「ご予約くださいませ」の意味、ビジネスシーンにふさわしい使い方（メール・手紙・文書・社内上司・社外・目上・就活・転職）、注意点について。
ビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説する記事。
※長文になりますので「見出し」より目的部分へどうぞ
この記事の目次
意味・敬語の解説
「ご予約ください」は「予約してほしい」という意味。
なぜこのような意味になるのか？
そもそもの意味と敬語について順をおって解説していきます。
“ご予約くださいませ”の意味は「予約してください」
「ご予約くださいませ」の意味は直訳すると「予約してくれ」となります。
ただし敬語をつかっているため実際にはもっと丁寧なニュアンス。
結局のところ、
「予約してほしい」「予約してください」ということが言いたいのですね。
「ませ」ってどんな意味？
“ご予約くださいませ”の「ませ」に深い意味はなく、丁寧語「ます」の命令形です。
ほとんどの場合は「お（ご）〜くださいませ」のワンセットで使われ、
「〜してください」「〜してほしい」の意味になります。
“ご予約ください vs くださいませ”の違い
“ご予約ください vs くださいませ”の違い
もともと”ご予約くださいませ”は「ご予約ください」という命令形。
ただ、
「ご予約ください」だとシーンによっては強い口調に感じられることがあり、目上・上司などに不快感をあたえる恐れがあります。
（実際には敬語なので決して失礼ということはないのですけど…）
そこで、
「〜ください」に丁寧語の命令形「ませ」を添えることで、やんわ〜りとした依頼・お願いの敬語フレーズにしています。
命令形である点において「ご予約ください」とたいして違いはありませんが、「ませ」を添えることで、よりやわらかい印象となりますね。
ちなみに「〜くださいませ」は女性がよくつかうフレーズであるため、女性敬語だと言われることもあります。
ただ実際には男性であろうと女性であろうと違和感なくつかえます。
敬語の種類
まとめとして「ご予約くださいませ」の敬語の成り立ちを整理しておきます。
- もとになる単語「予約」
- 「〜してくれる」の尊敬語”お（ご）〜くださる”で「ご予約くださる」
- 丁寧語”ます”の命令形「ませ」をくっつけて「ご予約くださりませ」
- 楽に発音するため「り→い」にして「ご予約くださいませ」
※ 漢字表記「下さい」vs ひらがな表記「ください」はどちらもOK
※「くださりませ → くださいませ」への変化を「イ音便」といいます
このようにして元になる語「予約」を敬語にしています。つまり敬語としては何もおかしいところはありません。間違いではなく正しい敬語です。
ちなみに敬語「お（ご）」は…
「自分がご予約する」のであれば謙譲語としての使い方。
上司・目上・取引先などの「相手がご予約くださる」のであれば尊敬語としての使い方。
というように２パターンあります。
【使い方】予約してほしい！と伝えるビジネスシーン
つづいて「ご予約くださいませ」の使い方について。
意味のとおりで何かしら「予約してほしい！」「予約してください！」と言いたいビジネスシーンに使います。
①電話対応・ビジネスメールどちらにも使える
「ご予約くださいませ」の使い方
上司や社内の目上・社外取引先になにかしら「予約してほしい」とき。
電話対応・商談などの会話シーンでもつかえますし、ビジネスメールなど文章にもつかえる丁寧な敬語フレーズです。
お願いごとや依頼事項のたくさんあるビジネスメールではとかく「いただく」ばかりつかってしまい、文章や言い回しが気持ち悪くなるケースあり。
そんなとき、
「ご予約くださいませ」にかぎらず「〜くださいませ」というフレーズはサラッとつかえてかつ、やわらかい印象になるので重宝しますね。
②例文
「ご予約くださいませ」はたとえば、
- 【例文】ウェブサイトよりご予約くださいませ
- 【例文】お電話にて予約くださいませ
- 【例文】大変お手数ではございますが、受付にてご予約くださいませ
のようにして依頼・お願いをともなうビジネスシーン（会話・電話対応・メール）に使われます。
ようするに「予約してほしい！」という意味なのですが丁寧な敬語にすると、こんな風にややこしい文章になります。
丁寧な言い換え敬語
「予約してほしい」ときにつかえるビジネス敬語。
じつは…
「ご予約くださいませ」だけではなく、もっと丁寧な（というか堅苦しい）敬語フレーズというのはたくさんあります。
ということで、
ここではとくにビジネスメールにおいて活躍する丁寧な敬語フレーズを紹介します。
①ご予約いただければと存じます
「予約してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご予約いただければと存じます」
意味は『予約してもらえたらと思います』
「～してもらえたらと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
目上・上司にはもちろんのこと社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「れば」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
②ご予約いただきたく存じます
「予約してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご予約いただきたく存じます」
意味は『予約してもらいたいと思います』
「～してもらいたいと思う」としているため相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズになります。
「いただきたく」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋願望の「～たい」
「存じます」は「思う」の謙譲語「存じる」＋丁寧語「ます」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
③ご予約いただければ幸いです
「予約してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご予約いただければ幸いです」
意味は『予約してもらえたら嬉しいなぁ、幸せだなぁ』
つまり『予約してもらえたら嬉しいです』
相手に強制しない、とてもやわらか～いお願いの敬語フレーズですね。
「いただければ」は「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋仮定の「～れば」
「幸いです」は「幸い」＋丁寧語「です」
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
「～いただければ幸いです」という敬語フレーズはお願い・依頼のビジネスメールでよく使います。以下の例文もご参考にどうぞ。
ほかにも似たような敬語には以下のようなフレーズもあります。
- 例文「ご予約いただけましたら幸いです」
- 例文「ご予約いただけましたら幸甚に存じます」
- 例文「ご予約いただければ幸甚に存じます」
- 例文「ご予約いただけますと幸いです」
- 例文「ご予約いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご予約賜りますと幸いです」
- 例文「ご予約賜りますと幸甚に存じます」
補）幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
④ご予約くださいますようお願い申し上げます
「予約してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご予約くださいますようお願い申し上げます」
- 例文「ご予約くださいますようお願い致します」
意味は『予約してくれるようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「ください」単体としての意味は「〜してくれ」「〜して欲しい」の丁寧な言いまわしと考えることができます。
が、
「ください」は敬語ではあるものの、結局のところ命令形であるために強い口調となります。
そこで「ますようにお願い」と続けることで「お願い」とすり替え、やんわ〜りとした表現にしています。とても丁寧な敬語フレーズと言えますね。
たとえば、
- ご査収くださいますようお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取ってくれるようお願い！」 - ご予約くださいますようお願い申し上げます
意味「予約してくれるようお願い！」 - ご確認くださいますようお願い申し上げます
意味「確認してくれるようお願い！」 - ご了承くださいますようお願い申し上げます
意味「納得してくれるようお願い！」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「●●くださいますようお願い〜」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
⑤ご予約いただきますよう・賜りますよう〜
「予約してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご予約いただきますようお願い申し上げます」
- 例文「ご予約いただけますようお願い申し上げます」
- 例文「ご予約賜りますようお願い申し上げます」
意味はどちらも『予約してもらうようお願いします』
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
「いただきますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋丁寧語”ます”＋”ように”
「いただけますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」＋可能形＋丁寧語”ます”＋”ように”
「賜りますよう」は”〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜賜る」＋丁寧語”ます”＋”ように”
というように敬語にしており、目上のひとや上司・社外取引先につかえるとても丁寧なビジネスフレーズです。
賜る（たまわる）という敬語のほうがよりカチッとした表現になりますので、文書など公式なビジネスシーンではかならず「賜る」を使います。
普段のメールであれば「いただきますよう」でOK。
「くださいますよう」「いただきますよう・いただけますよう・賜りますよう」はニュアンスが違うものの、どれも結局のところ「～してほしい」と言いたいので同じです。
⑥ご予約のほどお願い申し上げます
「予約してほしい」ときにつかえる丁寧なビジネス敬語
- 例文「ご予約のほどお願い申し上げます」
- 例文「ご予約のほどお願い致します」
意味は「予約してくれるようお願いします」となります。
とくにビジネスメールの結び・締めによくつかうフレーズですね。
※「お願い申し上げます」は「お願い致します」に言い換えOK
ここで「ご予約のほど」の「のほど」は限定を避ける言い方で、意味としては「〜してもらうよう」「〜してくれるよう」と考えることができます。
断定をさけて表現をやわらげるのに用いる語です。
たとえば、
- ご査収のほどお願い申し上げます
意味「よく中身を確認して受け取るよう、お願い」 - お取り計らいのほどお願い申し上げます
意味「物事をうまく進めてくれるよう、お願い」 - ご予約のほどお願い申し上げます
意味「予約してくれるよう、お願い」 - ご了承のほどお願い申し上げます
意味「納得してくれるよう、お願い」
などのようにして使います。
これらはもともと「●●してください」という命令形なのですが、「〜のほど」を使うことによって相手に強制しないやんわ〜りとした表現となっています。
ビジネスでは下手（したて）に出ることが基本ですので、強い口調を避けるためにこのような使い方をするようになったのだと推測します。
先ほどとおなじく「お願い申し上げます」は「お願いいたします」「お願い致します」と言い換えできます。
⑦~その他いろいろな言い換え敬語
敬語の種類というのは本当にいろいろあります。
ほんの一例ですが他にもある使い方を例文にまとめておきます。
- 例文「ご予約をお願い致します」
※意味は「予約をお願いする」 - 例文「ご予約いただきたく、お願い致します」
意味は「予約してほしい、お願いします」 - 例文「ご予約いただけましたら幸いです」
※意味は「予約してもらえたら嬉しいです」 - 例文「ご予約いただけましたら幸甚に存じます」
※意味は「予約してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご予約いただければ幸甚に存じます」
※意味は「予約してもらえれば嬉しく思います」 - 例文「ご予約いただけますか？」
※意味は「予約してもらえるか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご予約いただけますでしょうか？」
※意味は「予約してもらえるだろうか？」でとくに会話シーンで使われるフレーズ - 例文「ご予約いただけますと幸いです」
- 例文「ご予約いただけますと幸甚に存じます」
- 例文「ご予約賜りますと幸いです」
- 例文「ご予約賜りますと幸甚に存じます」
- 例文「ご予約賜れましたら幸いです」
- 例文「ご予約賜れましたら幸甚に存じます」
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋願望「～たい」
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定「たら・れば」
・幸甚（こうじん）の意味は「この上もない幸せ。大変ありがたいこと。また、そのさま」
ビジネスメール例文
こうして長々と読んでいてもイメージがつかみにくいかと思いますので、より実践的に。
ここでは「ご予約くださいませ」の使い方をビジネスメール例文とともにご紹介。
どれも目上・上司・取引先にふさわしい丁寧な敬語にしています。ご参考にどうぞ。
なおビジネスメールにおいて「ご予約くださいませ」としてもいいのですが、
「ご予約いただきたく存じます」
「ご予約いただければと存じます」
「ご予約いただければ幸いです」
「ご予約のほどお願い致します」
などの敬語もオススメです。
ビジネスメール例文①ウェブサイトから予約してほしい
メール件名: ご予約内容のご案内
○○ 様
いつも「じゃらんnet」をご利用いただき誠にありがとうございます。
さて「じゃらんnet」よりご予約内容をご案内申し上げます。
ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。
①日時：
②ホテル：
③内容：
④その他：
・ご不明な点等ございましたら宿泊施設へ直接お問い合わせください。
レンタカー・送迎・レストランのご予約はお済みでしょうか。
下記サービスもございますので、よろしければウェブサイトよりご予約くださいませ。
レンタカー：ご予約はこちらから
無料送迎サービス無料：ご予約はこちらから
以上
またのご利用を心よりお待ちしております。
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メール署名
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ビジネスメール例文②宿泊施設に問い合わせて予約してほしい
メール件名: お問い合わせ
○○ 様
いつも「楽天トラベル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
カスタマーサポート担当xxと申します。
さて、お問合せいただきました空港から宿泊施設への送迎サービスの件、弊社運営サイトではご予約を賜っておりません。
つきまして大変お手数ではございますが、宿泊の施設へ直接お問い合わせの上、ご予約くださいませ。
このたびはお役に立てず誠に申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
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メール署名
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ビジネス会話・電話対応では”ご予約いただけますか？”
ビジネスメールではなく会話や電話対応シーンであれば…
「ご予約くださいますようお願い申し上げます」などは絶対につかいません。
長いうえに丁寧すぎて気持ち悪いですからね。
そこでビジネス会話・電話対応では…
- 【例文】ご予約いただけますか？
- 【例文】ご予約いただけますでしょうか？
- 【例文】ご予約願えますでしょうか？
※もちろん「ご予約ください」「ご予約くださいませ」としてもOK
といった質問フレーズをつかいましょう。
意味としては「予約してもらえますか？」であり、敬語をつかって丁寧な表現にしています。
「〜いただけますか？」サラッと言えるためビジネスシーンで重宝するフレーズです。
敬語の解説
「ご予約いただけますか？」「ご予約いただけますでしょうか？」
の敬語の成り立ちとしては…
- “予約”に「〜してもらう」の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「ご予約いただく」
- 可能形にして「ご予約いただける」
- さらに丁寧語”ます”で「ご予約いただけます」
- 疑問形にして「ご予約いただけますか？」
“〜だろうか”の丁寧語「〜でしょうか」を使うと「ご予約いただけますでしょうか？」
どちらの表現も謙譲語をうまくつかい、このうえなく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。
したがって上司・目上・社外取引先につかえる素晴らしい敬語、と言えるでしょう。
どちらかというと「〜いただけますでしょうか？」のほうが丁寧なのですが…バカ丁寧だという意見もあるため「〜いただけますか？」を使うのをオススメします。
