上司・目上に「ご返答ありがとうございます」は失礼?
もっと丁寧な敬語って無い?
とご心配のあなたへ。
「ご返答ありがとうございます」はビジネスメールによく使う敬語であり、上司・目上に使っても丁寧です。
ただ、よりカチッとした敬語にすると…
- 「ご返答いただき(まして)ありがとうございます」
- 「ご返答くださいましてありがとうございます」
と言い換えもできます。
結論は以上ですが…念のため本文では「ご返答ありがとうございます」の意味、敬語の種類、ビジネスシーンにふさわしい使い方(メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職)、注意点についてビジネスメールの例文つきで解説していきます。
ご返答ありがとうございます の意味・敬語
「ご返答ありがとうございます」の意味は「①返答してくれてありがとう」「②返答してもらいありがとう」と2通りの解釈ができます。
なぜこのような意味になるのか?
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
「ご返答ありがとうございます」には「いただくorくださる」が省略されている
じつは「ご返答ありがとうございます」には省略されている文章があります。
完全な文章にすると以下のようになります。
- 「ご返答くださいましてありがとうございます」
➡︎意味は「返答してくれてありがとう」 - 「ご返答いただき(まして)ありがとうございます」
➡︎意味は「返答してもらいありがとう」
こんな感じでもともとは長たらしい文章だったのですが…
「くださる(くださいまして)」「いただく(いただきまして)」をいつしか省くようになって「ご返答ありがとうございます」という敬語フレーズになったのですね。
「ご返答ありがとうございます」の意味
上記の解説により「ご返答ありがとうございます」の意味は…
「①返答してくれてありがとう」
「②返答してもらいありがとう」
と2通りの解釈ができます。
「ご返答ありがとうございます」敬語の種類
この項目は少しマニアックな敬語の解説になります。敬語について細かく学ぶ必要のないかたは読み飛ばしてください。
2通りの解釈がありますのでそれぞれ敬語の種類をみていきます。
- 「ご返答くださいましてありがとうございます」
- 「ご返答いただき(まして)ありがとうございます」
「ご返答くださいましてありがとうございます」の敬語
「ご返答くださいましてありがとうございます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。
▼敬語の解釈 ①
- もとになる単語「返答」
- 「〜してくれる」の尊敬語「お(ご)〜くださる」で「ご返答くださる」
- さらに丁寧語「ます」の活用形「まして」で「ご返答くださいまして」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。
▼敬語の解釈 ②
- もとになる単語「返答」に尊敬語「お・ご」で「ご返答」
- さらに「〜してくれる」の尊敬語「〜くださる」で「ご返答くださる」
- さらに丁寧語「ます」の活用形「まして」で「ご返答くださいまして」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
本来あるべきなのは解釈②なのですが…
ややこしくなるため「お(ご)〜くださる」のセットで尊敬語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。
とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。
「ご返答いただき(まして)ありがとうございます」の敬語
「ご返答いただきましてありがとうございます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。
▼敬語の解釈 ①
- もとになる単語「返答」
- 「〜してもらう」の謙譲語「お(ご)〜いただく」を使い、
- さらに丁寧語「ます」の活用形「まして」で「ご返答いただきまして」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。
▼敬語の解釈 ②
- もとになる単語「返答」に謙譲語「お・ご」で「ご返答」
- さらに「〜してもらう」の謙譲語「〜いただく」で「ご返答いただく」
- さらに丁寧語「ます」の活用形「まして」で「ご返答いただきまして」
- 「ありがとうございます」をくっつけた敬語
本来あるべきなのは解釈②なのですが…
ややこしくなるため「お(ご)〜いただく」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。
とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。
補足①敬語の種類(ざっくり復習)
① 尊敬語とは?
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。
敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある
② 謙譲語とは?
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本(例外あり)。
③ 丁寧語とは?
いわゆる「です・ます」口調のこと。
補足②謙譲語にも「お・ご+名詞」という使い方がある
ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。
じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。
謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、
「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」
こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。
ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。
これは、
謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。
いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。
ややこしければ「お・ご〜いただく」セットで謙譲語と覚える
謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。
ややこしく感じる方は「お(ご)〜いただく」をセットで謙譲語と覚えておくとよいでしょう。
また謙譲語で使われる「お・ご」はパターンが限られます。ざっくりと以下の使い方をマスターしておけばビジネスシーンでは困らないでしょう。
- お・ご●●する
お・ご●●します - (お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします - お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます - (お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※ただし「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない
●●の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「連絡」「教示」「確認」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。
ここで(お・ご)と( )書きにしているフレーズは「お・ご」があってもなくても敬語としては丁寧。
また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。
ご返答ありがとうございます の使い方
つづいて「ご返答ありがとうございます」の使い方について。
文字どおり返答してもらったときのお礼に使います。
取引先など社外あてに限らず、上司や目上など社内あてのメールにも使える丁寧な敬語フレーズです。
使い方「返信ビジネスメールの書き出し挨拶」
「ご返答ありがとうございます」はとくに上司や目上・取引先から何かの返答を受けたとき。返信ビジネスメール書き出しの挨拶に使います。
具体的にはたとえば、
取引先に訪問アポイントの依頼をして返信があったとき。
-ビジネスメール例文-
お世話になっております。
早々にご返答いただきありがとうございます。
●●様のご都合につき承知いたしました。それでは2月10日15時に貴社へ伺います。
ご多忙のところ大変恐れ入りますが、当日はどうぞよろしくお願い致します。
のようにして使うと丁寧です。
まぁとにかく「返答してくれてありがとう!」という意味ですので、そのようなビジネスシーンであれば大抵は使えますね。
「ご返答ありがとうございます」のより丁寧な敬語
ここまでの解説で「ご返答ありがとうございます」の意味と敬語・使い方がわかりました。
ここからは、
「ご返答ありがとうございます」をより丁寧な言い回しにするコツを紹介します。上司・目上にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。
ご参考にどうぞ。
「ご返答いただきまして・くださいまして~」だと、なお丁寧
じつは「ご返答ありがとうございます」よりも
- 「ご返答くださいましてありがとうございます」
- 「ご返答いただきましてありがとうございます」
- 「ご返答いただきありがとうございます」
としたほうがなお丁寧な敬語です。
なぜならすでに解説のとおりで「ご返答ありがとうございます」には途中の文章が省かれているからです。
一般的に何かしら抜けおちている敬語フレーズを上司や目上・取引先につかうのは好ましくありません。
極端なたとえですが、
- 目上にNG「よいお年を!」
- 目上にNG「お大事に!」
というフレーズを目上につかうとイマイチ失礼に感じられるのと同じこと。
「よいお年を!」➡︎「よいお年をお過ごしください」
「お大事に!」➡︎「お大事にどうぞ」「お大事になさってください」「お大事にお過ごしください」「ご自愛ください」
のようにすると丁寧です。
ビジネスメールには堅苦しい敬語がオススメ
ビジネス会話であれば「ご返答ありがとうございます」としてもよいでしょう。
あるいは…
親しい取引先・社内の目上・上司などあまり気づかいし過ぎする必要の無い相手にもOK
ただし、ビジネスメールにおいてはより堅苦しい敬語フレーズが好まれます。
なぜならメールは会話と違い、態度で敬意をしめすことができないから。メールにおいては丁寧な敬語フレーズを使うことが上司や目上のひとにたいする最大限の配慮なのです。
とくに、
あまり親睦のない取引先への社外メールや、きびしい上司・目上へのビジネスメールには言い換えするほうが無難です。
より丁寧な文章を心がけたいものです。
「ご返答いただきまして vs ご返答くださいましてありがとう」の違い
ここで少し横道にそれます。
さきほど紹介したように「ご返答いただきましてありがとうございます」と似たような表現には「ご返答くださいましてありがとうございます」
これって何が違うのでしょうか?
結論としてはどちらも上司や目上・取引先などに使える丁寧な敬語フレーズです。ここではその根拠について順を追って解説していきます。
敬語・意味の違い
まずは敬語と意味の違いについて。とくに色づけした部分についてよくご確認を。
- 「ご返答いただきましてありがとうございます」
意味は「返答してもらいありがとう」
敬語は「●●してもらう」の謙譲語「お(ご)●●いただく」を使用。
「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形
- 「ご返答くださいましてありがとうございます」
意味は「返答してくれてありがとう」
敬語は「●●してくれる」の尊敬語「お(ご)●●くださる」を使用。
「まして」の部分は丁寧語「ます」の活用形
色づけしたところが主に違います。
どちらも同じように使える
ということで、
「ご返答いただく=返答していただく」なのか「ご返答くださる=返答してくださる」なのか、という点において違いますが丁寧さとしてはまったく同じです。
また、
「ご返答いただきましてありがとうございます」「ご返答くださいましてありがとうございます」はどちらも結局のところ、お礼を述べているわけであってどちらも同じように使います。
お礼を述べるときは「ご返答いただきありがとう」が一般的
わたしの経験上ではお礼のビジネスシーンにおいては「お(ご)●●いただきありがとう」という敬語フレーズを使うことが多いです。
おっさん営業マンの経験値であり、本来でしたらどちらも同じように使えます。
「いただく」vs「くださる」の使い分け
せっかくですので「いただく」「くださる」の違いを例文で考えてみます。
たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう
すると…
「ご容赦くださいますようお願い致します」
「ご容赦いただきますようお願い致します」
「ご確認くださいますようお願い致します」
「ご確認いただきますようお願い致します」
「ご検討くださいますようお願い致します」
「ご検討いただきますようお願い致します」
こんな敬語フレーズをよく使います。
実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…
ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。
「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」
もうひとつ、
「ご利用くださりありがとうございます」
「ご利用いただきありがとうございます」
上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。
ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。
「ご返答」のいろいろな使い方・例文
あとは「ご返答ありがとうございます」だけでなく、いろいろ使える「ご返答」の例文を紹介しておきます。
どの例文も上司や目上・取引先などのビジネスメールに使える丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
依頼・お願いビジネスメール結びに使う「ご返答」
お礼シーンだけじゃない「ご返答」の使い方。
ほかには何かしらの出欠を目上や上司・取引先に「返答してほしい」とお願い・依頼をするときのビジネスメール結び締めとして使います。
たとえば、
- 例文「誠に勝手を申し上げますが10月10日までにご返答くださいますようお願い申し上げます」
意味は「返答してくれるようお願いします」 - 例文「誠に勝手を申し上げますが10月10日までにご返答のほどお願い申し上げます」
意味は「返答してくれるよう、どうかお願いします」 - 例文「誠に勝手を申し上げますが10月10日までにご返答いただければ幸いです」
意味は「返答してもらえたら嬉しいです」 - 例文「誠に勝手を申し上げますが10月10日までにご返答いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「返答してもらいたいと思います」 - 例文「誠に勝手を申し上げますが10月10日までにご返答いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「返答してもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「ご返答いただければ幸いです」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
まぁ、ようするに「返答してね!よろしく」という意味なのです。
「お願い申し上げます=お願い致します」
ところでビジネスシーンでは、
「ご返答くださいますようお願い申し上げます」としても丁寧ではありますが…
「ご返答くださいますようお願いいたします」「ご返答くださいますようお願い致します」と言い換えすることもできます。
また「どうか」という意味の「何卒(なにとぞ)」をつかい、
「ご返答くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます」
頭の片隅にいれておきましょう。
前置きに気づかいのフレーズを!
「ご返答」の前置きに気づかいのフレーズを使うとより丁寧な印象のメールとなります。
たとえば以下のようなフレーズがあります。
- 恐縮=申し訳なく思うこと
「お忙しいところ恐縮ではございますがご返答〜」
「お忙しいところ大変恐縮ではございますがご返答〜」
「たびたび恐縮ではございますがご返答〜」 - 恐れ入る=申し訳なく思う
「お忙しいところ恐れ入りますがご返答〜」
「お忙しいところ大変恐れ入りますがご返答〜」
「たびたび恐れ入りますがご返答〜」 - お手数=お手間
「お忙しいところお手数お掛けしますがご返答〜」
「お忙しいところ大変お手数ではございますがご返答〜」 - 勝手を申し上げる=自分勝手を言う
「誠に勝手を申し上げますがご返答〜」
ほかにも色々ある「ご返答」の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご返答いただけましたら幸いです」
※意味は「返答してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご返答いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「返答してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご返答いただければ幸甚に存じます」
※意味は「返答してもらえれば嬉しく思います」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」+願望「~たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」+可能形+仮定「たら・れば」
【例文】ご返答ありがとうございます のビジネスメール全文
さいごに「ご返答ありがとうございます」を使ったビジネスメールの例文を紹介します。
目上・上司にかぎらず社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。
to上司:打ち合わせ依頼メールにお礼返信する
日程調整メールにたいする返信をもらったあと。さらに返信メールでお礼&日程確定するメール例文。
メール件名: 返信Re:Re: 打ち合わせ日程のご相談
○○課長
ご返答ありがとうございます。
さて、○○課長のご都合につき承知いたしました。それでは以下のとおりに打ち合わせを設定いたしたく存じます。
日時:11月3日 10:00-11:00
場所:本社18階1803会議室
アジェンダ:来期予算に関する打ち合わせ
お忙しいところ恐れ入りますが、当日は何卒宜しくお願い致します。
ノマド
・恐れ入る は「申し訳なく思う」の意味
・伺う は「聞く・尋ねる」の謙譲語
・存じる は「思う」の謙譲語。「いたしたく存じます」で「~したいと思う」の意味となる。
・(お/ご)~いたす は「する」の謙譲語
to上司:飲み会の出欠を催促する
【to社内・各位・上司など】
社内の催促メールで「飲み会の出欠確認を催促する」ときのビジネスメール例文。メールで案内をしていなければ新たに催促メールを作り、すでに案内済みのときには「転送Fw」「履歴付き返信Re」を使い、出欠の確認ができていない相手だけを宛先にする。催促するときには「●●はいかがでしょうか?」という敬語フレーズを使う。
メール件名①新規:懇親会・出欠のご確認
メール件名②転送Fw:【再送】懇親会・出欠のご確認
営業部 各位(社内)
お疲れ様です。
さて、先般お願いしておりました3月10日・懇親会の件、皆さまのご都合はいかがでしょうか。お忙しいところ大変恐れ入りますが、予約等の手配が必要なためあらかじめ人数を把握しておきたく、明日中にご返答いただければと存じます。
なお、このメールは懇親会へのご出欠連絡がまだの方へ送付しております。行き違いでご連絡をいただいておりましたら申し訳ありません。
何卒宜しくお願い致します。
営業部 ノマド
➡︎【出欠の催促】ビジネスメール例文(飲み会・忘年会・結婚式・会議)
日程変更お詫びビジネスメール例文
【社外ビジネス・テンプレート】
・社外の取引先に日程の変更をお願いするビジネスメール例文
・テンプレートとして使えるもっともシンプルな例文
・あえて新規メールを作成する必要はないが、どちらでもよい
メール件名①: 返信Re:【日程変更】●●のお願い
メール件名②: 新規: ●●日程変更のお詫び
株式会社ビジネス
営業部 ●● 様
たびたび失礼いたします。
(株)転職・ノマドでございます。
さて、先般ご案内しておりました●●の件、▲▲により日程変更をいたします。
日程調整いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、以下の通りに変更後の日程につきご案内いたします。
たびたび恐れ入りますが再度、関係者様のご都合を伺えればと存じます。
【変更前日程】
・11月3日 10:00-12:00
【変更後日程】
・11月5日 10:00-12:00
誠に勝手を申し上げますが今週中に出欠につきご返答いただければ幸いです。
どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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株式会社ケミカル
国内営業部
ノマド サラリーマン
〒xxx-xxxx
●●県●●市●●Δ-Δ-Δ
電話:xxxx
FAX:xxxx
E-mail:xxx@xxx
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・▲▲の部分には「会場の都合」「会議室の都合」「急用により」「急遽出張予定が入り」などの理由がくる。理由は簡単なものでよく、くわしくは説明しなくてよい
参考記事
➡︎「教えてください」の代わりに使えるビジネス敬語、メール電話の例文
➡︎「ご教示」「ご教授」の意味と違い、使い方・メール例文
➡︎上司へお願いするときに使える敬語10の言葉と、例文50選
➡︎「いただくことは可能でしょうか?」の敬語、目上の人への使い方
➡︎【年末年始】休業お知らせビジネスメールの書き方・例文
➡︎【会社を休むときのメール例文5選】当日・事前などシーン別
➡︎【社内上司】ミスした時の報告メール書き方・例文
➡︎【完全版】ビジネスメール締め・結びの例文50選
➡︎「ご理解・ご了承・ご理解ください」意味と違い、使い方、メール例文
➡︎「ご了承」意味と敬語での使い方・メール例文(to目上・ビジネス)