あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した例文だけでなく、いろいろな敬語フレーズの丁寧度をまとめておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事をお願いします
- 返事していただけますか？
- 返事していただけますでしょうか？
- お返事いただけますか？
- お返事いただけますでしょうか？
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事ください
- お返事くださいませ
- お返事をお願い致します
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
注）上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補）「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事くださいませ
- お返事をお願い致します
- お返事いただけますか
- お返事いただけますでしょうか
- お返事いただきたく、お願い致します
- お返事いただきたく存じます
- お返事いただければと存じます
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
※「お返事をいただけましたら幸いです」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お返事賜りますようお願い申し上げます
- お返事いただけますと幸いです
- お返事いただければ幸いです
- お返事いただけましたら幸いです
- お返事いただけますと幸甚に存じます
- お返事いただければ幸甚に存じます
- お返事いただけましたら幸甚でございます
- お返事いただけましたら幸甚に存じます
- お返事賜りますと幸いです
- お返事賜れますと幸いです
- お返事賜りましたら幸いです
- お返事賜れましたら幸いです
- お返事賜りますと幸甚に存じます
- お返事賜れますと幸甚に存じます
- お返事賜りましたら幸甚に存じます
- お返事賜れましたら幸甚に存じます
※「お返事を賜れますと幸甚に存じます」というように「を」を入れるケースもあります。どちらを使っても正しい敬語です。
・「お願い申し上げます＝お願い致します」に言い換えOK
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る（たまわる）は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お返事のほどお願い申し上げます
- お返事いただきますようお願い申し上げます
- お返事いただけますようお願い申し上げます
- お返事くださいますようお願い申し上げます
- お返事賜りますようお願い申し上げます
ビジネス会話・電話では”お返事いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話シーンであれば…
「お返事いただけますと幸いです」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話では…
- 【例文】お返事いただけますか？
- 【例文】お返事いただけますでしょうか？
- 【例文】お返事願えますでしょうか？
※ もちろん「お返事ください」「お返事くださいませ」でもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「返事してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
返事して頂けますか？でもOK
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】返事していただけますか？
- 【例文】返事していただけますでしょうか？
としてもOKです。
「～していただけますか？」の意味は「～してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
もちろん「お返事いただけますか？」のほうが丁寧。
ただ会話シーンで堅苦しい敬語をつかいすぎると相手とのあいだに壁をつくってしまいます。
そういう意味で会話ではややカジュアルな敬語フレーズをつかっても差し支えありません。
※「すでに返事しましたか？」と催促・確認するときは過去形「お返事いただけましたか？」「お返事いただけましたでしょうか？」とすると丁寧。もちろん「返事していただけましたか？」でもOK。
敬語の解説
「お返事いただけますか？」「お返事いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “返事”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お返事いただく」
- 可能形にして「お返事いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「お返事いただけます」
- 疑問形にして「お返事いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「お返事いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
