「教えてほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
これまで紹介した言い換え例文だけではなく、敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①お教えください
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お教えください」
意味は『教えてください』
「教えてくれる」の尊敬語「お教えくださる」を命令形にした敬語フレーズ。
命令形である点において「教えてください」とたいして違いはありませんが、
「教えて」というフレーズを尊敬語「お教え」に言い換えているため丁寧レベルとしては「教えてください」よりもだいぶマトモ。
ただやはり「〜ください」という命令形である点において、強い口調に感じられてしまうケースあり。
時と場合によっては目上・上司・取引先に不快感をあたえてしまいます。
気になるかたは言い換え例文②以降をつかいましょう。
ちなみに”お教えください”の敬語は以下のようになりたちます。
- もとになる単語「教える」に尊敬語”お(ご)”で「お教え」
- さらに「くれる」の尊敬語”くださる”で「お教えくださる」
- さらに命令形にして”お教えください”
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
このようにして元になる語「教える」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お(ご)」は…
「自分がお教えする」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がお教えくださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように2パターンあります。
②お教えくださいませ
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お教えくださいませ」
意味は『教えてください』
尊敬語「お教えくださる」に丁寧語”ます”の命令形「ませ」をつかい丁寧な敬語フレーズにしています。
命令形である点において「教えてください」とたいして違いはありませんが、丁寧語「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
③お教えいただければと存じます
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お教えいただきたく存じます
意味は『教えてもらいたいと思います』
あるいはもっとシンプルに、
- 【例文】お教えいただきたく、お願い致します
意味は『教えてもらいたい、お願いします』
としても丁寧。
「~してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
④お教えいただきたく存じます
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お教えいただきたく存じます」
意味は『教えてもらいたいと思います』
「~してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+願望の「~たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」+丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
⑤お教えいただければ幸いです
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お教えいただければ幸いです」
意味は『教えてもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『教えてもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか~いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」+仮定の「~れば」
「幸いです」は「幸い」+丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「~いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「お教えいただけますと幸いです」
- 例文「お教えいただけましたら幸いです」
- 例文「お教えいただけますと幸甚に存じます」
- 例文「お教えいただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「お教えいただければ幸甚に存じます」
- 例文「お教えいただけますと幸いです」
- 例文「お教えいただけますと幸甚に存じます」
補)幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
⑥お教えくださいますようお願い申し上げます
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「お教えくださいますようお願い申し上げます」
- 例文「お教えくださいますようお願い致します」
意味は『教えてくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い!」 - ご検討くださいますようお願い申し上げます
意味「検討してくれるようお願い!」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い!」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い!」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手(したて)に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑦お教えいただきますようお願い致します
「教えてほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 【例文】お教えいただきますようお願い致します
意味は『教えてもらうようお願いします』
あるいは、
- 【例文】お教えいただけますようお願い致します
意味は『教えてもらえるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます = お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+丁寧語”ます”+”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜いただく」+可能形+丁寧語”ます”+”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お(ご)〜賜る」+丁寧語”ます”+”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る(たまわる)という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「~してほしい」と言いたいので同じです。
⑧~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「お教えいただきたく、お願い致します」
意味は「教えてほしい、お願いします」 - 例文「お教えいただけましたら幸いです」
※意味は「教えてもらえたら嬉しいです」 - 例文「お教えいただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「教えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お教えいただければ幸甚に存じます」
※意味は「教えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お教えいただけますと幸いです」
※意味は「教えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お教えいただけますと幸甚に存じます」
※意味は「教えてもらえれば嬉しく思います」 - 例文「お教えいただけますか?」
※意味は「教えてもらえるか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「お教えいただけますでしょうか?」
※意味は「教えてもらえるだろうか?」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
【まとめ】結局どれがもっとも丁寧?
あまりにも言い換え敬語フレーズがおおいので、どれを使うべきか迷ってしまうというあなたのために。
ここまで紹介した言い換え例文の丁寧レベルを整理しておきます。
※ あくまでも目安としてお考えください。
①会話・電話対応につかえる丁寧レベル
下になればなるほど丁寧な敬語になります。また、おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えください
- お教えくださいませ
- お教えいただけますか?
- お教えいただけますでしょうか?
②ビジネスメール対上司・対社内につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えください
- お教えくださいませ
- お教えいただけますか
- お教えいただけますでしょうか
- お教えいただきたく、お願い致します
- お教えいただきたく存じます
- お教えいただければと存じます
- お教えくださいますようお願い申し上げます
- お教えいただきますようお願い申し上げます
- お教えいただけますようお願い申し上げます
注)上下関係に厳しい上司や、社内でも相当のポジションにいる人にたいしては例文⑤以降あるいは次項のフレーズをつかいましょう。
補)「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
③ビジネスメール対取引先・対顧客につかえる丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教えくださいませ
- お教えをお願い致します
- お教えいただきたく、お願い致します
- お教えいただきたく存じます
- お教えいただければと存じます
- お教えいただきますようお願い申し上げます
- お教えいただけますようお願い申し上げます
- お教えくださいますようお願い申し上げます
- お教えいただけますと幸いです
- お教えいただければ幸いです
- お教えいただけましたら幸いです
- お教えいただけますと幸甚に存じます
- お教えいただければ幸甚に存じます
- お教えいただけましたら幸甚でございます
- お教えいただけましたら幸甚に存じます
【敬語の補足】
・「幸いです」は「嬉しいです」の意味
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+希望「~したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
④最上級の丁寧レベル
おすすめの敬語フレーズは青文字にしておきます。
- お教え賜りますようお願い申し上げます
- お教えいただけますと幸いです
- お教えいただければ幸いです
- お教えいただけましたら幸いです
- お教えいただけますと幸甚に存じます
- お教えいただければ幸甚に存じます
- お教えいただけましたら幸甚でございます
- お教えいただけましたら幸甚に存じます
・「お願い申し上げます=お願い致します」に言い換えOK
・幸甚(こうじん)の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
・賜る(たまわる)は公式なビジネス文書や手紙によくつかう
+ビジネスメール結び・締めによく使うフレーズ
これまで紹介した例文のなかには、とくにビジネスメール結び・締め・文末によくつかうフレーズもあります。
念のためまとめておきますね。
- お教えいただきますようお願い申し上げます
- お教えいただけますようお願い申し上げます
- お教えくださいますようお願い申し上げます
- お教え賜りますようお願い申し上げます
“お教えいただく vs お教えくださる”の使い方
ややこしいので「お教えいただく vs お教えくださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
“お教えいただく”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お教えいただく | お教えいただきます | -頂くよう -頂きますよう |
過 去 | お教えいただいた | お教えいただきました | × |
進行形 | お教えいただいている | お教えいただいています | -頂いております |
過去~現在 | お教えいただいていた | お教えいただいていました | -頂いておりました |
希 望 依 頼 |
お教えいただきたい お教えいただきたく お教えいただくよう お教えいただけるよう |
お教えいただきたいです × お教えいただきますよう お教えいただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたくお願いします -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
可 能 | お教えいただける | お教えいただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
①仮定 ②仮定+可能 |
①お教えいただいたら ②お教えいただければ |
①お教えいただきましたら ②お教えいただけましたら |
× |
①疑問+過去 ②疑問+可能 ③疑+可+過 |
①お教えいただいたか? ②お教えいただけるか? ③お教えいただけたか? |
お教えいただきましたか? お教えいただけますか? お教えいただけましたか? |
-頂きましたでしょうか -頂けますでしょうか -頂けましたでしょうか |
禁 止 | お教えいただけない | お教えいただけません | × |
命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
“お教えくださる”の使い方まとめ(すべて敬語)
①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
---|---|---|---|
現 在 | お教えくださる | お教えくださいます | -くださるよう -くださいますよう |
過 去 | お教えくださった | お教えくださいました | × |
進行形 | お教えくださっている | お教えくださっています | -くださっております |
過去~現在 | お教えくださっていた | お教えくださっていました | -くださっておりました |
希 望 |
お教えくださるよう | お教えくださいますよう | × |
可 能 | × | × | × |
仮 定 | × | × | × |
疑 問 | お教えくださるか? | お教えくださいますか? | × |
否 定 | お教えくださらない | お教えくださいません | × |
命 令 | お教えください | お教えくださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない