① ご承諾いただく
vs.
② ご承諾くださる
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」の意味はそれぞれ
- ご承諾いただく → 承諾してもらう
- ご承諾くださる → 承諾してくれる
”承諾”の意味は”相手の意見・希望・要求などを聞いて、受け入れること”なので「受け入れてもらう vs 受け入れてくれる」という意味です。
どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】ご承諾いただきますようお願い致します
- 【例文】ご承諾いただきありがとうございます
- 【例文】ご承諾くださいますようお願い申し上げます
- 【例文】ご承諾くださいましてありがとうございます
※ 「ますよう」は丁寧語”ます”+「ように」
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
使い方はおもにビジネスシーンでなにかしら承諾してほしいことがあるとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです(ほかにもお礼シーンなどいろいろ使えます)。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
この記事の目次
意味・敬語の違い
まずは「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようは「承諾してもらう vs 承諾してくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
ご承諾の意味は(要望・要求・意見などを)受け入れること
「ご承諾」のそもそもの意味は…
「相手の意見・希望・要求などを聞いて、受け入れること」
たとえば、
【例文】メーカー側の承諾を得る
【例文】仕様の変更を承諾する
のようにして使います。
もとになる語「承諾」に尊敬語or謙譲語「お(ご)」で「ご承諾」という敬語にしています。
自分がご承諾するのであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの相手がご承諾くださるのであれば尊敬語としての使い方。
ちなみに「ご了承」「ご承認」も似たような意味でつかわれます。
“ご承認”はどちらかというと「公式に認める」のニュアンスが強く、
“ご承諾・ご了承”は「納得する」の意味合いが強いです。
“ご承諾いただく”の意味・敬語
「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」の違い
まず
「ご承諾いただく」の辞書的な意味は…
「承諾してもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら承諾してほしいことがあるとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「ご承諾いただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“承諾”
- “〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」で「ご承諾いただく」
謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも承諾してもらう」というようなニュアンスになります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「ご承諾」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
“ご承諾くださる”の意味・敬語
「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」の違い
つづいて
「ご承諾くださる」の辞書的な意味は…
「承諾してくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら承諾してほしいことがあるとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。
「ご承諾くださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- 元になる語は“承諾”
- “〜してくれる”の尊敬語「お(ご)〜くださる」で「ご承諾くださる」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
こうすると「ありがたくも承諾してくれる」というようなニュアンスになります。
ちなみに「ご承諾」の「お(ご)」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
違いと使い分け
ここまで意味と敬語についてみてきました。
さて「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」の違いにお気づきでしょうか?
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「承諾してほしい」
と言いたいわけですが…
- “ご承諾いただく“だと意味は「承諾してもらう」
→敬語は謙譲語「お(ご)〜いただく」
vs.
- “ご承諾くださる“だと意味は「承諾してくれる」
→敬語は尊敬語「お(ご)〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。
敬語”~いただく vs くださる”の違いをもっと!
せっかくですので「~いただく」「~くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」
「ご確認いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださる」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
“ご承諾いただく”は間違い敬語?
少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
- “ご承諾する”のは相手だから…
- “ご承諾いただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい?
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「ご承諾いただく」は間違った謙譲語ではありません。
「ご承諾いただく」は 「私が相手に承諾してもらう」という意味。
もっとかみ砕くと
「ありがたくも私が相手に承諾してもらう」というようなニュアンスになります。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「ご承諾くださる=相手が承諾してくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも”お(ご)”という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お(ご)」の使い方があります。
謙譲語としての「お(ご)」の使い方はたとえば、
- 会議日程のご連絡
- 忘年会開催のお知らせ
- 販売状況のご報告
- 転勤のご挨拶
- 貴社ご訪問のお願い
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お(ご)」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お(ご)」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お(ご)」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お(ご)」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
謙譲語の一般形まとめ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お(ご)〜する
お(ご)〜します - お(ご)〜いたす
お(ご)〜いたします - お(ご)〜いただく
お(ご)〜いただきます - お(ご)〜差し上げる
お(ご)〜差し上げます - お(ご)〜申し上げる
お(ご)〜申し上げます - お(ご)〜させていただく
お(ご)〜させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“ご承諾賜る”としても丁寧
「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」と似たような敬語には
「ご承諾賜る(たまわる)」もあります。
言いたいことはどれもおなじく「承諾してほしい」なのですが…
よりかしこまったビジネスシーンでは「賜る」を使います。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使いますね。
ただし普段のビジネスメールでは必要のない敬語フレーズ。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご承諾賜りますようお願い申し上げます」
- 例文「ご承諾賜りますようお願い致します」
などあり。
「お(ご)~賜る」「お(ご)~いただく」はどちらも「〜してもらう」の謙譲語であり、かしこまり度合いが違うだけです。
ビジネスメールでは”ご承諾のほど”もよく使う
他にもビジネスメールでよく使う敬語には「ご承諾のほど」もあります。
ビジネスメールではとかく「いただく」「くださる」ばかりになってしまい、文章が気持ち悪くなってしまうのですよね。
そこで活躍するのが「ご承諾のほど~」です。
使い方にはたとえば、
- 例文「ご承諾のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご承諾のほどお願い致します」
などあり。
“ご承諾のほど”の「ほど」ってどんな意味?
ここで「ご承諾のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
もともと、とくに深い意味はありません。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
ちなみに「ご承諾の程」というように漢字をもちいてもOK。あなたのお好みでお使いください。
ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ
あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。
ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「ご承諾いただく vs ご承諾くださる」
ここでは、
ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。
+前置きに強調するフレーズを!
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご承諾」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- どうかご承諾〜
「どうかご承諾のほどお願い申し上げます」
「どうかご承諾くださいますようお願い致します」
「どうかご承諾いただきますようお願い申し上げます」
「どうかご承諾賜りますようお願い申し上げます」 - 何卒ご承諾〜
「何卒ご承諾のほどお願い申し上げます」
「何卒ご承諾くださいますようお願い致します」
「何卒ご承諾いただきますようお願い申し上げます」
「何卒ご承諾賜りますようお願い申し上げます」
+気づかいの敬語フレーズもGood
ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。
「ご承諾」の前置きには強調するフレーズ「どうか」「何卒(なにとぞ)」だけでなく、申し訳なく思う気持ちや、相手を気づかうフレーズをもってきても丁寧です。
たとえば「誠に勝手を申し上げますが」などと組み合わせ、以下例文のようにすると好感がもてますね。上司や目上にはもちろんのこと、取引先のメールにも使える丁寧な例文にしています。
- 勝手を申し上げる = 自分勝手を言う
「勝手を申し上げますが、どうかご承諾のほどお願い申し上げます」 - ご無理申し上げる = 無理を言う
「ご無理申し上げますが、何卒ご承諾のほどお願い申し上げます」 - 恐縮/恐れ入る = 申し訳ない
「大変恐縮ではございますが、何卒ご承諾くださいますようお願い申し上げます」
「恐縮ですがご承諾~」
「恐れ入りますがご承諾~」
“●●の上ご承諾”も使う
あとはよく使われる「ご承諾くださる・いただく」の使い方は…
「●●の上、ご承諾~」
といった使い方もします。
意味としては「●●したのち承諾してほしい」
ココで使う「~の上」は「~したのち」という意味。
すると以下のような例文もビジネスメールでは使いますね。
- 例文「ご査収の上、ご承諾くださいますようお願い致します」
- 例文「ご確認の上、ご承諾いただきたく存じます」
使い方・ビジネスメール例文【全文】
つづいて「ご承諾くださる vs ご承諾いただく」の使い方をビジネスメール例文で紹介します。
使い方はいろいろあります。たとえば…
① 相手に「承諾してほしい・承諾してもらいたい」
② お礼として「承諾してもらいありがとう」
③ 自分が「承諾する」
おもにはこんな感じの使い方があります。
すべての使い方をビジネスメール例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきます。
目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
例文①値上げのお願いビジネスメール
メール件名:エチレン価格改定のお願い(転職・ノマド)
株式会社ビジネス
資材部 ●● 様
平素はお世話になっております。
転職・ノマドでございます。
このたび、○月×日付けの弊社プレスリリースにてエチレン価格改定の発表をいたしました。昨今の原材料価格高騰およびユーティリティーコストの上昇がおもな背景となっております。
つきまして、貴社にてご使用いただいております「製品名:エチレンAB」につきましても下記のとおり価格を改定させていただきたく存じます。
記
現行価格:1000円/トン
改定価格:1050円/トン
※+50円/トンの価格改定をお願いいたします
※なお発表内容に関しましては以下URLをご参照ください
URL~~~
以上
誠に勝手を申し上げますが、どうか事情をご高察の上、
ご承諾賜りますようお願い申し上げます。
*********
メール署名
*********
例文②製品仕様変更のお願いビジネスメール
メール件名:iPhone10仕様変更のお願い
株式会社ビジネス
資材部 ●● 様
いつもお世話になっております。
転職・ノマドでございます。
このたび、弊社では製品規格のグローバル統一化をめざし、iPhone10における製品仕様を下記のとおり変更いたしたく存じます。
記
対 象 製 品:iPhone10
カメラスペック:(現)100px → (改)1000px
なお、この仕様変更における品質への影響は軽微なものと判断いたしております。
以上
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
突然のお願いにて大変恐れ入りますが、
どうかご承諾くださいますようお願い申し上げます。
*********
メール署名
*********
参考記事
- 「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
- 上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
- 「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
- 「ご連絡差し上げます」は間違い敬語?意味と正しい使いかた
- 【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
- ︎︎ビジネスシーンでの「お願い・依頼」敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスシーンでの『お礼・感謝』敬語フレーズのすべて
- ︎︎ビジネスメールにおける断り方のすべて