敬語「お使いいただく vs くださる」の意味と違い・使い分け

① お使いいただく

vs.

② お使いくださる

の敬語、意味と違い、目上・上司・取引先への使い方、注意点についてビジネスメールの例文つきで誰よりも正しく解説していく記事。

まずは基本。

「お使いいただく vs お使いくださる」の意味はそれぞれ

お使いいただく → 使ってもらう
お使いくださる → 使ってくれる

どちらも正しい敬語であり使い方はたとえば…

① お礼「お使いありがとう」

例文「お使いいただきありがとうございます」
例文「お使いいただけるとのことありがとうございます」
例文「お使いくださいましてありがとうございます」

② 希望・依頼・お願い「使ってほしい」

例文「お使いいただきたく存じます」
例文「お使いいただければと存じます」
例文「お使いいただければ幸いです」
例文「お使いくださいますようお願い申し上げます」

※「存じます」は「思う」の謙譲語”存じる”＋丁寧語”ます”

③ 使ってもらえる●●

例文「エクセルをお使いいただける方を募集しております」
例文「お使いいただけるようでしたらお願いいたします」

のようにしてメールに使うと、上司・目上やビジネスパートナーに使えるすばらしい敬語フレーズになります。

使い方は依頼・お礼メールなどいろいろあり。

どちらをつかっても丁寧な敬語であり使い分けの必要はありません。

その根拠については本文にて。

ざっくりとした解説はこれにて終了ですが、本文中ではメール例文をまじえながらくわしく進めていきます。

※長文になりますので時間の無い方は「見出し」より目的部分へどうぞ。

意味・敬語の違い

まずは「お使いいただく vs お使いくださる」の意味と敬語における違いについて簡単に。

ようは「使ってもらう vs 使ってくれる」ということなのですが、あまりに乱暴なのでもう少しくわしく解説します。

“お使いいただく”の意味・敬語

「お使いいただく vs お使いくださる」の違い

まず

「お使いいただく」の辞書的な意味は…

「使ってもらう」であり、おもにビジネスシーンでなにかしら使ってほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。

「お使いいただく」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。

元になる語は“使う”
“〜してもらう”の謙譲語「お（ご）〜いただく」で「お使いいただく」

謙譲語をつかい、この上なく丁寧な敬語フレーズとなっていることがわかります。

こうすると「ありがたくも使ってもらう」というようなニュアンスになります。

したがって上司・目上やビジネスメールで使うのにふさわしい表現、と言えるでしょう。

ちなみに「お使い」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「自分が〜してもらう」というように自分を主語にしているため謙譲語としての使い方です。

“お使いくださる”の意味・敬語

「お使いいただく vs お使いくださる」の違い

つづいて

「お使いくださる」の辞書的な意味は…

「使ってくれる」であり、ビジネスシーンでなにかしら使ってほしいとき。依頼・お願いにつかう敬語フレーズです。もちろんお礼などにも使えます。

「お使いくださる」の敬語を細かくみていくと、以下のような成り立ちです。

元になる語は“使う”
“〜してくれる”の尊敬語「お（ご）〜くださる」で「お使いくださる」

尊敬語をうまくつかい、この上なく丁寧な敬語表現となっていることがわかります。

こうすると「ありがたくも使ってくれる」というようなニュアンスになります。

ちなみに「お使い」の「お（ご）」は謙譲語と尊敬語の使い方があります。ここでは「相手が〜してくれる」というように相手を主語にしているため尊敬語としての使い方です。

違いと使い分け

ここまで意味と敬語についてみてきました。

さて「お使いいただく vs お使いくださる」の違いにお気づきでしょうか？

どちらも結局のところ言いたいことは同じ。

「使ってもらう・使ってくれる」

と言いたいわけですが…

“お使いいただく“だと意味は「使ってもらう」
→敬語は謙譲語「お（ご）〜いただく」

vs.

“お使いくださる“だと意味は「使ってくれる」
→敬語は尊敬語「お（ご）〜くださる」

というように意味と敬語の使い方が違います。

いい加減しつこいのですが、だからといって言いたいことは全く同じなわけです。

したがって、

敬語の使い方には違いはあれど、どちらもひとしく丁寧な敬語であり目上・上司・社外取引先につかえるフレーズです。

ただ少しニュアンスの違いというか敬語の使い方が違うよ、ということですね。

ちなみにビジネスメール結びとして一般的なのは「お使いくださる」のほうですが、心底どちらでも差し支えありません。

“お使いいただく vs お使いくださる”の使い方

つづいて「お使いいただく vs お使いくださる」の使い方について。

代表的なパターンを表にまとめておきます。

こまかく解説していくとそれだけで記事がおわってしまいますので、目的にあわせてお使いください。

▼「お使いいただく」の使い方まとめ（すべて敬語）

	①基本	②+丁寧語”ます”	③その他
現在	お使いいただく	-いただきます	-頂くよう -頂きますよう
過去	お使いいただいた	-いただきました	×
進行形	お使いいただいている	-いただいています	-頂いております
過去~現在	お使いいただいていた	-いただいていました	-頂いておりました
希望依頼	お使いいただきたいお使いいただきたくお使いいただくよう	-いただきたいです -いただきますよう	-頂きたく思います -頂きたく存じます -頂ければと存じます
可能	お使いいただける	-いただけます	-頂けるよう -頂けますよう
仮定	お使いいただければ	-いただけましたら	×
疑問	お使いいただけるか？	-いただけますか？	-頂けますでしょうか
否定	お使いいただけない	-いただけません	×
命令	×	×	×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※「×」としたのは一般的につかわない

▼「お使いくださる」の使い方まとめ（すべて敬語）

	①基本	②+丁寧語”ます”	③その他
現在	お使いくださる	-くださいます	-くださるよう -くださいますよう
過去	お使いくださった	-くださいました	×
進行形	お使いくださっている	-くださっています	-くださっております
過去~現在	お使いくださっていた	-くださっていました	-くださっておりました
希望	お使いくださるよう	-くださいますよう	×
可能	×	×	×
仮定	×	×	×
疑問	お使いくださるか？	-くださいますか？	×
否定	お使いくださらない	-くださいません	×
命令	お使いください	-くださいませ	×

※ ②+丁寧語”ます”をつかうとより丁寧な敬語になります。

※「×」としたのは一般的につかわない

敬語”～いただく vs くださる”の違いをもっと！

せっかくですので「～いただく」「～くださる」の違いをもっと考えてみます。

たとえば結び・締めに使う「お願い」するときのシーンを考えましょう

すると…

「ご容赦くださいますようお願い申し上げます」
「ご容赦いただきますようお願い申し上げます」

「ご了承くださいますようお願い申し上げます」
「ご了承いただきますようお願い申し上げます」

「ご連絡くださいますようお願い申し上げます」
「ご連絡いただきますようお願い申し上げます」

こんな敬語フレーズをよく使います。

実はこれらは「くださる」を使うのが一般的です…
「いただく」としても丁寧ではありますが…

ところが、たとえば何かをもらった時のお礼のシーンを考えます。

「たいそうなお品をくださりありがとうございました」
「たいそうなお品をいただきありがとうございました」

もうひとつ、

「いつもご利用くださりありがとうございます」
「いつもご利用いただきありがとうございます」

上記の例文はどれも敬語としては正しい使い方。

ただ圧倒的に「いただき〜」とするほうが多いですね。

結び・締めに使うフレーズとしては「くださる」のほうが一般的で、お礼に使うフレーズとしては「いただきありがとう」を使うのが一般的です。

ただし何度もしつこいのですが…

本来であればどれも丁寧な敬語であり、使い分けする必要はありません。

【補足】敬語の種類（ざっくり復習）

① 尊敬語とは？
相手をうやまって使う敬語の一種。
相手の行為にたいして使い、自分の行為には使わないことが基本。

敬語の種類はほかに②謙譲語、③丁寧語がある

② 謙譲語とは？
自分をへりくだって下にすることで、相手への敬意をあらわす敬語。
自分の行為に使い、相手の行為には使わないことが基本（例外あり）。

③ 丁寧語とは？
いわゆる「です・ます」口調のこと。

使い方

つづいて「お使いくださる vs お使いいただく」の使い方を例文で紹介します。

目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。

使い方①相手に使ってほしい時

相手に「使ってほしい・使ってもらいたい」ときは…

【例文】お使いいただきたく存じます
【例文】お使いいただきたく、お願い致します
【例文】お使いいただければと存じます
【例文】お使いいただきますようお願い申し上げます
【例文】お使いくださいますようお願い申し上げます
【例文】お使いいただければ幸いです
【例文】お使いいただけましたら幸いです
【例文】お使いいただけますか／ますでしょうか？

▼敬語の補足

・「存じる」は「思う」の謙譲語
・「いただきたく」は謙譲語「いただく」＋希望”～したい”
・「いただければ」は謙譲語「いただく」＋可能形＋仮定”たら・れば”
・「いただけましたら」は謙譲語「いただく」＋丁寧語”ます”＋仮定”たら・れば”
・「幸いです」は「幸い」＋丁寧語”です”
・「ますよう」は丁寧語”ます”+”ように”

なんどもくどいですが…

ビジネスシーンでは「お使い」ではなく「お力添え＝手を貸すこと」

をつかうのが一般的です。

使い方②相手に「使ってくれてありがとう！」とお礼するとき

相手に「使ってもらいありがとう！」とお礼するときは…

【例文】お使いありがとうございます
【例文】お使いいただけるとのことありがとうございます
【例文】お使いいただきありがとうございます
【例文】お使いいただきましてありがとうございます
【例文】お使いくださいましてありがとうございます

使い方③使うことができません！と断るとき

①上司なり取引先・目上の相手が「使うことができません！」とするときは…

【例文】お使いいただけません
【例文】お使いいただくことはできません

②自分が「使うことができません！」とするときは…

【例文】お使いいたしかねます
【例文】お使いしかねます
【例文】●●のためお使いすることが叶いません
【例文】お使いすることが大変困難でございます

無理やり感のある例文になってしまいました…すみません。

こんなときには「ご対応いたしかねます」「お受けいたしかねます」などの敬語をつかいますね。

使い方④使ってもらえる●●

使ってもらえる●●

例文「エクセルをお使いいただける方を募集しております」
例文「お使いいただけるようでしたらお願いいたします」

使い方⑤自分が「使います！」とするとき

ついでに自分が「使います！」と言いたいときには…

【現在形】お使いします／お使いいたします
【過去形】お使いしました／お使いいたしました
【進行形】お使いしております／お使いいたしております
【希望①】お使いしたく思います／お使いいたしたく思います
【希望②】お使いしたく存じます／お使いいたしたく存じます

▼敬語の補足

・「存じる」は「思う」の謙譲語
・（ご）とした例文は省略可
・「お（ご）～します」は謙譲語「お（ご）～する」＋丁寧語”ます”
・「お（ご）～いたします」は謙譲語「お（ご）～いたす」＋丁寧語”ます”

おもにはこんな感じの使い方があります。

それぞれの意味や敬語の使い方など、くわしい解説は本文の一番最後にあります。

本当はもっといろいろありますが、すべての使い方を例文で紹介しているとそれだけで日が暮れるため、少しだけにしておきますね。

ビジネスメール例文【全文】

ここでは「お使いくださる vs お使いいただく」のビジネスメール例文を紹介します。

目上・上司にはもちろんのこと、社外取引先にもつかえる丁寧な敬語フレーズにしています。ご参考にどうぞ。

ビジネスメール例文①注意喚起する

-ビジネスメール例文-

メール件名：来客用会議室ご使用時のお願い

営業部　各位

お疲れ様です。

さて首記の件、来客用会議室のご使用に際して、総務部より以下のお願いを受けております。

記

▼来客用会議室ご使用時のお願い

①事前予約の徹底：
一部に予約なしでお使いの方が見受けられます。

②退室後は来たときよりも美しく

③社内会議でのご使用制限：
来客用会議室は原則、社内使用を禁止いたしております。

以上

皆様ご承知のこととは存じますが、
ぜひマナーを守ってお使いくださいますようお願い申し上げます。

*********
メール署名
*********

こんな感じでビジネスメールを書くと丁寧です。

ビジネスメール例文②お礼

メール件名：試供品ご使用のお願い

営業部　●● さん　（社内）

お疲れ様です。
総務部の就活です。

このたびは試供品をお使いいただき誠にありがとうございました。

今後、本商品をプロモーションしていく上での参考にさせて頂きたく、よろしければご使用時の感想などを伺いたく存じますが、いかがでしょうか。

具体的には下記の点につきご教示いただけましたら幸いです。

１．ご使用時の感想（よかった　普通　悪かった　など）
２．価格に対する印象
３．その他レビュー（何でも）

たびたびのお願いにて大変申し訳ありません。

どうかお力添えのほどお願い申し上げますお。

**************
メール署名
**************

“お使いいただく”は間違い敬語？

少し話はそれますが「いただく」が謙譲語として誤りだという指摘があります。

間違いだという指摘の根拠は、

“いただく”は「もらう」の謙譲語
謙譲語は自分の動作を低めて相手を敬うため、基本は自分の行為にしか使えない
“お使いする”のは相手だから…
“お使いいただく”は相手の行為に謙譲語を使うことになり、おかしい？

ということです。

正しい敬語である根拠

まずは結論だけ述べますが「お使いいただく」は間違った謙譲語ではありません。

「お使いいただく」は「私が相手に使ってもらう」という意味。

もっとかみ砕くと

「ありがたくも私が相手に使ってもらう」というようなニュアンスになります。

自分が上司・目上・取引先など相手に「〜してもらう」の主語は自分であるハズ。したがって自分を低めて上司・目上・取引先をたてる謙譲語「いただく」をつかいます。

ちなみに尊敬語をつかって相手の行為をたてるのであれば…

「お使いくださる＝相手が使ってくださる」をつかえばOK。

謙譲語にも”お（ご）”という使い方がある

ややこしいので基本的な敬語の使い方についてくわしく解説を。

じつは尊敬語と謙譲語にはどちらも「お（ご）」の使い方があります。

謙譲語としての「お（ご）」の使い方はたとえば、

会議日程のご連絡
忘年会開催のお知らせ
販売状況のご報告
転勤のご挨拶
貴社ご訪問のお願い

こんな感じのフレーズがあります。よくビジネスメールの件名で目にする表現ですね。

ところが例文は自分が「ご連絡・お知らせ・ご報告・ご挨拶」するため「お（ご）」をつかうのはおかしいと感じるかたもいらっしゃることでしょう。

これは、

謙譲語「お（ご）」の使い方を知らないためにくる勘違いです。

尊敬語の「お（ご）」だと勘違いしているために間違い敬語と感じるのですが、実際にはどれも正しい敬語をつかっています。

いっぽうで尊敬語の「お（ご）」は、「部長がお戻りになりました」などのようにして、相手の行為をうやまって使う敬語です。

謙譲語の一般形まとめ

謙譲語の「お・ご」は尊敬語の「お・ご」と勘違いしやすい敬語です。

他にもセットで謙譲語として覚えておくと役に立つフレーズを以下にまとめます。

お（ご）〜する
お（ご）〜します
お（ご）〜いたす
お（ご）〜いたします
お（ご）〜いただく
お（ご）〜いただきます
お（ご）〜差し上げる
お（ご）〜差し上げます
お（ご）〜申し上げる
お（ご）〜申し上げます
お（ご）〜させていただく
お（ご）〜させていただきます

※「させていただく」は日本語としておかしい表現になる時もあり何でもかんでも使える訳ではない

「〜」の部分にイロイロな語がきて謙譲語になります。たとえば「了承」「教示」「承諾」「検討」「容赦」「査収」「取り計らい」など。

また丁寧語「ます」とくみあわせて「〜します」「〜いたします」とするのが丁寧な使い方ですのでご留意ください。

ちなみに、これは文化庁の「敬語の指針」においても解説されています。私のような頭の悪い人には難しいのですが、ご興味ありましたら以下のリンクよりどうぞ。

文化庁より｜敬語の指針

ビジネスメール結びをより丁寧にするコツ

あまり関係ないのかもしれませんが重要なので念のため。

ビジネスメールの文末・結び・締めとして使うことのおおい「お使いいただく vs お使いくださる」

ここでは、

ビジネスメール結びをより丁寧にするためのコツをご紹介します。

+前置きに添えるフレーズを！

ビジネスメールの文末・結び・締めをより丁寧にするためのコツ。

「お使い」の前置きに添える丁寧なお願いフレーズ「どうか」「何卒（なにとぞ）」を使うとより丁寧な印象のメールとなります。

たとえば以下のようなフレーズがあります。

ぜひ
例文「ぜひお使いくださいますようお願い申し上げます」
例文「ぜひお使いくださいますようお願い致します」
例文「ぜひお使いいただければ幸いです」
例文「ぜひお使いいただきたく存じます。何卒よろしくお願い致します」
例文「ぜひお使いいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
どうか
例文「どうかお使いくださいますようお願い申し上げます」
例文「どうかお使いくださいますようお願い致します」
例文「どうかお使いいただければ幸いです」
例文「どうかお使いいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」
何卒＝どうか
例文「何卒お使いくださいますようお願い申し上げます」
例文「何卒お使いくださいますようお願い致します」
例文「何卒お使いいただければ幸いです」
例文「何卒お使いいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます」
これを機にぜひ／どうか
例文「これを機にぜひお使いくださいますようお願い申し上げます」
例文「これを機にぜひお使いくださいますようお願い致します」
例文「これを機にぜひお使いいただければ幸いです」
例文「これを機にぜひお使いいただければと存じます。何卒よろしくお願い申し上げます」