① ご連絡くださいますよう~
vs.
② ご連絡いただきますよう（頂きますよう）~
の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。
まずは基本。
「ご連絡くださいますよう vs ご連絡いただきますよう」の意味はどちらも「連絡してほしい」の丁寧な敬語フレーズ。
正しい敬語であり使い方はたとえば…
- 【例文】ご連絡くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます
- 【例文】ご連絡いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます
のようにしてメール文末・結びに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。
どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。
その根拠については本文にて。
ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。
※長文になりますので、時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。
“ご連絡くださいますよう vs 頂きますよう”意味と違い
まずは「ご連絡くださいますよう vs ご連絡いただきますよう」の意味と敬語における違いについて簡単に。
ようはどちらも「連絡してほしい」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。
“ご連絡くださいますよう”の意味・敬語
「ご連絡くださいますよう vs ご連絡いただきますよう」の違い
まず
「ご連絡くださいますよう」の辞書的な意味は…
「連絡してくれるよう～」であり、相手に何かしら連絡してほしいときに使える敬語フレーズ。
「ご連絡いただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “連絡”に尊敬語「ご」で「ご連絡」
- “くれる”の尊敬語「くださる」で「ご連絡くださる」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「ご連絡くださいますよう」
尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。
「ご連絡ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
ところが、
「ご連絡ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
したがって目上（上司・先輩・取引先）やビジネスメールにふさわしい敬語フレーズです。
ちなみに「ご連絡」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「お（ご）～くださる」セットで敬語（尊敬語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。 なお謙譲語と尊敬語には両方とも「お（ご）〜」の使い方があります。くわしくは後ろで解説しています。
“ご連絡いただきますよう”の意味・敬語
「ご連絡くださいますよう vs ご連絡いただきますよう」の違い
つづいて
「ご連絡いただきますよう」の辞書的な意味は…
「連絡してもらうよう～」であり、相手に何かしら連絡してほしいときに使える敬語フレーズ。
「ご連絡いただきますよう」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。
- “連絡”に謙譲語「ご」で「ご連絡」
- “もらう”の謙譲語「いただく」で「ご連絡いただく」
- 丁寧語「ます」＋「～ように」で「ご連絡いただきますよう」
謙譲語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。
ちなみに「ご連絡」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。
【補足】
謙譲語とか尊敬語がむずかしく感じるあなたは「お（ご）～いただく」セットで敬語（謙譲語）と覚えておきましょう。
「～」の部分には「連絡」「査収」「了承」などいろいろ使えます。 なお謙譲語と尊敬語には両方とも「お（ご）〜」の使い方があります。くわしくは後ろで解説しています。
違いと使い分け
ここまで意味をみてきましたが「ご連絡くださいますよう vs ご連絡いただきますよう」の違いにお気づきでしょうか？
どちらも結局のところ言いたいことは同じ。
「連絡してほしい」
と言いたいわけですが…
- “ご連絡いただきますよう~“だと意味は「連絡してもらうよう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」
vs.
- “ご連絡くださいますよう~“だと意味は「連絡してくれるよう」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」
というように意味と敬語の使い方が違います。
いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。
したがって、
敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。
ただ少しニュアンスの違いがあるよ、ということですね。
敬語”～いただく vs くださる”の違いをもっと！
せっかくですので「～いただく」「～くださる」の違いをもっと考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」
「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」
「ご検討くださいますようお願い申し上げます」
「ご検討いただきますようお願い申し上げます」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
結び・締めに使うフレーズとしては「くださいますよう」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。
ただし何度もしつこいのですが…
本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。
【補足】敬語の種類（ざっくり復習）
① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。
③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。
目上に“ご連絡ください”は失礼？
ところで「ご連絡いただきますよう〜」「ご連絡くださいますよう〜」の他によく使われる敬語には「ご連絡ください」があります。
「ご連絡ください」は目上に失礼とまでは言わないものの、親しい取引先や上司および社内のコミュニケーションにつかえる程度の丁寧レベル。
つかっても失礼ということでは無いのですが…
ビジネス文書・メールや初対面の相手など気をつかうべきシーンではより丁寧な敬語に言い換えすると好感度UPします。
“ご連絡ください”は敬語としては正しい
「ご連絡ください」を敬語としてみていくと…
「〜ください」は命令形「～してくれ」の尊敬語であり、敬語としてはなりたっています…
「ください」は敬語ではあるものの結局のところ命令形であるために、どうしても強い口調となります。
これまで見てきたように、
「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」「ご連絡いただきますようお願い申し上げます」「ご連絡いただければ幸いです」などとして使うとすばらしい敬語表現となります。
※ ほかにも使える丁寧な「ご連絡」の例文はあとで
ビジネスメールには堅苦しい敬語がオススメ
ビジネス会話であれば「ご連絡ください」としてもよいでしょう。
あるいは上司・目上など社内コミュニケーション、親しい取引先にもOK。
が、ビジネスメールにおいてはより堅苦しい敬語フレーズが好まれます。
なぜならメールは会話と違い、態度で敬意をしめすことができないから。
メールにおいては丁寧な敬語フレーズを使うことが上司や目上のひとにたいする最大限の配慮なのです。
とくに、
あまり親睦のない取引先への社外メールや、きびしい上司・目上へのビジネスメールには言い換えするほうが無難です。
相手に「連絡してほしい」、つまり何かしらのお願い・依頼ビジネスメールに使うフレーズですので、より丁寧な文章を心がけたいものです。
“ご連絡いただきますよう”は間違い敬語？
少し話はそれますが「いただきますよう」が謙譲語として誤りだという指摘があります。
間違いだという指摘の根拠は、
- “いただく”は「もらう」の謙譲語
- 謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の動作にしか使えない
- “ご連絡する”のは相手だから…
- 「ご連絡いただきますよう〜」は相手の動作に謙譲語を使うことになり、おかしい？
ということです。
正しい敬語である根拠
まずは結論だけ述べますが「ご連絡いただきますよう」は間違った謙譲語ではありません。
「ご連絡いただく」は 「私が相手に連絡してもらう」という意味。
自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。
ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…
「ご連絡くださる＝相手が連絡してくださる」をつかえばOK。
謙譲語にも「お（ご）」という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。
謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。
尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
他にもあるセットで謙譲語となるフレーズ
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。
- お・ご●●する
お・ご●●します - (お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします - お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます - お・ご●●申し上げる
お・ご●●申し上げます - (お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「確認」「連絡」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
ここで（お・ご）と（ ）書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。
“ご連絡”のいろいろな使い方・例文
あとはいろいろ使える「ご連絡」の例文を紹介しておきます。
どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
すでに登場した例文もありますが、いちおう全てをまとめておきます。
依頼・お願いビジネスメール結びに使う”ご連絡”
ビジネスにおける「ご連絡」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「連絡してほしい！！」とお願い・依頼したいときは…
たとえば、
- 例文「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」
意味は「連絡してくれるようお願いします」 - 例文「ご連絡をお願い致します」
意味は「連絡してほしい、お願いします」 - 例文「ご連絡いただきますようお願い申し上げます」
意味は「連絡してもらうようお願いします」 - 例文「ご連絡賜りますようお願い申し上げます」
意味は「連絡してもらうようお願いします」 - 例文「ご連絡の程お願い申し上げます」
意味は「連絡してくれるよう、お願いします」 - 例文「ご連絡いただければ幸いです」
意味は「連絡してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご連絡いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「連絡してもらいたいと思います」 - 例文「ご連絡いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「連絡してもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「ご連絡いただければ幸いです」「ご連絡賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
まぁ、ようするに「連絡してね！よろしく」という意味なのです。
自分が”連絡する”ときに使える敬語
ビジネスにおける「ご連絡」のいろいろな使い方
自分が「連絡します！」と言いたいときには…
- 【例文】（ご）連絡いたします／連絡いたしました
→謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」 - 【例文】ご連絡します／ご連絡しました
→謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」
などを使います。
ここで「（ご）連絡いたします」というように（ ）書きにしているのは「連絡いたします」としても丁寧な敬語だから。
ちなみに敬語「（ご）連絡いたします」は自分が「連絡する」ときにつかいます。
相手に「連絡してもらう」としたいときには…
「ご連絡いただく＝連絡してもらう」
「ご連絡くださる＝連絡してくれる」
という敬語をつかいます。
断りのビジネスメールに使う”ご連絡”
ビジネスにおける「ご連絡」のいろいろな使い方
「連絡することができません！」と言いたいときには…
- 【例文】（ご）連絡いたしかねます
意味は「連絡することができません」
- 【例文】●●のため（ご）連絡することが叶いません
意味は「連絡することができません」
- 【例文】連絡することが大変困難でございます
意味は「連絡することがとても難しいです」
などを使います。
ここで「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご連絡いたしかねます
意味は「連絡することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
お礼メールに使う”ご連絡”
ビジネスにおける「ご連絡」のいろいろな使い方
あとは何かしらに連絡してもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
たとえば、
- 例文「ご連絡ありがとうございます」
例文「ご連絡いただきありがとうございます」
例文「ご連絡いただきましてありがとうございました」
例文「ご連絡賜りましてありがとうございました」
例文「ご連絡くださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
まぁ、ようするに「連絡してくれてありがとう！」という意味なのです。
ほかにも色々ある”ご連絡”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご連絡いただきたく存じます」
※意味は「連絡してもらいたいと思います」希望 - 例文「ご連絡いただければと存じます」
※意味は「連絡してもらえたら嬉しいです」希望 - 例文「ご連絡いただければ幸いです」
※意味は「連絡してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご連絡いただけましたら幸いです」
※意味は「連絡してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご連絡いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「連絡してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご連絡いただければ幸甚に存じます」
※意味は「連絡してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご連絡いただけますか？」
※意味は「連絡してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご連絡いただけますでしょうか？」
※意味は「連絡してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
“お願い申し上げます＝お願い致します”
ところでビジネスシーンでは、
「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「ご連絡くださいますようお願いいたします」「ご連絡くださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。
また「どうか」という意味の「何卒（なにとぞ）」をつかい、
「ご連絡くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
頭の片隅にいれておきましょう。
何か連絡してほしいときには”お取り計らい”が一般的
申し訳ありませんが、これまでの解説をすべてくつがえします。
じつは…
お取り計らいの意味は「物事をうまく処理すること」
お取り計らい（読み：おとりはからい）のもとになる単語は「取り計らい」であり、意味は「物事をうまく処理すること」
「取り計らい」に尊敬語or謙譲語「お・ご」を使うと「お取り計らい」という敬語の完成。
「お・ご」は使い方によって謙譲語or尊敬語なのかが変わります。
で「お取り計らいください」だと意味は…
「うまく処理してくれ」のように解釈できます。
使い方は上司や取引先に何かしらの依頼・お願いをするビジネスシーンで使われます。
ビジネスメール例文
ついでに「お取り計らい」の使い方を例文でザクっと紹介しておきます。
- 例文「お取り計らいくださいますようお願い致します」
意味は「うまく進めてくれるようお願いします」 - 例文「お取り計らいのほどお願い致します」
意味は「うまく進めてくれるようお願いします」 - 例文「お取り計らい頂きますようお願い致します」
意味は「うまく進めてもらえるようお願いします」 - 例文「お取り計らい頂ければ幸いです」
意味は「うまく進めてもらえたら嬉しいです」
※「お願い致します＝お願い申し上げます」で言い換えできる
