あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断りください
- お断りくださいませ
- お断りをお願いします
- 断っていただけますか？
- 断っていただけますでしょうか？
- お断りいただけますか？
- お断りいただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断りください
- お断りくださいませ
- お断りをお願い致します
- お断りいただけますか
- お断りいただけますでしょうか
- お断りいただきたく、お願い致します
- お断りいただきたく存じます
- お断りいただければと存じます
- お断りのほどお願い申し上げます
- お断りくださいますようお願い申し上げます
- お断りいただきますようお願い申し上げます
- お断りいただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断りくださいませ
- お断りをお願い致します
- お断りいただけますか
- お断りいただけますでしょうか
- お断りいただきたく、お願い致します
- お断りいただきたく存じます
- お断りいただければと存じます
- お断りのほどお願い申し上げます
- お断りいただきますようお願い申し上げます
- お断りいただけますようお願い申し上げます
- お断りくださいますようお願い申し上げます
- お断りいただけますと幸いです
- お断りいただければ幸いです
- お断りいただけましたら幸いです
- お断りいただけますと幸甚に存じます
- お断りいただければ幸甚に存じます
- お断りいただけましたら幸甚でございます
- お断りいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お断り賜りますようお願い申し上げます
- お断りいただけますと幸いです
- お断りいただければ幸いです
- お断りいただけましたら幸いです
- お断りいただけますと幸甚に存じます
- お断りいただければ幸甚に存じます
- お断りいただけましたら幸甚でございます
- お断りいただけましたら幸甚に存じます
- お断り賜りますと幸いです
- お断り賜れますと幸いです
- お断り賜りましたら幸いです
- お断り賜れましたら幸いです
- お断り賜りますと幸甚に存じます
- お断り賜れますと幸甚に存じます
- お断り賜りましたら幸甚に存じます
- お断り賜れましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お断りのほどお願い申し上げます
- お断りいただきますようお願い申し上げます
- お断りいただけますようお願い申し上げます
- お断りくださいますようお願い申し上げます
- お断り賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”お断りいただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お断りいただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お断りいただけますか？
- 【例文】お断りいただけますでしょうか？
- 【例文】お断り願えますでしょうか？
※ もちろん「お断りください」「お断りくださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「断ってもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
断って頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】断っていただけますか？
- 【例文】断っていただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「お断りいただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに断ってもらえましたか？」と催促・確認するときは過去形「お断りいただけましたか？」「お断りいただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「断っていただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「お断りいただけますか？」「お断りいただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “断る”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お断りいただく」
- 可能形にして「お断りいただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お断りいただけます」
- 疑問形にして「お断りいただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お断りいただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
