「ご対応させていただきます」は間違い敬語？二重敬語？

とご心配のあなたへ。

「ご対応させていただきます」は敬語としては正しいものの、日本語としては100%正しいとは言えず、使う必要のない敬語です。

その根拠については本文にて。

それでは、

「ご対応させていただきます」が正しい敬語である理由と、そもそもの意味、正しいにもかかわらず使われない理由、ビジネスシーンでの使い方（電話・メール・手紙・文書・社内上司・社外取引先・目上・就活・転職）、例文を紹介します。

「ご対応させていただきます」は間違い敬語ではない

まずは結論から。

「ご対応させていただきます」は二重敬語ではありませんし、間違い敬語でもありません。正しい敬語です。

なぜなら、

もとになる単語「対応」に「させてもらう」の謙譲語「（お・ご）〜させていただく」を使い、丁寧語「ます」をくっつけて敬語にしているからです。

「ご対応させていただきます」の意味

意味としては「対応させてもらいます」つまり「恐れ多くも対応させてもらうよ、許してね」のようなニュアンスとなります。

ただし元になる形「対応させてもらう」という表現が日本語として100%正しいとは言えず、あまり好ましい敬語フレーズではありません。

ふさわしいビジネスシーンを選ぶのがむずかしいため、普通に「対応いたします」という敬語をつかうのが無難。

これだけですべてを物語っているのですが説明不足かもしれませんので、

なぜ「ご対応させていただきます」が正しい敬語なのか？
「ご対応させていただきます」のビジネスシーンにおける正しい使い方
そもそも謙譲語って何？

という部分についてもくわしく解説していきます。

「対応」に「させてもらう」の謙譲語を使っているから正しい

ここではなぜ「ご対応させていただきます」が敬語として正しいのか？という部分について順をおって解説していきます。

「ご対応させていただきます」敬語の種類

繰り返しにはなりますが「ご対応させていただきます」を敬語としてみると、以下のように成り立ちます。

▼敬語の解釈 ①

もとになる単語「対応」
「させてもらう」の謙譲語「（お・ご）〜させていただく」を使い、
丁寧語「ます」をくっつけた敬語

あるいはもっと細かくすると以下のような敬語の解釈もできます。

▼敬語の解釈 ②

もとになる単語「対応」に謙譲語「お・ご」で「ご対応」
さらに「させてもらう」の謙譲語「〜させていただく」で「ご対応させていただく」
さらに丁寧語「ます」をくっつけて「ご対応させていただきます」

本来あるべきなのは解釈②なのですが…

ややこしくなるため「(お・ご)〜させていただく」のセットで謙譲語とし解釈①で考えたほうがシンプルでわかりやすくなります。

ここで（お・ご）と（　）にしたのは「お・ご」があっても無くても敬語としては丁寧だからです。

とにかく敬語としては全くおかしいところは見当たりません。間違い敬語でもなく二重敬語でもなく、正しい敬語です。

補足①敬語の種類（ざっくり復習）

① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。

敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある

② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。

③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。

補足②謙譲語にも「お・ご＋名詞」という使い方がある

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お・ご」の使い方があります。

謙譲語としての「お・ご」の使い方はたとえば、

「会議日程のご連絡」
「忘年会開催のお知らせ」
「販売状況のご報告」
「転勤のご挨拶」
「貴社ご訪問のお願い」

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お・ご」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お・ご」の使い方を知らないためにくる勘違いです。尊敬語の「お・ご」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お・ご」は、「●●部長からご連絡がありました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

ただし謙譲語にも「お・ご」を使い始めると文章が「お・ご」だらけになって読みにくくなります。文章のバランスを考えて使い分けしましょう。

「ご対応させていただく」は二重敬語ではない

「ご対応させていただく」は二重敬語だという意見があります。

「ご対応」はすでに謙譲語であり、さらに「させてもらう」の謙譲語「させていただく」をつかって「ご対応させていただく」としているから…

「ご対応＝謙譲語」×「させていただく＝謙譲語」

「ご対応させていただく」は「謙譲語 x 謙譲語」だから二重敬語？？

このようなロジックで二重敬語だという意見がでてくるのかと。

ただし答えは「二重敬語ではない」です。

二重敬語とは「ひとつの語におなじ敬語を二回つかうこと」であり敬語のマナー違反です。

たとえば「お伺いいたします」「お伺いする」などが二重敬語の例。

「行く」というもとの単語の謙譲語「伺う」をつかっているのに、さらに「お〜いたす」「お〜する」という謙譲語をつかっているためです。

ところが、

「ご対応させていただく」は「対応」＋「させてもらう」という２つの単語から成り立ちます。「対応」「させてもらう」にそれぞれ謙譲語を適用しているため、正しい敬語です。

二重敬語ではありません。

そもそも二重敬語とは？よくある間違い敬語

で先ほど、

よくある二重敬語のたとえとして「お伺いする」「お伺いいたす」があるとしました。

なぜ二重敬語といえるのか？これらのもとになる文章を考えてみましょう。

「伺う」は「行く・聞く・たずねる」の謙譲語ですので、これらが原文となります。

「お伺いする」の元になる文章は「行く・聞く・たずねる」
謙譲語「伺う」
さらに謙譲語「お～する」「お～いたす」

もとになる語「行く・聞く・たずねる」に謙譲語を２回つかっていますね。ひとつの語に同じ種類の敬語を２回つかうことが二重敬語であり、敬語のマナー違反になります。

よくよく考えてみると…

「ご対応させていただく」が二重敬語になるのでしたら、ビジネスメールの結びで必ずといっていいほど使う「お願いいたします」も二重敬語になるはずですよね。

ややこしければ「(お・ご)〜させていただく」セットで謙譲語と覚える

謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。

ややこしく感じる方は「(お・ご)〜させていただく」をセットで謙譲語と覚えておくとよいでしょう。

また謙譲語で使われる「お・ご」はパターンが限られます。ざっくりと以下の使い方をマスターしておけばビジネスシーンでは困らないでしょう。

お・ご●●する
お・ご●●します
(お・ご)●●いたす
(お・ご)●●いたします
お・ご●●いただく
お・ご●●いただきます
(お・ご)●●させていただく
(お・ご)●●させていただきます
※ただし「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない