもらう」の謙譲語
ありがとうございます = お礼

これらの単語を合体させて意味を考えます。

すると「ご対応いただきありがとうございます」の意味は…

「対応してもらい、ありがとう」

のように解釈できます。

「ご対応いただきありがとうございます」敬語の種類

繰り返しにはなりますが「ご対応いただきありがとうございます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。

▼敬語の解釈 ①

もとになる単語「対応」
「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」を使い、
「ありがとうございます」をくっつけた敬語

あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。

▼敬語の解釈 ②

もとになる単語「対応」に謙譲語「お・ご」で「ご対応」
さらに「〜してもらう」の謙譲語「〜いただく」で「ご対応いただく」
「ありがとうございます」をくっつけた敬語

本来あるべきなのは解釈②なのですが…

ややこしくなるため「お（ご）〜いただく」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。

とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。

補足①敬語の種類（ざっくり復習）

① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。

敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある

② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。

③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。

補足②謙譲語にも「お・ご＋名詞」という使い方がある

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。

謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、

「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

ただし謙譲語にも「お・ご」を使い始めると文章が「お・ご」だらけになって読みにくくなります。文章のバランスを考えて使い分けしましょう。

ややこしければ「お・ご〜いただく」セットで謙譲語と覚える

謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。

ややこしく感じる方は「お（ご）〜いただく」をセットで謙譲語と覚えておくとよいでしょう。

また謙譲語で使われる「お・ご」はパターンが限られます。ざっくりと以下の使い方をマスターしておけばビジネスシーンでは困らないでしょう。

お・ご●●する
お・ご●●します
(お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします
お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます
(お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※ただし「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない

●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「連絡」「確認」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。

ここで（お・ご）と（　）書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。

この謙譲語の「お・ご」を使いすぎると文章が「お・ご」ばかりになるため要注意。バランスを考えて使いましょう。

また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。

ご対応いただきありがとうございますの使い方

つづいて「ご対応いただきありがとうございます」の使い方について。

ビジネスシーンではとくに、質問や問い合わせメールにたいして返信がきたときのお礼として「返信の返信メール」に使います。書き出しのお礼に使うとよいでしょう。

取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧な敬語フレーズです。

使い方「依頼・お願いした時のお礼返信メール」

「ご対応いただきありがとうございます」はとくに質問メールや何かしらのお願い・依頼に相手が返答してくれたときの、書き出しのお礼に使います。

といってもほとんど決まりきった使い方しかしません。

たとえば、

例文「早速ご対応いただきありがとうございます」
例文「お忙しいところご対応いただきありがとうございます」
例文「ご多忙のところご対応いただきありがとうございます」

のようにしてビジネスメールに使うとよいでしょう。

「ご対応いただき vs ご対応くださいましてありがとう」の違い

ここで少し横道にそれます。

「ご対応いただきありがとうございます」と似たような表現には

「ご対応くださいましてありがとうございます」

これって何が違うのでしょうか？

結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。

敬語・意味の違い

まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくご確認を。

「ご対応いただきありがとうございます」
意味は「対応してもらいありがとう」
敬語は「●●してもらう」の謙譲語「お（ご）●●いただく」を使用。

「ご対応くださいましてありがとうございます」
意味は「対応してくれてありがとう」
敬語は「●●してくれる」の尊敬語「お（ご）●●くださる」を使用。
「まして」の部分は丁寧語「ます」＋接続詞

色づけしたところが主に違います。

どちらも同じように使える

ということで、

「ご対応いただく＝対応していただく」なのか「ご対応くださる＝対応してくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。

また、

「ご対応いただきありがとうございます」「ご対応くださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。

お礼を述べるときは「ご対応いただきありがとう」が一般的

わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お（ご）●●いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。

おっさん営業マンの経験値であり、本来でしたらどちらも同じように使えます。

どちらも丁寧な敬語フレーズですので、あまり悩む必要はありません。

「いただく」vs「くださる」の使い分け

せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。

たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう

すると…

「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「ご対応くださいますようお願い致します」
「ご対応いただきますようお願い致します」
「ご検討くださいますようお願い致します」
「ご検討いただきますようお願い致します」

こんな敬語フレーズをよく使います。

実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…

ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。

「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」

もうひとつ、

「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」

上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。

本来でしたらどれも丁寧な敬語であり同じように使えます。

「ご対応」のいろいろな使い方・例文

あとは「ご対応いただきありがとうございます」だけでなく、いろいろ使える「ご対応」の例文を紹介しておきます。

どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。

依頼・お願いビジネスメール結びに使う「ご対応」

お礼シーンだけじゃない「ご対応」の使い方。

おもに問い合わせや質問・仕事のお願い・依頼をともなうビジネスメール結び締めとして使います。取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使えます。

たとえば、

例文「ご対応くださいますようお願い申し上げます」
意味は「対応してくれるようお願いします」
例文「ご対応のほどお願い申し上げます」
意味は「対応してくれるよう、どうかお願いします」
例文「ご対応いただければ幸いです」
意味は「対応してもらえたら嬉しいです」
例文「ご対応いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「対応してもらいたいと思います」
例文「ご対応いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「対応してもらえたらと思います」

のようにして質問すると丁寧です。

「ご対応いただければ幸いです」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。

まぁ、ようするに「対応してね！よろしく」という意味なのです。

依頼・お願いのビジネスメール結び締めに使うフレーズであり決まりきった使い方のみ。

「お願い申し上げます＝お願い致します」

ところでビジネスシーンでは、

「ご対応くださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…

「ご対応くださいますようお願いいたします」「ご対応くださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。

また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、

「ご対応くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」

頭の片隅にいれておきましょう。

前置きに気づかいのフレーズを！

「ご対応」の前置きに気づかいのフレーズを使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

恐縮＝申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご対応〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご対応〜」
「たびたび恐縮ではございますがご対応〜」
恐れ入る＝申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご対応〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご対応〜」
「たびたび恐れ入りますがご対応〜」
お手数＝お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご対応〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご対応〜」
勝手を申し上げる＝自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご対応〜」