①依頼・お願いビジネスメール結びに使う”ご案内”
ビジネスにおける「ご案内」のいろいろな使い方
何かしら目上や上司・取引先に「案内してほしい！！」とお願い・依頼したいときは…
- 例文「ご案内くださいますようお願い申し上げます」
意味は「案内してくれるようお願いします」 - 例文「ご案内いただきたく、お願い致します」
意味は「案内してほしい、お願いします」 - 例文「ご案内をお願い致します」
意味は「案内してほしい、お願いします」 - 例文「ご案内いただきますようお願い申し上げます」
意味は「案内してもらうようお願いします」 - 例文「ご案内賜りますようお願い申し上げます」
意味は「案内してもらうようお願いします」 - 例文「ご案内の程お願い申し上げます」
意味は「案内してくれるよう、お願いします」 - 例文「ご案内いただければ幸いです」
意味は「案内してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご案内いただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「案内してもらいたいと思います」 - 例文「ご案内いただければと存じます。何卒よろしくお願い致します」
意味は「案内してもらえたらと思います」
のようにお願いすると丁寧です。
「ご案内いただければ幸いです」「ご案内賜りますようお願い申し上げます」がもっとも丁寧な敬語であり、あとはほぼ等しいレベル。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするにすべて「案内してね！よろしく」という意味なのです。
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
②自分が”案内する”ときに使える敬語
ビジネスにおける「ご案内」のいろいろな使い方
自分が「案内するよ！」と言いたいときには…
- 【現在形】ご案内します／（ご）案内いたします
- 【過去形】ご案内しました／（ご）案内いたしました
- 【進行形】ご案内しております／（ご）案内いたしております
- 【希望①】ご案内したく思います／（ご）案内いたしたく思います
- 【希望②】ご案内したく存じます／（ご）案内いたしたく存じます
こんな感じの敬語をつかいます。
「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）〜する」＋丁寧語「ます」
「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）〜いたす」＋丁寧語「ます」
「～いたします」の部分にするべきことの中身がはいります。
たとえば、
何かしら連絡しなければいけないのであれば「（ご）連絡いたします」
何かしら対応しなければいけないのであれば「（ご）対応いたします」
ここで「（ご）案内いたします」というように（ ）書きにしているのは「案内いたします」としても丁寧な敬語だから。
ちなみに敬語「お（ご）～いたします」「お（ご）～します」は自分が「～する」ときにつかいます。
相手に「案内してもらう」としたいときには…
「ご案内いただく＝案内してもらう」
「ご案内くださる＝案内してくれる」
という敬語をつかいます。
③禁止のビジネスメールに使う”ご案内”
ビジネスにおける「ご案内」のいろいろな使い方
上司なり取引先・目上の相手に「案内することができません！」と禁止するときは…
- 【例文】ご案内いただけません
- 【例文】ご案内いただくことはできません
④断りのビジネスメールに使う”ご案内”
ビジネスにおける「ご案内」のいろいろな使い方
自分が「案内できません！」と断りをいれるときは…
- 【例文】（ご）案内いたしかねます
- 【例文】ご案内しかねます
- 【例文】●●のためご案内することが叶いません
- 【例文】ご案内することが大変困難でございます
無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。
こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」「遠慮させていただきます」などの敬語をつかいますね。
また「〜いたしかねる（兼ねる）」は「～することができない」という意味の敬語。否定語であり「〜しかねる」の謙譲語です。
たとえば、
- 【例文】お応えいたしかねます
意味は「添うことができません」 - 【例文】お受けいたしかねます
意味は「受けることができません」 - 【例文】ご対応いたしかねます
意味は「対応することができません」
などのようにして使います。ビジネスメールでは例文のように丁寧語「ます」をくっつけて「〜いたしかねます」として使うのが一般的
「〜しかねる」自体は敬語でもなんでもありませんが「できません」よりも丁寧に聞こえるため重宝するフレーズです。
ちなみに断りの敬語フレーズはほかにも「遠慮させていただきます」「●●には添いかねます」などいろいろあります。
⑤お礼メールに使う”ご案内”
ビジネスにおける「ご案内」のいろいろな使い方
あとはビジネスシーンで相手に何かしら案内してもらったときの、お礼ビジネスメールにも使えます。
「案内してもらいありがとう！」と言いたいときには…
- 例文「ご案内ありがとうございます」
- 例文「ご案内いただきありがとうございます」
- 例文「ご案内いただきましてありがとうございました」
- 例文「ご案内賜りましてありがとうございました」
- 例文「ご案内くださいましてありがとうございました」
のようにビジネスメール書き出しの挨拶にお礼として使うと丁寧です。
それぞれ意味や敬語の違いはありますが、結局はおなじことを述べています。
ようするに「案内してくれてありがとう！」という意味なのです。
どれも丁寧な敬語ではありますが、もっともかしこまった敬語は「～賜りましてありがとう」です。あとはどれも似たような丁寧レベル。
⑥ほかにも色々ある”ご案内”の例文
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご案内いただきたく存じます」
※意味は「案内してもらいたいと思います」希望 - 例文「ご案内いただければと存じます」
※意味は「案内してもらえたら嬉しいです」希望 - 例文「ご案内いただければ幸いです」
※意味は「案内してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご案内いただけましたら幸いです」
※意味は「案内してもらえたら嬉しいです」仮定 - 例文「ご案内いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「案内してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご案内いただければ幸甚に存じます」
※意味は「案内してもらえれば嬉しく思います」仮定 - 例文「ご案内いただけますか？」
※意味は「案内してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご案内いただけますでしょうか？」
※意味は「案内してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望「～したい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語「ます」＋仮定「たら・れば」
“ご案内いただく vs ご案内くださる”の使い方
ややこしいので「ご案内いただく vs ご案内くださる」の使い方について。
代表的なパターンを表にまとめておきます。
こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。
▼「ご案内いただく」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご案内いただく | ご案内いただきます | -頂くよう -頂きますよう |
| 過 去 | ご案内いただいた | ご案内いただきました | × |
| 進行形 | ご案内いただいている | ご案内いただいています | -頂いております |
| 過去~現在 | ご案内いただいていた | ご案内いただいていました | -頂いておりました |
| 希 望 依 頼 |
ご案内いただきたい ご案内いただきたく ご案内いただくよう |
ご案内いただきたいです ご案内いただきますよう ご案内いただけますよう |
-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます |
| 可 能 | ご案内いただける | ご案内いただけます | -頂けるよう -頂けますよう |
| 仮 定 | ご案内いただければ | ご案内いただけましたら | × |
| 疑 問 | ご案内いただけるか？ | ご案内いただけますか？ | -頂けますでしょうか |
| 禁 止 | ご案内いただけない | ご案内いただけません | × |
| 命 令 | × | × | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。
※ 「頂く」「いただく」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
▼「ご案内くださる」の使い方まとめ（すべて敬語）
| ①基本 | ②+丁寧語”ます” | ③その他 | |
|---|---|---|---|
| 現 在 | ご案内くださる | ご案内くださいます | -くださるよう -くださいますよう |
| 過 去 | ご案内くださった | ご案内くださいました | × |
| 進行形 | ご案内くださっている | ご案内くださっています | -くださっております |
| 過去~現在 | ご案内くださっていた | ご案内くださっていました | -くださっておりました |
| 希 望 |
ご案内くださるよう | ご案内くださいますよう | × |
| 可 能 | × | × | × |
| 仮 定 | × | × | × |
| 疑 問 | ご案内くださるか？ | ご案内くださいますか？ | × |
| 否 定 | ご案内くださらない | ご案内くださいません | × |
| 命 令 | ご案内ください | ご案内くださいませ | × |
※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります
※ 「下さる」「くださる」は漢字でも平仮名でもOK
※「×」としたのは一般的につかわない
